当你的这些努力刚巧在会议上达到最高境界时,如果更高级主管忽然愿意提供你同样高 境界的工作机会,我想,你不必感到特别惊讶。 第4节遵守办公室的“游戏规则” (更新时间:2005-12-2816:5600本章字数:1946) 与其他游戏一样,办公室里的工作也有其输赢的游戏规则。每一个办公室都有自己的特 殊规则,有的是明文规定的,有的则是不成文的、在办公室内部通行的做事方法。你只有了 解办公室的这些“游戏规则”,才能在里面游刃有余,很快地得到老板的赏识、同事的认可 我们一天有三分之一的时间都是在办公室里度过,每天都会面对不同的人和事,其中有 些烦心事又是你不得不面对的,如果你一味地厌倦和反感是于事无补的,你必须采取一种截 然不同的态度。与其将它视为苦差事,不如把它想成是“完成任务的方法”。因为,这就是 应酬的最终目的。当你必须和一群要求高、反应敏锐、主观意识强烈的人一起工作,这是绝 对无法避免的副作用。而你的挑战,便是找出能让你应付自如、乐在其中的方法。 你要注意观察在办公室里,最有效率的人如何将工作完成。任何行业,都有其不成文的 行规”,只有经验才能逐渐掌握它们。这些“行规”可能会令一个新来乍到者感觉荆棘丛 生、寸步难行。然而,如果你了解了它们,不但可以如闲庭信步般完成工作,而且它们往往 还提供了最方便的捷径。因此,首要的任务是学习:注意你所在的公司里那些能力十分超群 的资深员工的行事方式,以及他为了什么目的。 办公室里有一些人,职位和地位低微,但却十分霸道,似乎所有人都有“求”于他们。 其所以霸气,因为所有办公室里的小事情,均由他们包办。如果他们对你特别有好感,自然 大力协助,让你做起事来方便得多,事半功倍。所以聪明的人们,永远不会开罪他们,而且 跟他们保持一定的良好关系。但也不要忘却自己的身份,跟他们完全打成一片。因为在上司 眼中,只会认为你随便,做人不知轻重。为了避免到此地步,你必须与他们在表面上保持
当你的这些努力刚巧在会议上达到最高境界时，如果更高级主管忽然愿意提供你同样高 境界的工作机会，我想，你不必感到特别惊讶。 第 4 节 遵守办公室的“游戏规则” (更新时间：2005-12-28 16:56:00 本章字数：1946) 与其他游戏一样，办公室里的工作也有其输赢的游戏规则。每一个办公室都有自己的特 殊规则，有的是明文规定的，有的则是不成文的、在办公室内部通行的做事方法。你只有了 解办公室的这些“游戏规则”，才能在里面游刃有余，很快地得到老板的赏识、同事的认可。 我们一天有三分之一的时间都是在办公室里度过，每天都会面对不同的人和事，其中有 些烦心事又是你不得不面对的，如果你一味地厌倦和反感是于事无补的，你必须采取一种截 然不同的态度。与其将它视为苦差事，不如把它想成是“完成任务的方法”。因为，这就是 应酬的最终目的。当你必须和一群要求高、反应敏锐、主观意识强烈的人一起工作，这是绝 对无法避免的副作用。而你的挑战，便是找出能让你应付自如、乐在其中的方法。 你要注意观察在办公室里，最有效率的人如何将工作完成。任何行业，都有其不成文的 “行规”，只有经验才能逐渐掌握它们。这些“行规”可能会令一个新来乍到者感觉荆棘丛 生、寸步难行。然而，如果你了解了它们，不但可以如闲庭信步般完成工作，而且它们往往 还提供了最方便的捷径。因此，首要的任务是学习：注意你所在的公司里那些能力十分超群 的资深员工的行事方式，以及他为了什么目的。 办公室里有一些人，职位和地位低微，但却十分霸道，似乎所有人都有“求”于他们。 其所以霸气，因为所有办公室里的小事情，均由他们包办。如果他们对你特别有好感，自然 大力协助，让你做起事来方便得多，事半功倍。所以聪明的人们，永远不会开罪他们，而且 跟他们保持一定的良好关系。但也不要忘却自己的身份，跟他们完全打成一片。因为在上司 眼中，只会认为你随便，做人不知轻重。为了避免到此地步，你必须与他们在表面上保持一
