一、了解空乘着装的一般要求 二、掌握空乘正装服饰规范 三、了解空乘的饰品及个人用品要求

第一节管理环境 第二节预测 第三节组织目标

第一节控制系统与控制过程 第二节控制的基本原理 第三节控制方法

第一节市场营销与企业经营观念 第二节产品策略 第三节价格策略 第四节销售渠道策略 第五节销售促进策略

第一节管理的基本概念与性质 第二节管理思想的发展 第三节管理的职能 第四节管理的基本原理与方法 第五节管理学的研究对象与方法

第一节领导概述 第二节领导理论 第三节激励理论 第四节沟通

第一节组织概述 第二节组织结构的设计 第三节组织结构的基本类型 第四节组织变革

第一节质量管理概述 第二节全面质量管理和质量保证体系 第三节质量管理常用的统计方法

第一节人员配备概述 第二节管理人员的选聘 第三节管理人员的考评 第四节管理人员的培训

第一节管理的创新职能 第二节企业技术创新 第三节企业组织创新 第四节企业技术与组织的协同创新