一、定义营销经理面临的问题 二、决定什么时候进行营销调研的理由 三、定义营销管理与调研问题 四、综述:调研人员定义营销管理问题的必需条件 五、确定营销调研问题 六、形成正式的调研方案

一、营销调研流程的步骤 二、营销调硏实例

一、营销调研的定义 二、营销调研的作用 三、营销调研的特征 四、营销调研行业的历史与现状 五、市场调研面临的道德及新问题

第1讲:营销调研概述 第2讲:营销调研流程 第3讲:定义问题与确立调研目标 第4讲:设计调研方案 第5讲:数据来源(1)二手资料 第6讲:数据来源(2)一手资料

一、私部门战略的兴起和发展 二、公共部门战略管理 三、公共部门战略管理的过程与方法

一、公共管理者的角色 二、公共部门的角色

一、传统的公共行政模式 二、新公共管理理论

一、新公共管理的兴起 二、公共管理的发展

一、力量转移 二、全球化的冲击 三、多元化的挑战

一、治理与城市治理的理解 1.治理及其内涵 我国对英语中的“governance”一般翻译为“治理”、“管治”或“治道”,但使用比较多的是“治理”。所谓治理,原意主要是指控制、指导或操纵,与政府(government)的含义交叉