我们聚焦转型 锐意进取不停步 我们砥砺前行 主动求变不满足 我们继续探索 务实创新谋未来
我们聚焦转型 锐意进取不停步 我们砥砺前行 主动求变不满足 我们继续探索 务实创新谋未来
尊敬的股东朋友 2019年是中国成立70阳年,是全面成小康社会的关健 资产理务保主业。公司始终空持稳健投资 团管理资产持续墙长 扶基层建积:太保产“防保 要事会锐雕进取,主动求变,务实自断 带领全体员工开启了转型20的新征程。 织创新奖,成为保业中些 第三方资产管理现段速增长,冲场化发展能力持续提升 我们聚焦转型,锐意进取不停步 科技聚能升应能力,“太保云”心业务系统大糖提升我们继续探素,务实创新谋未来 三年来,中国太保本丰显发展主线,积极推动转 一代人一代人的求。2020年 标志看“两地三中心”科技支弹体系成形:公司整合形转型20进入全面冲剩阶段,垂事合将带全司上下,继 统一的客户界面“大平洋保险ABP°,初步形成“千人干面”坚定不移地走商发属通路,一方面“固守本源 反保给公司服好评价中,太保产险,太保寿连续三年 慧运宫能力,实现服务产品,活等息个性化胜荐 全年经营目标,实现是本面的稳定成长:另一方面“以进 获得行业高评价AA圾。 户定数突破3000万:“家日”个人客户账户素计提供 聚焦关键领城,推动转型问完极 实时查服务过1亿次 产胎业务2高质果发展。三年来,产检业 重塑价增长动能。再行业进入新湖,原有主要依靠人 续 集团保验业务收入从2016年的2340.18亿元持续 增长到2019年的347517亿元 的主要动能;农脸,保证险、责任给等新兴领域高速 集团净利润达27741亿元,同比大涨540% 发展,非车险保检业务收入占比大幅理升至30.7% 进一步丰富“产品+服务”新发展式,提升客户经雪能力。 与三年前粗比翻一番 升承保盈利能力。产脸坚持对标行业最优,部升车 加使推动非车给业务发展。B 集团总资产在三年中以144%的年复合增速增长 单位:A币万元 达15.28333亿元 续优化资产配置,优化投资布局,提升投资专业化能力 329559+ 2017年2018年219年 加大科技创新供给。进一步探素利用“数字工厂”将市场 春集团内含价值395987亿元,每酸内含价值从三年 让创新科技真正成为公司离质量发限的有效文撑。深 前的2714元快速提升到2019年未的43.70元; 司整体作战能力明显增。寿的员销售车险保费在车险整进基于亿万客户资源的协同发。提升个人客户全生命 集团综合偿付能力充足率达295%。始终保持在优 期。达到105%:集团签约的战路客户数升至刀家,建立协同更好地发挥价值包进作用 2017年天2018年末2019年 的格:在太保严,船至中,光须击损奋进,“干能万击还坚动,任尔东西角 客户数升至139亿,连续四年新增客户 寿的大力支持下,长江养老在已启动的功0个省市职业年 最优,风控能力最 险综合成本率2持续优化 成为行业健康稳定发属的引领者”的愿景不努力! 议服务制业:为更二屈进博会供总保额过500 2.包太保严腔,泡衣及太保普港 我们砥砺前行,主动求变不满足 产品+服务”迈出关键步伐。公司全力推进“产品+服务 地区的生态环境;我们还积极应对“新过 式,给个人客户业发,“大保阅 情,研发专属保解决方来,文持医疗没备,防控药物等重 点领城企业复工复产 州、上海、曲京,门何 健康服务体系,逐步面善健咨询、重大庆病色通 立卡国户约5133万人,为贫的地区进供了总保额23万 中国太平洋保险(集团)股份有限公司董事会
