第五章市场购买行为分析 学习目的: 通过本章学习使学生掌握消费者 市场与组织市场的特点及购买行为规 律,根据市场需要配置资源,为正确 制订市场营销计划奠定基础
第五章 市场购买行为分析 学习目的： 通过本章学习使学生掌握消费者 市场与组织市场的特点及购买行为规 律，根据市场需要配置资源，为正确 制订市场营销计划奠定基础
第一节消费者市场购买行为分析 、消费者市场的含义与特点 消费者市场 消费者市场的特点 消费者市场的购买对象
第一节 消费者市场购买行为分析 一、消费者市场的含义与特点 消费者市场 消费者市场的特点 消费者市场的购买对象
第一节消费者市场购买行为分析 二、消费者购买行为模式 为研究消费者购买行为,专家们建 立了一个刺激—反应模式来说明外 界营销环境刺激与消费者反应之间的 关系,即市场营销因素和市场环境因 素的刺激进入购买者的意识,购买者 根据自己的特性处理这些信息,经过 定的决策过程导致了购买行为
第一节 消费者市场购买行为分析 二、消费者购买行为模式 为研究消费者购买行为，专家们建 立了一个刺激——反应模式来说明外 界营销环境刺激与消费者反应之间的 关系，即市场营销因素和市场环境因 素的刺激进入购买者的意识，购买者 根据自己的特性处理这些信息，经过 一定的决策过程导致了购买行为
第一节消费者市场购买行为分析 影响消费者购买的主要因素 消费者生活在纷繁复杂的社会中 购买行为受到诸多因素的影响。消 费者的购买决策深受其不同的社会 文化、个人和心理因素组合的影响
第一节 消费者市场购买行为分析 三、影响消费者购买的主要因素 消费者生活在纷繁复杂的社会中， 购买行为受到诸多因素的影响。消 费者的购买决策深受其不同的社会、 文化、个人和心理因素组合的影响
第一节消费者市场购买行为分析 四、消费者购买行为过程 1、购买角色 2、购买决策行为类型 3、购买决策过程
第一节 消费者市场购买行为分析 四、消费者购买行为过程 1、购买角色 2、购买决策行为类型 3、购买决策过程