定的距离。 当然,颐指气使要不得,但随和之中,也要保持应有的尊严,同时,凡事要公私分明。 在公事上,有需要的话,尽管吩咐他们去做,但要交代清楚,并表示谢意;至于私事,千万 别让他们效劳。 跟你的上司或下属讨论问题,很多时候你都需要据理力争。但是,稍有不慎,辩论往往 变成争执,最后不欢而散,彼此存有心病,失去了讨论问题的意义。而一般人在与人争辩的 时候,都无法保持冷静客观的态度,常常犯了人身攻击的毛病,把话题越扯越远,变成一种 意气之争,留给同事一个恶劣的印象。 把你的感受坦诚地说出来,将议论尽量变得精简,环绕着问题的中心点而清楚地讲出你 的看法,避免涉及其他问题,否则很容易令人产生不耐烦的感觉。 辩论的时候,你要带点幽默感,制造出轻松和谐的气氛,不要表现出如临大敌的样子。 你要注意自己说话的速度、声调、什么时候沉默不语等技巧,切忌只顾自己发表议论,而不 注意倾听别人的意见。你要用耳朵听听人家的论据,随时抓住对方说话的漏洞,予以还击 但态度须谦和,从容不迫 如果你对自己说话的正确性感到怀疑,你要停止争辩下去。在辩论的过程中,你需要保 持客观的分析能力,不妨使用以退为进的方式。在一些小问题上让让对方,最后才攻对方个 措手不及,无法招架。 另外,要注意一点,人活一口气,都是有情绪的。特别是我们每个人身上都背着无形的 “包袱”,比如悔恨、内疚、怨恨、愤怒、成见,它们来自我们过去不愉快的经历。这些“包 袱”并不会因为我们的彻悟而停止累积,相反地,却会与日俱增。 这就是为什么职场上会如此尔虞我诈的原因。我们每个人都有“包袱”,也经常被别人 的“包袱”绊倒。职场四周充满了像这样的“包袱”,一不留神,他的“包袱”就会成为你 的地雷
定的距离。 当然，颐指气使要不得，但随和之中， 也要保持应有的尊严，同时，凡事要公私分明。 在公事上，有需要的话，尽管吩咐他们去做，但要交代清楚，并表示谢意；至于私事，千万 别让他们效劳。 跟你的上司或下属讨论问题，很多时候你都需要据理力争。但是，稍有不慎，辩论往往 变成争执，最后不欢而散，彼此存有心病，失去了讨论问题的意义。而一般人在与人争辩的 时候，都无法保持冷静客观的态度，常常犯了人身攻击的毛病，把话题越扯越远，变成一种 意气之争，留给同事一个恶劣的印象。 把你的感受坦诚地说出来，将议论尽量变得精简，环绕着问题的中心点而清楚地讲出你 的看法，避免涉及其他问题，否则很容易令人产生不耐烦的感觉。 辩论的时候，你要带点幽默感，制造出轻松和谐的气氛，不要表现出如临大敌的样子。 你要注意自己说话的速度、声调、什么时候沉默不语等技巧，切忌只顾自己发表议论，而不 注意倾听别人的意见。你要用耳朵听听人家的论据，随时抓住对方说话的漏洞，予以还击， 但态度须谦和，从容不迫。 如果你对自己说话的正确性感到怀疑，你要停止争辩下去。在辩论的过程中，你需要保 持客观的分析能力，不妨使用以退为进的方式。在一些小问题上让让对方，最后才攻对方个 措手不及，无法招架。 另外，要注意一点，人活一口气，都是有情绪的。特别是我们每个人身上都背着无形的 “包袱”，比如悔恨、内疚、怨恨、愤怒、成见，它们来自我们过去不愉快的经历。这些“包 袱”并不会因为我们的彻悟而停止累积，相反地，却会与日俱增。 这就是为什么职场上会如此尔虞我诈的原因。我们每个人都有“包袱”，也经常被别人 的“包袱”绊倒。职场四周充满了像这样的“包袱”，一不留神，他的“包袱”就会成为你 的地雷
事先评估自己“玩”办公室的能力也是十分重要的。有首歌唱出了其中的精髓:“知道 什么时候该拥抱,知道什么时候该收手,知道什么时候该改变”。任何一位职场高手都会告 诉你:要知道自己能力的极限 第5节编织你的外围关系网 (更新时间:2005-12-28165600本章字数:1727) 好人缘是职场人士成功的必备因素之一。因为人缘好,你认识的人越多,事情就越好办, 所以,你不仅要与办公室内的同事搞好关系,还要编织好你的外围社交网络,诸如同学、邻 居等,这些人也能在关键时刻伸出援助之手,帮你一把 位朋友在坐火车时,和邻座的一个人聊了起来。