目录 第1章概述 第2章物业企业的管理 第3章物业管理企业的业务获取 第4章前期物业管理 第5章房屋建筑物的管理 第6章房屋公共设施设备的管理 第7章物业日常综合管理 第8章不同类型物业的管理 第9章质量管理

HR课程简介 一、HR课程性质: SOFT MANAGEMENT TECH 人力资源管理是所有管理 工作的核心 二、基础课程:心理学、组织行为学、管理 基础

第一节 领导概述 ◼ 一、领导的含义 ◼ 二、领导者的职责与权力 第二节 领导理论 ◼ 一、性格理论 ◼ 二、行为理论 ◼ 三、权变理论 ◼ 四、领导理论的发展 第三节 领导者的修养与艺术

第一节 组织职能概述 组织和组织职能的含义 正式组织与非正式组织 机械式组织与有机式组织 第二节 组织结构 组织结构的含义 影响组织结构选择的因素 组织结构的基本类型 第三节 组织设计

第一节 预测 第二节 决策

第一节 控制概述 第二节 控制过程 第三节 控制工作的原理 第四节 控制的技术与方法

第一节 激励概述 第二节 激励理论 第三节 激励的管理计划 第四节 沟通

第一节 计划的含义与种类 第二节 计划的原理和程序 第三节 计划编制方法 第四节 目标管理

第一节 管理现代化 第二节 管理创新 第三节 管理实践的新动向 第四节 管理理论的新近发展

一、管理的概念及其性质(管理是什么?) 二、管理的职能(管理做什么?) 三、管理的原则(管理怎么做?) 四、管理者的工作技能(管理凭什么?) 五、管理的环境(管理依据什么?) 六、管理理论的发展(管理怎样发展?)