一、沟通的定义 沟通是信息凭借一定符号载体在个人或群体间从发送者到接受者进行传递,并获取理解的过程。 二、沟通的内涵 1.沟通首先是意义上的传递。 2.要使沟通成功,意义不仅需要被传递,还需要被理解。 3.良好的沟通常被错误地理解为沟通双方达成协议,而不是准确理解信息的意义

公司财务中最引人注目、最富争议的论题 莫过去公司的收购和兼并活动了并购活动 因此成为评论者制造梦想的题材,也成为令 人尴尬的丑闻的来源(摘自罗斯(ROSS) 所著《公司理财》) 兼并和收购的狂热不断地引起与19 世纪40年代的淘金热相类似的结果一些人 在投资过程中获得了巨大的收益,而另一些 人则失去了一切(摘自克拉林格Krallinger 著《兼并与收购:交易管理》

第一章 企业纳税概述 第二章 增值税 第三章 消费税 第四章 营业税 第五章 关税 第六章 企业所得税 第七章 土地增值税 第八章 其他税种

一、加入WT0:危机与挑战 产品创新优质服务参于竞争 问题 1.准备如何? 2.有准备,设计出对策了能力适应吗? 3.不能适应,只有淘汰?

第1章 管理者与管理工作 第2章 管理决策 第3章 计划 第11章 理财工作管理过程 第4章 组织 第5章 领导 第6章 控制 第7章 管理思想的演变 第8章 事务型管理与变革型管理 第9章 人力资源管理过程 第10章 销售工作管理过程

第一节广告的分类和作用 第二节广告管理的内容 第三节若干特殊商品广告的管理

第一节消费者及其权利 第二节消费者权益保护 第三节消费者组织 第四节消费者权益争议的解决途径 第五节侵害消费者权益的法律责任

第一节工商行政管理的内容 第二节工商行政管理的任务

第一节市场经营主体概述 第二节对市场经营主体的监督管理与登记注册 第三节企业法人登记注册管理 第四节企业登记管理 第五节进一步完善市场经营主体登记注册管理

第一节工商行政管理体制的概念 第二节工商行政管理机关 第三节工商行政管理体制改革