第一节地貌与旅游 地貌是指地球表面的形态,类型复杂多 样,有山地、丘陵、高原、平原、盆地 等,它们是自然地理环境的重要组成部 分,也是旅游活动的重要场所,因此, 地貌对旅游产生着深刻的影响

旅游资源审美:是指作为主体的旅游者对 作为客体的旅游资源进行美学意义上的关照 (感知和体验)、鉴赏和探求等,从而得到 感官上、情绪上和心灵上的愉悦和满足 旅游的核心内容就是对自然美和人文美的欣赏活 动,就是对旅游资源的审美

一、维护形象 二、不卑不亢 三、求同存异 四、入乡随俗 五、信守约定 六、热情有度

礼仪文书是为礼仪目的或在礼仪场合使用的文 书。这里指的是礼仪方面的外交文书和对外文 书。礼仪文书,应当准确、适当地表达出礼仪 上要求,根据不同的时机和对象,力求把文电 写得恰如其分、恰到好处。有时候,还可根据 具体情况写进一定的实质内容,以便使礼仪文 书达到更好的效果。文书中涉及的时间、地点 和其他有关资料,均应经过核对,做到翔实可 靠。不应把礼仪文书仅仅视为“应景文章”, 简单抄袭套用现成的格式,以致成了“打官腔, 不能用”的文书

舞会礼仪 一、舞会前的准备工作 二、舞会的基本知识 三、舞会的礼仪 四、舞会组织的礼仪

1、商务谈判: 谈判前的准备:对方情况的分析、自 我情况的分析、谈判立场的确定、文案 材料的准备、场地及交通等的准备 谈判的进行:氛围的创造、问题或观 点的查问、矛盾的解决、冷场的处理、 发言与倾听

一、社会交往礼仪: 二、团体形象礼仪 三、谈判中的礼仪 四、推销中的礼仪

一、见面礼 二、邀请与被邀 三、探访与接待 四、馈赠 五、公共场合的礼仪 六、言谈礼仪

一、仪容与修饰 二、服饰礼仪 三、配饰礼仪 四、体态礼仪 五、体姿语与界域距离

一、礼仪的产生 二、礼仪的涵义与性质 三、礼仪的价值和作用 四、礼仪价值的实现