Business Process Reengineering (BPR) Rethink and redesign business processes to achieve improvements in cost,quality, service and efficiency. ©2004 by UIBE Liu yuxin 3-26
© 2004 by UIBE Liu yuxin 3-26 Business Process Reengineering (BPR) Rethink and redesign business processes to achieve improvements in cost, quality, service and efficiency
海尔的业务流程再造 员工是企业的源头，源头的活力是企业的活 力之源。从源头上寻求企业发展的活力，一个必 然的选择就是把市场的压力和企业发展的重任转 化为每一个员工的动力和责任，使每一个员工的 积极性和创造性发挥出来，从而聚集出企业的整 体活力，“业务流程再造”正是这样一种创新机制， 以海尔文化和OEC管理模式为基础，海尔 的“市场链”把市场中的利益调节机制入企业内部， ©2004 by UIBE Liu yuxin 3-27
© 2004 by UIBE Liu yuxin 3-27 海尔的业务流程再造 员工是企业的源头，源头的活力是企业的活 力之源。从源头上寻求企业发展的活力，一个必 然的选择就是把市场的压力和企业发展的重任转 化为每一个员工的动力和责任，使每一个员工的 积极性和创造性发挥出来，从而聚集出企业的整 体活力，“业务流程再造”正是这样一种创新机制. 以海尔文化和OEC管理模式为基础，海尔 的“市场链”把市场中的利益调节机制引入企业内部
在集团的宏观调控下，把企业内部的上下流程、上下 工序和岗位之间的业务关系由原来的单纯行政机制转变 成平等的买卖关系、服务关系和契约关系，通过这些关 系把外部市场订单转变成一系列内部的市场订单，形成 以订单为中心、上下工序和岗位之间相互咬和、自行调 节运行的业务链。每个流程、每个工序、每个人的收入 来自于自己服务的顾客（市场）。服务有效，按合同可以 索酬；服务的效果不好，对方可以索赔。从而形成每 一个人（流程）都有自己的顾客、每一个人（流程）都与市 场零距离、每一个人（流程）的收入都有市场来支付的管 理运营模式。 ©2004 by UIBE Liu yuxin 3-28
© 2004 by UIBE Liu yuxin 3-28 在集团的宏观调控下，把企业内部的上下流程、上下 工序和岗位之间的业务关系由原来的单纯行政机制转变 成平等的买卖关系、服务关系和契约关系，通过这些关 系把外部市场订单转变成一系列内部的市场订单，形成 以订单为中心、上下工序和岗位之间相互咬和、自行调 节运行的业务链。每个流程、每个工序、每个人的收入 来自于自己服务的顾客(市场)。服务有效，按合同可以 索酬；服务的效果不好，对方可以索赔。 从而形成每 一个人(流程)都有自己的顾客、每一个人(流程)都与市 场零距离、每一个人(流程)的收入都有市场来支付的管 理运营模式
IⅡ.Job Analysis 3.1 What is Job Analysis? 3.2 Methods of Job Analysis 3.3 Job Description 3.4 Job Analysis --a Practical Approach 3-29
© 2004 by UIBE Liu yuxin 3-29 III. Job Analysis 3. 1 What is Job Analysis? 3.2 Methods of Job Analysis 3.3 Job Description 3.4 Job Analysis - --- a Practical Approach
3.1 What is Job Analysis? ©2004 by UIBE Liu yuxin 3-30
© 2004 by UIBE Liu yuxin 3-30 3. 1 What is Job Analysis?