此增加一个雇员是很了不起的规模增加了。在控制组里面的企业平均雇佣人数是两个，但是 接受过营销训练的企业平均雇佣人数变成了3个。这种销售额和雇佣人数上的增长非常让人 吃惊，一般来说，小微企业是很难扩张的，因此对当地的就业率页就很少(La Porta and Shleifer 2014,de Melet al..2010.另外，研究者也发现，接受营销培训之后，赤脚企业家在经营上会 更多运用一些营销方法例如市场调研和多种促销手段等。那么，什么类型的企业最有可能从 营销培训中获益呢？研究者分析了不同的企业，发现那些本来视野很狭窄的企业家，特别是 知识经验不足的企业家，会更加容易从营销培训中受益。也就是说，营销培训对于那些经哈 和知识技能不足的企业家是最好的选择，他们从营销培训中受到的好处比起从金融培训中受 到的好处要多得多。也就是说，普销培训可以让草根企业家超越自己的不足之处，帮他们开 拓视厨，使得他们也能用崭新的视角来看待产品，顾客，供销商。那么金融训练的那一组草 根企业家呢？他们经过培训之后更加聚焦在效率上面。他们会更致力于削减开支，更有效率 的管理资产。因此他们在利润增加的同时，并没有比控制组更增加开支。而接受了营销训练 的草根企业家增加了66%的开支。也就是说，金融组的企业在收入支出比例上面远远优于控 制组，因此他们的资金效率更高。金融组的企业家更经常的会用到监控，分析，计划等财务 技能。经过深入分析，研究者发现，金融训练最能够让那些已经规模比较大的公司获益。只 有在公司己经站稳脚跟的情况下，企业家才更可能应用金融和会计的技术来削减开支和增加 经营效率。 总结一下，这个研究考察了三个问题：首先，商业知识培训是否能够带来小微企业的利 增长？答案是肯定的！不管是营销知识的培训还是金融知识的培训都可以做到这一点。第 二，营销技能的提高或者金融技能的提高到底对于企业的发展有什么不同的影响？营销培训 会让企业家更看重发展，而金融培训会让企业家更看重效率。第三，什么样的企业更应该接 受营销培训，什么样的企业应该接受金融培训呢？研究者认为，那些刚开始还没有稳定的， 那些知识技能背景都有所欠缺的草根企业家，更适合接受营销培训。学习营销能够更好的提 高利润，但是学习金雅可以帮助削减开支，增加]资金的效率。 参考文献：Anderson,,5.J,Chandy.R.,&Zia,B.(2018).Pathways to profits:The impact of marketing vs.finance skills on business performance.Monagement Science.64(12). 5559-558 (三)思考与实践 1.怎样理解“营销”的概念与内涵？ 2.如何理解营销学的有关核心概念？对你今后的事业有什么启发： 3.营销管理的作用与地位，与其他职能的关系。 4.如何将基本原理用于服务、组织、人物和其他领域的营销？ 5.营销学应当承担何种社会使命？ (四)教学方法与手段
此增加一个雇员是很了不起的规模增加了。在控制组里面的企业平均雇佣人数是两个，但是 接受过营销训练的企业平均雇佣人数变成了 3 个。这种销售额和雇佣人数上的增长非常让人 吃惊，一般来说，小微企业是很难扩张的，因此对当地的就业率贡献很少(La Porta and Shleifer 2014, de Mel et al. 2010). 另外，研究者也发现，接受营销培训之后，赤脚企业家在经营上会 更多运用一些营销方法例如市场调研和多种促销手段等。那么，什么类型的企业最有可能从 营销培训中获益呢？研究者分析了不同的企业，发现那些本来视野很狭窄的企业家，特别是 知识经验不足的企业家，会更加容易从营销培训中受益。也就是说，营销培训对于那些经验 和知识技能不足的企业家是最好的选择，他们从营销培训中受到的好处比起从金融培训中受 到的好处要多得多。也就是说，营销培训可以让草根企业家超越自己的不足之处，帮他们开 拓视野，使得他们也能用崭新的视角来看待产品，顾客，供销商。 那么金融训练的那一组草 根企业家呢？他们经过培训之后更加聚焦在效率上面。他们会更致力于削减开支，更有效率 的管理资产。因此他们在利润增加的同时，并没有比控制组更增加开支。而接受了营销训练 的草根企业家增加了 66%的开支。也就是说，金融组的企业在收入-支出比例上面远远优于控 制组，因此他们的资金效率更高。金融组的企业家更经常的会用到监控，分析，计划等财务 技能。 