工序质量波动及其规律性，质量波动，质量波动形式。工序质量的影响因素“5MIE 质量波动的统计规律和数据类型 ，受控状态下的观测结果呈现的统计意义上的 规律性。 数据类型:计数值(计件值,计点值) 计量值
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质量概念 ，产品 产品(product)是指:“活动或过程的结果。” 定义的一个特征是把产品的概念扩展至无形 产品和非预期产品。 定义的另一个特征是把产品具体划分为硬件 、流程性材料、软件、流程性材料和服务四大类 别 。质量 是指反映实体满足明确和隐含需要的能力的特 性之总和
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质量的意义，质量是消费者权益的保障。质量是企业生存与发展的基础 ，质量是企业竞争力的关键因素。质量是企业经济效益的基础，质量是企业经营素质的体现 、质量是社会经济发展的重要战略因素
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第一节 经济决策的概念 第二节 经济决策的作用 第三节 经济决策的原则 第四节 经济决策的分类 第五节 经济决策的程序
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第一节 马尔柯夫过程分析的基本原理 第二节 马尔柯夫预测法的分析步骤 第三节 市场占有率预测
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第一节 季节变动 第二节 同期平均法 第三节 平均数趋势整理法 第四节 环比法
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通过本章的学习，掌握各种长期趋势变动的预测方法。 第一节 直线趋势模型预测法 第二节 二次曲线模型预测法 第三节 指数曲线模型预测法
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