第一节财务分析概述 第二节企业偿债能力分析 第三节企业营运能力分析 第四节企业获利能力分析 第五节企业财务状况的趋势分析 第六节企业财务状况的综合分析

第一节资金时间价值 第二节风險报酬 第三节利息率 第四节证券佔价

第一节企北设立 第二节企北变更 第三节企北终止

第一节营收入 第二节营业税金与所得税 第三节利润顸测与计划 第四节利润分配

第一节銀行短期借款 第二节商业信用 第三节短期融资券

第一节 现金管理 第二节 应收账款管理 第三节 存货管理

第一节营运资金的概念与特点 第二节企业筹资组合 第三节企业资产组合

第一章财务管理总论 第一节财务管理的概念 第二节财务管理的目标 第三节财务管理的原则与环境 第四节财务管理的方法

课程目标 三个收获 1、理解团队角色差异所产生的冲突 2、理解团队内部沟通的意义 3、理解沟通的三环节及有关技巧

《顾客满意度研究》教学讲义（Customer Satisfaction Research）