经过深入分析，研究者发现，金融训练最能够让那些已经规模比较大的公司获益。只 有在公司已经站稳脚跟的情况下，企业家才更可能应用金融和会计的技术来削减开支和增加 经营效率。 总结一下，这个研究考察了三个问题：首先，商业知识培训是否能够带来小微企业的利 润增长？答案是肯定的！不管是营销知识的培训还是金融知识的培训都可以做到这一点。第 二，营销技能的提高或者金融技能的提高到底对于企业的发展有什么不同的影响？营销培训 会让企业家更看重发展，而金融培训会让企业家更看重效率。第三，什么样的企业更应该接 受营销培训，什么样的企业应该接受金融培训呢？研究者认为，那些刚开始还没有稳定的， 那些知识技能背景都有所欠缺的草根企业家，更适合接受营销培训。学习营销能够更好的提 高利润，但是学习金融可以帮助削减开支，增加资金的效率。 参考文献：Anderson, S. J., Chandy, R., & Zia, B. (2018). Pathways to profits: The impact of marketing vs. finance skills on business performance. Management Science, 64(12), 5559-5583. （三）思考与实践 1．怎样理解“营销”的概念与内涵？ 2．如何理解营销学的有关核心概念？对你今后的事业有什么启发？ 3．营销管理的作用与地位，与其他职能的关系。 4．如何将基本原理用于服务、组织、人物和其他领域的营销？ 5．营销学应当承担何种社会使命？ （四）教学方法与手段
本章使用多媒体，主要通过课堂讲授和课堂学习来把握营销学的基础理论和 核心概念，并辅以一定的案例教学，初步认识企业是如何运用有关营销观念和营 销哲学来解决实践中所遇到的问题。 第二章营销系统、营销环境与营销管理过程 (一)目的与要求 1.学习营销系统及其构成： 2.分析微观营销环境以及宏观营销环境： 3.营销管理的任务就是要在复杂、多变的、受约束的环境中做出营销决策。 4.理解宏观环境 一社会主义核心价值观文化的营销价值意义。 (二)教学内容 第一节营销系统 1,主要内容 在营销活动中，环境是不可控制的，又是不可超越的因素。企业必须根据环 境的实际与发展趋势，制定并不断调整相应的营销策略，发现和利用市场机会， 减少可能出现的威胁，才能在竞争中立足。 2.基本概念和知识点 ■市场营销环境的含义：指企业营销职能外部的不可控制的因素和力量 ■市场营销环境包括微观环境和宏观环境两类。 3.问题与应用 理解宏观环境变化对企业营销决策的影响。 第二节分析微观营销环境 1,主要内容 阐述微观营销环境中的各个因素，营销活动成功与否，受到这些因素的直接 影响。 2.基本概念和知识点 ■市场营销微观环境主要包括顾客、营销中介单位、供应商、竞争者、公众。 ■顾客是企业最重要的环境因素。 ■营销中介单位提供与促成交换有关的中介服务，帮助销售、运送，推广产 品、服务。 ■供应商位干特定企业的上游，向该行业提供、出售所盂资源，对企业产出 和营销能力具有影响。 ■竞争者的类型及其对营销的影响和作用。 ■企业要采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的
本章使用多媒体，主要通过课堂讲授和课堂学习来把握营销学的基础理论和 核心概念，并辅以一定的案例教学，初步认识企业是如何运用有关营销观念和营 销哲学来解决实践中所遇到的问题。 第二章 营销系统、营销环境与营销管理过程 （一）目的与要求 1．学习营销系统及其构成； 2．分析微观营销环境以及宏观营销环境； 3．营销管理的任务就是要在复杂、多变的、受约束的环境中做出营销决策。 4．理解宏观环境——社会主义核心价值观文化的营销价值意义。 （二）教学内容 第一节 营销系统 1．主要内容 在营销活动中，环境是不可控制的，又是不可超越的因素。企业必须根据环 境的实际与发展趋势，制定并不断调整相应的营销策略，发现和利用市场机会， 减少可能出现的威胁，才能在竞争中立足。 2．基本概念和知识点 ◼ 市场营销环境的含义：指企业营销职能外部的不可控制的因素和力量。 ◼ 市场营销环境包括微观环境和宏观环境两类。 3. 问题与应用 理解宏观环境变化对企业营销决策的影响。 第二节 分析微观营销环境 1．主要内容 阐述微观营销环境中的各个因素，营销活动成功与否，受到这些因素的直接 影响。 2．基本概念和知识点 ◼ 市场营销微观环境主要包括顾客、营销中介单位、供应商、竞争者、公众。 ◼ 顾客是企业最重要的环境因素。 ◼ 营销中介单位提供与促成交换有关的中介服务，帮助销售、运送，推广产 品、服务。 ◼ 供应商位于特定企业的上游，向该行业提供、出售所需资源，对企业产出 和营销能力具有影响。 ◼ 竞争者的类型及其对营销的影响和作用。 ◼ 企业要采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的