尊敬的股东朋友 : 2019 年是新中国成立 70 周年，是全面建成小康社会的关键 之年，也是中国太保第八届董事会的第三个经营年度，意义 非凡。过去三年中，董事会锐意进取，主动求变，务实创新， 带领全体员工开启了转型 2.0 的新征程。 我们聚焦转型，锐意进取不停步 三年来，中国太保牢牢把握高质量发展主线，积极推动转 型发展，实现了经营业绩稳健增长。公司连续第九年上榜 《财富》世界 500 强，排名前进至第 199 位。在监管机构 年度保险公司服务评价中，太保产险、太保寿险连续三年 获得行业最高评价 AA 级。 我们砥砺前行，主动求变不满足 “产品 + 服务”迈出关键步伐。公司全力推进“产品 + 服务” 新模式，助推寿险个人客户业务发展。“太保家园”高端养 老社区加快布局，“东西并进、南北呼应”，成都、大理、 杭州、上海、南京、厦门等项目落地；“太保蓝本”为代表 的健康服务体系，逐步覆盖健康咨询、重大疾病绿色通道、 在线诊疗、高端医疗服务等多个层面。 ● 集团保险业务收入从 2016 年的 2,340.18 亿元持续 增长到 2019 年的 3,475.17 亿元； ● 集团净利润注 1 达 277.41 亿元，同比大涨 54.0%， 与三年前相比翻一番； ● 集团总资产在三年中以 14.4% 的年复合增速增长， 达 15,283.33 亿元； ● 集团内含价值 3,959.87 亿元，每股内含价值从三年 前的 27.14 元快速提升到 2019 年末的 43.70 元； ● 集团综合偿付能力充足率达 295%，始终保持在优 良水平； ● 集团总客户数攀升至 1.39 亿，连续四年新增客户 数超千万。 集团管理资产持续增长 （单位：人民币百万元） 2017 年 2018 年 2019 年 2500000 2000000 1500000 1000000 2,043,078 1,665,641 1,418,465 2017 年末 2018 年末 2019 年末 寿险剩余边际余额持续增厚 （单位：人民币百万元） 350000 300000 250000 200000 285,405 228,370 329,559 中国太平洋保险（集团）股份有限公司 董事会 注 1、以归属于本公司股东的数据填列。 2、包括太保产险、安信农险及太保香港。 3、2019 年分红待股东大会审议通过。 董事长： 村开展驻村帮扶基层履职；太保产险“防贫保”为全国 16 个 省 160 个县的临贫、易贫人群提供了总保额 2.77 万亿元的防 贫托底保障，赢得了全国扶贫工作最高奖项——2019 年全国 脱贫攻坚奖的组织创新奖，成为保险业中唯一的获奖企业。 我们继续探索，务实创新谋未来 一代人有一代人的梦想，一代人有一代人的追求。2020 年， 转型 2.0 进入全面冲刺阶段。董事会将带领全司上下，继续 坚定不移地走高质量发展道路。一方面“固守本源”，紧盯 全年经营目标，实现基本面的稳定成长；另一方面“以进固 稳”，聚焦关键领域，推动转型再突破。 重塑价值增长动能。寿险行业进入新周期，原有主要依靠人 力规模拉动的经营模式难以持续，如何培育价值增长新动能， 成为董事会持续探索的新课题。在实践中，我们逐步明确了 方向，坚定不移地走内涵式发展道路，继续聚焦核心人力、 顶尖绩优和新生代三支关键队伍，做实分层分类管理，推动 营销员队伍转型升级，同时加大力度促进线上线下经营融合， 进一步丰富“产品 + 服务”新发展模式，提升客户经营能力。 提升承保盈利能力。产险坚持对标行业最优，提升车险风险 选择能力和产品创新能力，加快推动非车险业务发展。提升 长端利率下行的投资应对能力。整合集团一体化投研能力， 继续优化资产配置，优化投资布局，提升投资专业化能力。 加大科技创新供给。进一步探索利用“数字工厂”将市场需 求快速转化为解决方案，优化敏捷响应机制，为一线部门赋 能，让创新科技真正成为公司高质量发展的有效支撑。