3)购物事务处理系统 原材料、包装材料、 剩余材料的库存控制 库存控制状况报告 °°)购物购物订单处理做 订单需求 员工 原材钟一(供应商 收货 收货通知 应付账款 2021/2/19 y 16
2021/2/19 shy 16 3）购物事务处理系统 原材料、包装材料、 剩余材料的库存控制 购物订单处理 收货 应付账款 员工 供应商 购物 订单需求 库存控制状况报告 收货通知
5、事务处理系统的管理和控制 TPS是组织的信息系统的支柱,一旦发 生故障组织的业务就会被迫中断 1)紧急情况备用过程 当TPS发生故障时能帮助组织继续处理 关键事务的程序 一备用系统 人工替代 2021/2/19 y
2021/2/19 shy 17 5、事务处理系统的管理和控制 TPS是组织的信息系统的支柱，一旦发 生故障组织的业务就会被迫中断。 1）紧急情况备用过程 当TPS发生故障时能帮助组织继续处理 关键事务的程序 —备用系统 —人工替代
2)灾难恢复计划 是指灾难的预测、预防处理。 灾难包括:水灾、火灾、地震、社 会动荡、重要文件丢失 ◆主要处理的问题: 组织信息完整性的维护;保持信息系 统运行直到业务重新正常运行 2021/2/19 y 18
2021/2/19 shy 18 2）灾难恢复计划 是指灾难的预测、预防处理。 灾难包括：水灾、火灾、地震、社 会动荡、重要文件丢失。 主要处理的问题: 组织信息完整性的维护；保持信息系 统运行直到业务重新正常运行
◆措施: 硬件备份 软件和数据库的备份和控制 通信备份和控制 保证整个网络不瘫痪 人事备份和控制 对IS(信息系统)人员和其他员工交叉 培训 2021/2/19 y 19
2021/2/19 shy 19 措施： —硬件备份 —软件和数据库的备份和控制 —通信备份和控制 保证整个网络不瘫痪 —人事备份和控制 对IS（信息系统）人员和其他员工交叉 培训
6、取得、保持竞争优势 开发TPS是必须仔细考虑新的或修改的 TPS如何为获取、保持竞争优势。 竞争优势 例子 ◆顾客忠诚度的增长用顾客反馈系统跟踪顾客对公司的反馈 ◆向顾客提供高质量面向顾客的跟踪系统让顾客查询物流状 服务 ◆有效的信息收集 用订单系统保证预定的产品和服务符合 顾客的要求 ◆极大降低成本 用运用扫描仪和条形码产品的仓库管理 系统降低劳动时间、提高存货的准确性 2021/2/19 y
2021/2/19 shy 20 6、取得、保持竞争优势 开发TPS是必须仔细考虑新的或修改的 TPS 如何为获取、保持竞争优势。 竞争优势 例子 顾客忠诚度的增长 向顾客提供高质量 服务 有效的信息收集 极大降低成本 用顾客反馈系统跟踪顾客对公司的反馈 面向顾客的跟踪系统让顾客查询物流状 态 用订单系统保证预定的产品和服务符合 顾客的要求 用运用扫描仪和条形码产品的仓库管理 系统降低劳动时间、提高存货的准确性