通过本章学习,使学生了 解连锁店开业前的市场调 查;理解店铺选址的原则 及程序;熟悉店铺的开业; 掌握店铺的商圈分析及设 定,注重店铺布局的运用 等内容

通过本章的学习,要求 学生了解连锁商业的内 部管理系统;理解连锁 企业的信息系统;掌握 连锁总部的组织和职能, 掌握企业文化的概念和 内容;弄清电子商务的 基本过程

一、企业管理变革对业绩评价体系的影响 二、传统业绩评价体系 三、EVA业绩评价体系 四、综合记分卡业绩评价体系

4.1早期介入 4.2竣工验收 4.3接管验收 4.4入伙管理 4.5装修管理

6.1电气工程设备管理 6.2给排水设施设备管理 63供暖及空调设备管理 6.4消防设施设备管理 6.5物业设备管理流程

8.1住宅区物业管理 8.2写字楼物业管理 8.3商业场所物业管理

5.1房屋建筑物基本识图 5.2房屋完损等级 5.3房屋建筑物的修缮管理 5.4房屋日常养护

2.1物业管理企业组建及机构设置 2.2物业管理企业财务管理 2.3物业档案管理

9.1ISO9000与物业管理贯标 9.2ISO14000与物业管理贯标 9.3创建物业管理优秀小区(大厦)

3.1物业招标 3.2物业投标 3.3物业管理委托合同