第一节旅行社管理信息系统概述 第二节旅行社管理信息系统的信息流程 第三节旅行社管理信息系统的总体设计 第四节旅行社管理信息系统功能设计

第十一讲私书实务导论 11-1 秘书实务研究的对象和范围

通过本章学习应掌握的重点 秘书工作产生的两大社会基础(一是社会 组织领导的出现;二是文字与公务文书的产生 )

第九讲秘书素质 一、素质——人内在的物质要素和精神要素的总和。 二、秘书综合素质的高低。决定着其思想、道德、才能及其发挥的水平

本讲提要 一、秘书职能环境三层次和三方面要素关系; 二、秘书职能环境四大作用和四项影响 因素 三、秘书如何适应、优化职能环境并排除具体环境障碍; 四、秘书如何处理好与领导的关系; 五、秘书人际交往的内容、原则、方法

第七讲秘书的参谋作用 一、概念与认识 二、秘书参谋职能属性 三、参谋途径与方法

[概念]秘书发挥职能作用,完成工 作任务的途径、程序和手段

本讲的学习、研究,主要针对新时期 务秘书情况,遵循有关精神与方针展开 冷“新时期”1978年党的十一届三中全 会后全党全国进入了以经济建设为中心的 新时期,各条战线全面拨乱反正、正本清 源的时期

从一位局办副主任 偶遇一起惊天意外 事故时的出色表现 讲起

本讲重点 一、秘书部门的功能; 二、秘书部门的职能