这个人过去是律师,后来逐渐厌倦这 行,就辞职自己开办了一家公司,现在这家公司发展得非常红火,他们聊得很投机。到目 的地后,他们匆匆交换了名片,朋友顺便也要了那个人的家庭住址和电话。过了几个月后 朋友所在的单位倒闭,他也就失业了,找工作找了几个月仍无着落,他非常着急。有一天, 他忽然想起了那位在火车上遇到的人,于是就给他打电话,说明了自己的情况,问那里有没 有适合自己的岗位。虽然那个人的公司目前不缺人,但是给朋友介绍了另一家公司,让他去 面试,就这样,他找到了新的工作。 由这个例子我们可以看出,良好的人际关系会在你意想不到的时候帮上你的大忙。因此 我们一定要努力拓展自己的人际关系,多结识一些人,在某些特定的时刻,这些人都是你的 贵人。 个真正的人际关系高手,不仅能够识人、认人、通晓人际关系理论,而且还能活用这 些知识,在日常生活中与人和睦相处。 同学关系对很多人来说也是非常珍贵的,学校生活是人生中一段美好的时光,不论小学
事先评估自己“玩”办公室的能力也是十分重要的。有首歌唱出了其中的精髓：“知道 什么时候该拥抱，知道什么时候该收手，知道什么时候该改变”。任何一位职场高手都会告 诉你：要知道自己能力的极限。 第 5 节 编织你的外围关系网 (更新时间：2005-12-28 16:56:00 本章字数：1727) 好人缘是职场人士成功的必备因素之一。因为人缘好，你认识的人越多，事情就越好办， 所以，你不仅要与办公室内的同事搞好关系，还要编织好你的外围社交网络，诸如同学、邻 居等，这些人也能在关键时刻伸出援助之手，帮你一把。 一位朋友在坐火车时，和邻座的一个人聊了起来。这个人过去是律师，后来逐渐厌倦这 一行，就辞职自己开办了一家公司，现在这家公司发展得非常红火，他们聊得很投机。到目 的地后，他们匆匆交换了名片，朋友顺便也要了那个人的家庭住址和电话。过了几个月后， 朋友所在的单位倒闭，他也就失业了，找工作找了几个月仍无着落，他非常着急。有一天， 他忽然想起了那位在火车上遇到的人，于是就给他打电话，说明了自己的情况，问那里有没 有适合自己的岗位。虽然那个人的公司目前不缺人，但是给朋友介绍了另一家公司，让他去 面试，就这样，他找到了新的工作。 由这个例子我们可以看出，良好的人际关系会在你意想不到的时候帮上你的大忙。因此， 我们一定要努力拓展自己的人际关系，多结识一些人，在某些特定的时刻，这些人都是你的 贵人。 一个真正的人际关系高手，不仅能够识人、认人、通晓人际关系理论，而且还能活用这 些知识，在日常生活中与人和睦相处。 同学关系对很多人来说也是非常珍贵的，学校生活是人生中一段美好的时光，不论小学
中学,还是大学,每一段都让我们回味无穷。工作之后,各个时期的同学散落在各处,在不 同的领域拼搏,同学聚会时,那些比我们早成功的人很有可能成为我们事业发展的贵人 邻居间“低头不见抬头见”,多少有一些接触,因为住得近,处在同样的生活环境中, 难免会发生联系。你对我好,我自然也对你好,中国人讲求礼尚往来,一来二去,关系熟了 也就成了朋友。俗语说,“远亲不如近邻”,这种关系更容易取得信任,相处时,不仅可以分 享邻居的亲属关系资源,也可以分享邻居的朋友资源。 通过业务上交流,使业务关系成为朋友是很常见的事情,生产商和原料供应商,客户和 银行等都属于业务关系方面的朋友。 同这些业务人员的关系好了也能增强你在公司中的地位。例如,你与公司的一个大客户 关系很好,那么在与这个客户发生业务关系时,公司可能就会把你派上去,这种关系上的朋 友,往往是你帮我,我帮你,在各自业务领域中都得到发展与成长。 无论你在哪个公司工作,一定会有一个顶头上司(除非你自己是经理),你的大部分工 作都是和老板共事,因此,你和老板的关系愈好,你的机会也就越多,要出人头地也就越容 易。因此,在工作方面,一定要好好地进行交流、磋商,另外,也尽量和他建立一种私人的 友好关系。在工作之余,多向他说一些自己对事情的看法,工作以外的生活等等,让老板更 了解你。还要积极地参加公司举办的各种活动如旅游、宴会等。在这样的场合下,你会发现 平时极其威严的上司现在变得易于接近多了,这时的交流比较容易进行,非常有利于和上司 建立良好的人际关系 人生旅途中有两大考验,一是找到可以培养长远关系的对象;二是培养这种关系,使其 茁壮成长。 建立关系,培养关系,是迈向成功人生的关键。重要的是,你的这份心思要用对人,也 就是找到能给你支持和鼓励的好伙伴。他们乐于见你出人头地,愿意帮你实现梦想。这种人 才是你真正的朋友
