内蒙古科技大学经济与管理学院 教案 课程名称:市场营销学B 教师姓名:梅蕾 第3章:营销系统与营销环境分析
1 内蒙古科技大学经济与管理学院 教 案 课程名称: 市场营销学 B 教师姓名 : 梅 蕾 第 3 章: 营销系统与营销环境分析
第3章营销系统与营销环境分析 2
2 第 3 章 营销系统与营销环境分析
适用于工商管理、人力资源管 授课专业班级 授课时间 4学时 理、国际贸易的教学 第3章营销系统与营销环境分析 市场营销环境的概念及特征 本章主要 二、市场营销的微观环境 教学章节 三、市场营销的宏观环境 四、企业对营销环境的评价及对策 五、企业市场竞争地位与营销战略分析 通过本章的学习,使学生认识到企业经营活动是始终处于 企业内部与外部不可控制的环境因素的影响之下,市场营销管 理的任务就是要在这复杂、多变的、受约束的环境中作出营销 教学目的 决策,并通过决策的实施使员工和顾客满意,因而必须了解有 关的营销环境影响因素,增强企业的灵活性,提高企业适应内 外部环境的能力。 教学重点市场营销系统的含义、市场营销活动与市场营销环境的关系。 教学难点微观环境和宏观环境如何营销企业的市场营销,有什么不同? 案例教学、讲授 教学方法 通过案例增加学生直观感受,启发引发学生深入思考,理解营 销环境分析对企业的重要性和必要性 多媒体,本章多媒体起到最主要作用:图表显示,案例图 教具 片与剖析,更生动的、更好的让学生理解知识结构, 主要内容:市场营销环境中宏观环境与微观环境分析 基本能了解企业与市场营销环境的关系、总体环境和个体环境的主要内 举 容和变化趋势,能理解掌握市场营销环境的含义和特点,对宏观环境的人口 环境变化趋势有了新的认识。宏观环境中的技术和文化环境,学生对这两种 环境变化趋势有了新的认识。 容
3 授课专业班级 适用于工商管理、人力资源管 理、国际贸易的教学 授课时间 4 学时 本章主要 教学章节 第 3 章 营销系统与营销环境分析 一、市场营销环境的概念及特征 二、市场营销的微观环境 三、市场营销的宏观环境 四、企业对营销环境的评价及对策 五、企业市场竞争地位与营销战略分析 教学目的 通过本章的学习,使学生认识到企业经营活动是始终处于 企业内部与外部不可控制的环境因素的影响之下,市场营销管 理的任务就是要在这复杂、多变的、受约束的环境中作出营销 决策,并通过决策的实施使员工和顾客满意,因而必须了解有 关的营销环境影响因素,增强企业的灵活性,提高企业适应内 外部环境的能力。 教学重点 市场营销系统的含义、市场营销活动与市场营销环境的关系。 教学难点 微观环境和宏观环境如何营销企业的市场营销,有什么不同? 教学方法 案例教学、讲授 通过案例增加学生直观感受,启发引发学生深入思考,理解营 销环境分析对企业的重要性和必要性 教具 多媒体,本章多媒体起到最主要作用:图表显示,案例图 片与剖析,更生动的、更好的让学生理解知识结构。 主 教 学 内 容 主要内容:市场营销环境中宏观环境与微观环境分析 基本能了解企业与市场营销环境的关系、总体环境和个体环境的主要内 容和变化趋势,能理解掌握市场营销环境的含义和特点,对宏观环境的人口 环境变化趋势有了新的认识。宏观环境中的技术和文化环境,学生对这两种 环境变化趋势有了新的认识
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教学基本内容 各注 与修改 第2章复习:简单回顾 第2章顾客价值与顾客满意教学内容如下: 一、顾客期望和顾客满意 顾客关系生命周期理论 三、顾客忠诚理论 四、市场导向型营销管理关系营销 本章导入: 引发学生对营销系统与营销环境分析重要性的思考与求知欲 导入文案: 营销环境作为一种动态性极强的外部因素,对企业制定营销决策 和开展营销活动来说至关重要,环境的变化不断为企业提供新的发展 机会和更加严峻的挑战,企业的各种经济行为都必然要受到营销环境 的影响和制约。现代市场营销学认为,企业营销成败的关键就在于能 否良好地适应复杂多变的市场营销环境。因此,营销管理者的一项重 要任务就是对营销环境的分析和适应。 一、市场营销环境的概念及特征 1.市场营销环境的概念 市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各科 因素和动向,可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境两大类 宏观环境因素:与企业市场营销联系较为间接的企业外部因素的 总和,主要包括人口、自然、经济、政治法律、科学技术及社会文化 等对整个市场具有全局性影响的因素。 微观环境因素:与企业市场营销联系较为密切、直接的企业外部 因素的总和,主要包括企业、供应商、营销中介、顾客、竞争者和社 会公众等因素。 2.市场营销环境的特征 客观性:营销环境是指与企业市场营销联系的企业外部因素的总 和,因此是客观存在的,不以企业的意志为转移,其发展变化是企业
5 教 学 基 本 内 容 备注 与修改 第2章复习:简单回顾 第2章 顾客价值与顾客满意 教学内容如下: 一、顾客期望和顾客满意 二、顾客关系生命周期理论 三、顾客忠诚理论 四、市场导向型营销管理—关系营销 本章导入: 引发学生对营销系统与营销环境分析重要性的思考与求知欲 导入文案: 营销环境作为一种动态性极强的外部因素,对企业制定营销决策 和开展营销活动来说至关重要,环境的变化不断为企业提供新的发展 机会和更加严峻的挑战,企业的各种经济行为都必然要受到营销环境 的影响和制约。现代市场营销学认为,企业营销成败的关键就在于能 否良好地适应复杂多变的市场营销环境。因此,营销管理者的一项重 要任务就是对营销环境的分析和适应。 一、市场营销环境的概念及特征 1.市场营销环境的概念 市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种 因素和动向,可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境两大类。 宏观环境因素:与企业市场营销联系较为间接的企业外部因素的 总和,主要包括人口、自然、经济、政治法律、科学技术及社会文化 等对整个市场具有全局性影响的因素。 微观环境因素:与企业市场营销联系较为密切、直接的企业外部 因素的总和,主要包括企业、供应商、营销中介、顾客、竞争者和社 会公众等因素。 2.市场营销环境的特征 客观性:营销环境是指与企业市场营销联系的企业外部因素的总 和,因此是客观存在的,不以企业的意志为转移,其发展变化是企业