第二章组织与信息技术 本章要讨论: 1、组织 2、组织中的信息 3、利用信息技术获取战略竞争优势 4、组织中信息资源管理 2021/2/19
2021/2/19 shy 1 第二章 组织与信息技术 本章要讨论： 1、组织 2、组织中的信息 3、利用信息技术获取战略竞争优势 4、组织中信息资源管理
组织 组织:是人和其它各种物质组成的 达到某种目的的集合 ●盈利性组织:主要目的是通过增加收入、降低 成本使利润最大化。企业是典型的例子 ●非盈利性组织:不以盈利为主要目的而以为社 会提供服务、以社会效益为主要目的。社会团 体、大学、宗教等是其典型例子。 2021/2/19
2021/2/19 shy 2 一、组织 组织：是人和其它各种物质组成的 达到某种目的的集合 ⚫ 盈利性组织：主要目的是通过增加收入、降低 成本使利润最大化。企业是典型的例子 ⚫ 非盈利性组织：不以盈利为主要目的而以为社 会提供服务、以社会效益为主要目的。社会团 体、大学、宗教等是其典型例子
组织通用模型 组织决策 输入 品转化 输出 信息系统 价值流 信息流 2021/2/19
2021/2/19 shy 3 组织通用模型 输入 产品转化 组织决策 输出 信息系统 价值流 信息流
1、企业的价值链 价值链:由一系列活动组成,活动贯 穿于企业整个经营过程,每个活动 都构成企业产品增值的一个环节 这些环节的集合称之为价值链。包 括内部的管理系统、仓储、生产 市场、销售、服务系统。 2021/2/19
2021/2/19 shy 4 1、企业的价值链 价值链：由一系列活动组成，活动贯 穿于企业整个经营过程，每个活动 都构成企业产品增值的一个环节， 这些环节的集合称之为价值链。包 括内部的管理系统、仓储、生产、 市场、销售、服务系统
制造企业的价值链 原材料 内部后勤 仓库保管 客户服务 内部装运系统仓储控制系统 流程控制 市场及销售 成品仓储 外部后勤 0-0~=0 自动化 客搬和缩 保管检 促销计划系统 分销计划系统 索系统
2021/2/19 shy 5 制造企业的价值链 原材料 内部装运系统 仓储控制系统 仓库保管 生产 流程控制 产成品仓储 自动化 保管检 分销计划系统 索系统 促销计划系统 客服系统 市场及销售 外部后勤 客户服务 内部后勤