一、企业管理变革对业绩评价体系的影响 二、传统业绩评价体系 三、EVA业绩评价体系 四、综合记分卡业绩评价体系

4.1早期介入 4.2竣工验收 4.3接管验收 4.4入伙管理 4.5装修管理

6.1电气工程设备管理 6.2给排水设施设备管理 63供暖及空调设备管理 6.4消防设施设备管理 6.5物业设备管理流程

8.1住宅区物业管理 8.2写字楼物业管理 8.3商业场所物业管理

5.1房屋建筑物基本识图 5.2房屋完损等级 5.3房屋建筑物的修缮管理 5.4房屋日常养护

2.1物业管理企业组建及机构设置 2.2物业管理企业财务管理 2.3物业档案管理

9.1ISO9000与物业管理贯标 9.2ISO14000与物业管理贯标 9.3创建物业管理优秀小区(大厦)

3.1物业招标 3.2物业投标 3.3物业管理委托合同

7.1物业安全管理 7.2物业环境管理 7.3物业环境卫生管理 74物业绿化管理 7.5日常突发意外事件应急预案

1.1物业与物业管理 1.2物业管理企业和相关职能部门 1.3物业管理的服务等级与业务环节