企業外包中心：印度南部班加洛、中國大連、俄羅斯 企業外包工作： a.會計師報稅 b.放射科醫生的電腦斷層掃瞄報告

第一次：意大利——文艺复兴—商业、城市的繁荣； 第二次：英 国——产业革命—工业生产的兴旺； 第三次：德 国——化工革命—经济实力增强； 第四次：美 国——电力革命—世界经济强国；

1900年，美国人均周工资9.30美元； 1901年，摩根买下卡内基钢铁公司，后改为美国钢铁公司； 1901年，世界上第一所工商管理研究生院—达特茅斯大学的阿莫斯塔克商学院开始颁授学位；

泰罗和法约尔、韦伯：现代科学管理理论的共同创始者——“古典管理理论”或古典管理学派。 古典管理理论的两个层面：

引言 “经济人”假设及经济管理理论 人类对于自身本质的第二个划时代的认识， “经济人”，“理性—经济人”，实利人

1.资产阶级政治革命为科学管理思想的形成奠定政治基础 1640—1688,英国资产阶级革命； 1789年法国大革命； 1776年美利坚合众国诞生；

郭咸刚 把管理思想史分为六篇： ①早期管理思想； ②科学管理理论； ③古典组织理论； ④行为科学理论； ⑤现代管理理论丛林； ⑥当代管理思想（东西方融合）。 这是最常见的一种以时间为主线的叙述线索

（一）充分认识管理、管理者的历史作用。 （二）述往以为来者师； 返本开新 《易·大畜》：

一、 什么是业务市场，它与消费者市场有什么区别？ 二、组织购买者面临的是什么购买形势？ 三、谁参与业务购买过程？ 四、在组织采购中的主要影响是什么？ 六、机构和政府市场与业务市场的相似点在哪里？

一、购买者的特征（文化、社会、个人和心理）是怎样影响购买者的购买行为的？ 二、购买者是怎样作出购买决策的？