良好关系。 3.问题与应用 理解并分析波特五力模型中提到的五种竞争力量。 第三节分析宏观营销环境 1.主要内容 阐述宏观营销环境中的各个因素，营销活动成功与否，受到这些因素的直接 或间接应影响。 2.基本概念和知识点 ■人口环境。人口是构成市场的第一位因素。 ■经济环境。 一般指影响企业市场营销方式与规模的经济因素。 ■物质（自然）环境。 ■技术环境。关注技术变革对营销活动的影响。 ■政治环境。当前中国社会主义核心价值观的企业管理意义。 ■文化环境。中国传统文化的价值意义。 案例（资料来源：市场营销系韩玺老师教学案例） 以海尔如何利用微博@#技巧，传扬国人家国情怀 海尔公司的案例介绍海尔微博如何利用热点事件、#和@等符号更好的让网络用户发现本公 司微博，并进一步实现用户病毒式传播公司品牌信总的目的。例如一个案例是海尔微博转发 “#197653#!这个数字，我们永远记得！“（并配图抗美援朝烈士），利用这个案例我们向学生解释 海尔如何利用抗美援朝纪念日这一微博热搜事件扩大信息传播的技巧，同时引导学生树立正确价 值观，激发他们爱国情怀。此外，在“我和我的家乡"电影热播带动下，#为我的家乡打Ca成为微 博热搜，我们向学生展示海尔公司利用#为我的家乡打Ca#并且@长城葡萄酒进行抽奖吸粉的案 例，在案例中我们向学生讲述电影中主角放弃留学机会扎根农村为家乡发展做贡献的故事，通过 案例讲解家国情怀这一正向价值观有利于促成信总热门传播的营销技巧 3.问题与应用 了解有关的营销环境影响因素，增强企业的灵活性，提高企业适应内外部环 境的能力。了解宏观环境下，企业受到的巨大影响，如我国法律对直销的规范与 限制：我国的人口环境、经济环境决定中国市场必受世界瞩目、科学技术的进步 对企业的作用力等。 第四节营销管理过程 L.主要内容 阐述战略营销、战术营销以及营销组合的构成等。 2.基本概念和知识点 ■了解和掌握战略营销的步骤。 ■战术营销与决策的内容，营销组合的构成
良好关系。 3. 问题与应用 理解并分析波特五力模型中提到的五种竞争力量。 第三节 分析宏观营销环境 1．主要内容 阐述宏观营销环境中的各个因素，营销活动成功与否，受到这些因素的直接 或间接应影响。 2．基本概念和知识点 ◼ 人口环境。人口是构成市场的第一位因素。 ◼ 经济环境。一般指影响企业市场营销方式与规模的经济因素。 ◼ 物质（自然）环境。 ◼ 技术环境。关注技术变革对营销活动的影响。 ◼ 政治环境。当前中国社会主义核心价值观的企业管理意义。 ◼ 文化环境。中国传统文化的价值意义。 案例（资料来源：市场营销系韩玺老师教学案例）： 以海尔如何利用微博@#技巧，传扬国人家国情怀 海尔公司的案例介绍海尔微博如何利用 热点事件、#和@等符号更好的让网络用户发现本公 司微博，并进一步实现用户病毒式传播 公司品牌信息的目的。例如一个案例是海尔微博转发 “#197653#！这个数字，我们永远记得！”（并配图抗美援朝烈士），利用这个案例我们向学生解释 海尔如何利用抗美援朝纪念日这一微博热搜事件扩大信息传播的技巧，同时引导学生树立正确价 值观，激发他们爱国情怀。此外，在“我和我的家乡”电影热播带动下，#为我的家乡打 Call#成为微 博热搜，我们向学生展 示海尔公司利用#为我的家乡打 Call#并且@长城葡萄酒进行抽奖吸粉的案 例，在案例中我们 向学生讲述电影中主角放弃留学机会扎根农村为家乡发展做贡献的故事，通过 案例讲解家国 情怀这一正向价值观有利于促成信息热门传播的营销技巧 3．问题与应用 了解有关的营销环境影响因素，增强企业的灵活性，提高企业适应内外部环 境的能力。了解宏观环境下，企业受到的巨大影响，如我国法律对直销的规范与 限制；我国的人口环境、经济环境决定中国市场必受世界瞩目、科学技术的进步 对企业的作用力等。 第四节 营销管理过程 1．主要内容 阐述战略营销、战术营销以及营销组合的构成等。 2．基本概念和知识点 ◼ 了解和掌握战略营销的步骤。 ◼ 战术营销与决策的内容，营销组合的构成