②顾客市场驱动一切。在知识经济时代, 顾客的需求日趋个性化和多样化,为此, 企业必须自觉地以市场为导向,时刻将 顾客的需要放在第一位,与顾客合作 深入顾客的经营过程和生活过程,加大 应用研究和技术开发力度,在适销对路 的基础上,向顾客提供包括服务和信息 在内的产品 企业战略管理 第一讲战略与战略管理导论
企业战略管理 第一讲 战略与战略管理导论 6 ◼ ②顾客市场驱动一切。在知识经济时代， 顾客的需求日趋个性化和多样化，为此， 企业必须自觉地以市场为导向，时刻将 顾客的需要放在第一位，与顾客合作， 深入顾客的经营过程和生活过程，加大 应用研究和技术开发力度，在适销对路 的基础上，向顾客提供包括服务和信息 在内的产品
■③管理创新。管理创新是企业根据企业经营的 内外部环境的变化,根据企业的生产力发展水 平,及时调整和优化企业的管理观念和管理方 式的过程。管理创新是提高企业效率和效益、 增强企业活力的根本途径,没有管理创新,企 业将不可避免地停滞、衰退,以致最终被市场 淘汰。管理学家彼得·德鲁克认为,经理是现代 企业文化的创造者,是可与艺术家的图腾形象 相媲美的文化英雄。管理强调随机应变、灵活 机动、开拓创新,经营管理绝无定式。 企业战略管理 第一讲战略与战略管理导论
企业战略管理 第一讲 战略与战略管理导论 7 ◼ ③管理创新。管理创新是企业根据企业经营的 内外部环境的变化，根据企业的生产力发展水 平，及时调整和优化企业的管理观念和管理方 式的过程。管理创新是提高企业效率和效益、 增强企业活力的根本途径，没有管理创新，企 业将不可避免地停滞、衰退，以致最终被市场 淘汰。管理学家彼得·德鲁克认为，经理是现代 企业文化的创造者，是可与艺术家的图腾形象 相媲美的文化英雄。管理强调随机应变、灵活 机动、开拓创新，经营管理绝无定式
④以人为本。在知识经济时代,一方面知识日渐 成为企业经营活动中的最重要的资源,人对知识 的掌握和驾驭以及由此而带来的企业创新使得人 在经济活动中的地位和作用比以往任何时候都变 得更加突出和重要;另一方面,人的思维方式 价值观念也发生了巨大的变化,人的自主性、个 性化、自我价值实现的愿望等等都将得到充分的 尊重和鼓励。这些都促使企业在管理中把对人的 关注、人的个性和能力的释放、人的积极性的调 动推到了空间的中心地位,“以人为本”的管理 得到了空前的强化 企业战略管理 第一讲战略与战略管理导论
企业战略管理 第一讲 战略与战略管理导论 8 ◼ ④以人为本。在知识经济时代，一方面知识日渐 成为企业经营活动中的最重要的资源，人对知识 的掌握和驾驭以及由此而带来的企业创新使得人 在经济活动中的地位和作用比以往任何时候都变 得更加突出和重要；另一方面，人的思维方式、 价值观念也发生了巨大的变化，人的自主性、个 性化、自我价值实现的愿望等等都将得到充分的 尊重和鼓励。这些都促使企业在管理中把对人的 关注、人的个性和能力的释放、人的积极性的调 动推到了空间的中心地位， “以人为本”的管理 得到了空前的强化
(2)经济全球化的趋势 ■随着信息技术的广泛应用和国际经济贸易体系 的不断完善,产品生产的供、产、销在地理上 的概念将基本消失,资金流动与产品流通在世 界范围内变得更加容易和方便,全球经济信息 的瞬时沟通,使得世界经济融为一体,因此, 企业面临的市场是一个国际化、全球化的大市 场。全球化的一个直接后果是大型跨国公司或 跨国集团在全球范围内的迅猛扩张,并以数量 众多、规模庞大的分子公司的建立为其具体表 现。跨国公司必须进行组织创新,以适应自身 发展的需要和其面临的外部环境变化。 企业战略管理 第一讲战略与战略管理导论
企业战略管理 第一讲 战略与战略管理导论 9 ⑵经济全球化的趋势 ◼ 随着信息技术的广泛应用和国际经济贸易体系 的不断完善，产品生产的供、产、销在地理上 的概念将基本消失，资金流动与产品流通在世 界范围内变得更加容易和方便，全球经济信息 的瞬时沟通，使得世界经济融为一体，因此， 企业面临的市场是一个国际化、全球化的大市 场。全球化的一个直接后果是大型跨国公司或 跨国集团在全球范围内的迅猛扩张，并以数量 众多、规模庞大的分子公司的建立为其具体表 现。跨国公司必须进行组织创新，以适应自身 发展的需要和其面临的外部环境变化
企业全球化经营主要表现为:①网络管理的 形成。网络管理的核心是通过人力资源、软 技术和信息在跨国公司全球系统内的自由流 动,开发新型的管理关系。它摒弃了以往母 公司与分子公司间等级分明、各分子公司间 界限分明的僵硬模式,将组织管理的范围向 外延伸,供应商、客户、竞争者甚至连传媒 机构都成为网络管理所需调动的目标 企业战略管理 第一讲战略与战略管理导论
企业战略管理 第一讲 战略与战略管理导论 10 ◼ 企业全球化经营主要表现为：①网络管理的 形成。网络管理的核心是通过人力资源、软 技术和信息在跨国公司全球系统内的自由流 动，开发新型的管理关系。它摒弃了以往母 公司与分子公司间等级分明、各分子公司间 界限分明的僵硬模式，将组织管理的范围向 外延伸，供应商、客户、竞争者甚至连传媒 机构都成为网络管理所需调动的目标