濟R第一章市场营销与市场营销学命 1需要、欲望与需求 需要( Needs):人类没有得到某 市市 些满足的状态; 冷欲望( Wants):人类想得到上述 某些基本需要的具体满足物的愿望 是更深层次的需要的满足; 需求( Demand):人们有能力并 且愿意购买某种产品的愿望; 第一节市场营销的涵义(二、市场营销的核心概念)
第一章 市场营销与市场营销学 6 1. 需要、欲望与需求 ❖ 需要（Needs）：人类没有得到某 些满足的状态； ❖ 欲望（Wants）：人类想得到上述 某些基本需要的具体满足物的愿望， 是更深层次的需要的满足； ❖ 需求（Demand）：人们有能力并 且愿意购买某种产品的愿望； 第一节 市场营销的涵义 (二、市场营销的核心概念)
濟R第一章市场营销与市场营销学命 2产品 营销学中的产品( Product)是一个广义的 概念。泛指商品与服务等一切能满足某种需 求和欲望的东西,有时也称之为供应。 第一节市场营销的涵义(二、市场营销的核心概念)
第一章 市场营销与市场营销学 7 2.产品 营销学中的产品（Product）是一个广义的 概念。泛指商品与服务等一切能满足某种需 求和欲望的东西，有时也称之为供应。 第一节 市场营销的涵义 (二、市场营销的核心概念)
濟R第一章市场营销与市场营销学命 3价值、成本与满意 价值是消费者付出与所获之间的比率。 价值=利益成本 (官能利益+情感利益)1(金钱成本+时间成本+精 力成本+精神成本) 营销者提高消费者供应的价值途径:1) 增加利益;2)降低成本;3)增加利益并降低成 本;4)增加利益并提高成本,但利益增加超过成 本增加;5)降低利益并降低成本,但利益降低小 于成本降低。 ≯第一节市场营销的涵义仁二、市场营销的核心概念) 8
第一章 市场营销与市场营销学 8 3.价值、成本与满意 价值是消费者付出与所获之间的比率。 价值=利益/成本 =（官能利益+情感利益）/（金钱成本+时间成本+精 力成本+精神成本） 营销者提高消费者供应的价值途径：1） 增加利益；2）降低成本；3）增加利益并降低成 本；4）增加利益并提高成本，但利益增加超过成 本增加；5）降低利益并降低成本，但利益降低小 于成本降低。 第一节 市场营销的涵义 (二、市场营销的核心概念)
濟R第一章市场营销与市场营销学命 4交换、交易 市市 今交换( Exchange):指从他人处 取得所需之物,而以某些东西作 为回报的行为 交换是先于市场营销的基础性概念。 第一节市场营销的涵义(二、市场营销的核心概念)
第一章 市场营销与市场营销学 9 4.交换、交易 ❖ 交换（Exchange）：指从他人处 取得所需之物，而以某些东西作 为回报的行为。 交换是先于市场营销的基础性概念。 第一节 市场营销的涵义 (二、市场营销的核心概念)