10.2.1旅游目的地M概念 ◆1旅游目的地的理念与理念识别 ◆1)旅游目的地理念内涵 ◆旅游目的地理念是旅游目的地在独立经营和长期发展 过程中,继承了旅游目的地优良传统,在适应时代精 神要求的前提下,在实践中形成的代表旅游目的地信 激发旅游目的地活力、推进旅游目的地管理与服 务的团体精神和行为规程。 ◆2)识别的内涵 别一词在形象系统中有两方面的含义: ◆A统一性,即旅游目的地在对待理念的态度与行为的 表现上应表里一致,上下一致、内外一致。 ◆B.独立性即旅游目的地理念要有区别于其他旅游目的 地的理念的特性
10.2.1 旅游目的地MI概念 1.旅游目的地的理念与理念识别 1)旅游目的地理念内涵 旅游目的地理念是旅游目的地在独立经营和长期发展 过程中，继承了旅游目的地优良传统，在适应时代精 神要求的前提下，在实践中形成的代表旅游目的地信 念、激发旅游目的地活力、推进旅游目的地管理与服 务的团体精神和行为规程。 2)识别的内涵 识别一词在形象系统中有两方面的含义： A.统一性，即旅游目的地在对待理念的态度与行为的 表现上应表里一致，上下一致、内外一致。 B.独立性即旅游目的地理念要有区别于其他旅游目的 地的理念的特性
◆3)旅游目的地理念识别 旅游目的地理念识别(M),就是指一个旅 游目的地由于具有独特的经营哲学、宗旨、目 标、精神、道德、作风等,而区别于其他旅游 目的地。理念识别的要素中,旅游目的地的群 体价值观是核心要素 ◆2旅游目的地理念识别的设计 类A兴·旅游目的地理念识别设计是指旅游目的地和旅 游企业的独特价值观的设计,它体现了旅游目 的地价值观、经营目的、经营方针,是旅游目 的地一切行为的准则和出发点
3）旅游目的地理念识别 旅游目的地理念识别（MI），就是指一个旅 游目的地由于具有独特的经营哲学、宗旨、目 标、精神、道德、作风等，而区别于其他旅游 目的地。理念识别的要素中，旅游目的地的群 体价值观是核心要素。 2.旅游目的地理念识别的设计 旅游目的地理念识别设计是指旅游目的地和旅 游企业的独特价值观的设计，它体现了旅游目 的地价值观、经营目的、经营方针，是旅游目 的地一切行为的准则和出发点
1022旅游目的地M的功能 ◆1.导向作用 ◆2激励作用 ◆3.规范作用 ◆4.凝聚作用 ◆5辐射作用 ◆6.稳定作用
10.2.2 旅游目的地MI的功能 1.导向作用 2.激励作用 3.规范作用 4.凝聚作用 5.辐射作用 6.稳定作用
102.2旅游目的地M的策划内容 ◆1旅游目的地理念的内容 1)旅游目的地使命最基本的出发点 ·2羟经营观念 价值观和思想水平 ◆3)行为规程 行为规范原则性要求 ◆4)活动领域 产品和服务标准范围
10.2.2 旅游目的地MI的策划内容 1.旅游目的地理念的内容 1)旅游目的地使命 最基本的出发点 2)经营观念 价值观和思想水平 3)行为规程 行为规范原则性要求 4)活动领域 产品和服务标准范围
小资料 ◆旅游景区理念识别系统策划的基本内容 (1)旅游景区远景目标策划; (2)旅游景区经营使命确认; (3)旅游景区经营使命的设定 (4)旅游景区经营思想; ◆(5)旅游景区的理念群,如:市场观念、游 客观念、竞争观念、创新观念、开发观念、效 益观念、经营哲学、目的观、质量观、服务观、 人才观、政策观、法律观、纳税观; (6)经营战略、经菅环境与服务范围; (7)旅游景区发展目标; ◆(8)旅游景区经营结构以及竞争优势
小资料 旅游景区理念识别系统策划的基本内容 （1）旅游景区远景目标策划； （2）旅游景区经营使命确认； （3）旅游景区经营使命的设定； （4）旅游景区经营思想； （5）旅游景区的理念群，如：市场观念、游 客观念、竞争观念、创新观念、开发观念、效 益观念、经营哲学、目的观、质量观、服务观、 人才观、政策观、法律观、纳税观； （6）经营战略、经营环境与服务范围； （7）旅游景区发展目标； （8）旅游景区经营结构以及竞争优势