深入 推进基于亿万级客户资源的协同发展。提升个人客户全生命 周期的综合经营能力，持续完善团体客户协同模式建设，让 协同更好地发挥价值创造作用。 船至中流，尤须击楫奋进。“千磨万击还坚劲，任尔东西南 北风”，太保人将继续振奋精神，团结一心，迎难而上，奋 发有为，朝着“客户体验最佳、业务质量最优、风控能力最强， 成为行业健康稳定发展的引领者”的愿景不懈努力！ 产险业务注 2 高质量发展。三年来，产险业务在综合成本 率持续优化的同时，保险业务收入从三年前的不足千亿， 持续增长至 2019 年的 1,346.50 亿元，增速高于行业整体。 车险客户经营能力不断增强，续保业务已经成为车险增 长的主要动能；农险、保证险、责任险等新兴领域高速 发展，非车险保险业务收入占比大幅提升至 30.7%。 产险综合成本率注 2 持续优化 （单位：%） 2017 年 2018 年 2019 年 100 90 80 98.7% 98.4% 98.4% 每股分红注 3 稳步增长 （单位：人民币元） 2017 年 2018 年 2019 年 1.5 1.0 0.5 0.8 1.0 1.2 资产管理服务保险主业。公司始终坚持稳健投资、价值投资、 长期投资，基于负债特性，不断优化资产配置，动态把握各类 市场机会，投资业绩表现良好。2019 年集团投资资产净值增长 率达7.3%，同比提升2.2个百分点；集团管理资产规模稳步增加， 第三方资产管理规模高速增长，市场化发展能力持续提升。 科技赋能提升响应能力。“太保云”核心业务系统大幅提升 出单能力，实现了亿级用户响应；上海罗泾数据中心正式投 产，标志着“两地三中心”科技支撑体系成形；公司整合形 成统一的客户界面“太平洋保险 APP”，初步形成“千人千面” 的智慧运营能力，实现服务、产品、活动等信息个性化推荐， 用户绑定数突破 3,000 万；“家园”个人客户账户累计提供 实时查询服务超过 1 亿次。 协同发展理念深入人心。随着协同管理架构和工作机制的优化， 公司整体作战能力明显增强。寿险营销员销售车险保费在车险 总保费中的占比首次达到两位数，寿销健康险保费增速远超预 期，达到 105.5%；集团签约的战略客户数攀升至 77 家，建立 战略合作伙伴关系的省、市、自治区政府覆盖率达到 63.8%， 初步形成“一个太保”团队提供一揽子服务的格局；在太保产、 寿险的大力支持下，长江养老在已启动的 30 个省市级职业年 金计划受托人评选项目中 100% 中选。 服务国家战略实体经济。公司与工业和信息化部签署战略合作 协议服务高端制造业；为第二届进博会提供总保额超过 5,000 亿元的综合保险保障；积极对接“长三角一体化”、“自贸区 新片区”等国家战略，参与上海临港定向增发项目；员工自发 捐款 2,000 万元，建造“三江源生态公益林”，共护“中华水 塔”——三江源地区的生态环境；我们还积极应对“新冠肺炎” 疫情，研发专属保险解决方案，支持医疗设备、防控药物等重 点领域企业复工复产。 精准扶贫深化长效机制。2019 年，公司扶贫项目覆盖全国建 档立卡贫困户约 513.3 万人，为贫困地区提供了总保额 2.32 万 亿元的风险保障；255 名优秀干部在全国 27 个省 180 个定点
经营业绩
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经营业绩 会计数据和业务数据摘要 经营业绩回顾与分析 15 内含价值 37 中国太平洋保险(集团)股份有限公司
12 中国太平洋保险（集团）股份有限公司 经营业绩 会计数据和业务数据摘要 经营业绩回顾与分析 内含价值 13 15 37