中学，还是大学，每一段都让我们回味无穷。工作之后，各个时期的同学散落在各处，在不 同的领域拼搏，同学聚会时，那些比我们早成功的人很有可能成为我们事业发展的贵人。 邻居间“低头不见抬头见”，多少有一些接触，因为住得近，处在同样的生活环境中， 难免会发生联系。你对我好，我自然也对你好，中国人讲求礼尚往来，一来二去，关系熟了， 也就成了朋友。俗语说，“远亲不如近邻”，这种关系更容易取得信任，相处时，不仅可以分 享邻居的亲属关系资源，也可以分享邻居的朋友资源。 通过业务上交流，使业务关系成为朋友是很常见的事情，生产商和原料供应商，客户和 银行等都属于业务关系方面的朋友。 同这些业务人员的关系好了也能增强你在公司中的地位。例如，你与公司的一个大客户 关系很好，那么在与这个客户发生业务关系时，公司可能就会把你派上去，这种关系上的朋 友，往往是你帮我，我帮你，在各自业务领域中都得到发展与成长。 无论你在哪个公司工作，一定会有一个顶头上司（除非你自己是经理），你的大部分工 作都是和老板共事，因此，你和老板的关系愈好，你的机会也就越多，要出人头地也就越容 易。因此，在工作方面，一定要好好地进行交流、磋商，另外，也尽量和他建立一种私人的 友好关系。在工作之余，多向他说一些自己对事情的看法，工作以外的生活等等，让老板更 了解你。还要积极地参加公司举办的各种活动如旅游、宴会等。在这样的场合下，你会发现 平时极其威严的上司现在变得易于接近多了，这时的交流比较容易进行，非常有利于和上司 建立良好的人际关系。 人生旅途中有两大考验，一是找到可以培养长远关系的对象；二是培养这种关系，使其 茁壮成长。 建立关系，培养关系，是迈向成功人生的关键。重要的是，你的这份心思要用对人，也 就是找到能给你支持和鼓励的好伙伴。他们乐于见你出人头地，愿意帮你实现梦想。这种人 才是你真正的朋友
第6节营造良好的办公室内人际关系 (更新时间:2005-12-28165600本章字数:1366) 人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,特别是对大公司企业的职业人士来说,良 好的人际关系是舒心工作的必要条件。而那些刚从学校里出来、自我意识较强的大学生,来 到社会错综复杂的大环境里,更应在人际关系上调整好自己的坐标 (1)对上司先尊重后磨合 任何一个上司能做到领导职位上,都有其过人之处。他们丰富的工作经验和待人处世方 略,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们。但不是所有的上司都是完美的。所以在 工作中,惟上司是从并无必要,但也应记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽 力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司接纳你的观点,应在尊重的氛围里 有礼有节、有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的、足以说服对方 的资料计划。 (2)对同事多理解慎支持 在办公室里上班,与同事相处得久了,彼此都有了一定了解。作为同事,我们没有理由 苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度,站在对方的立场上 想想,理解一下对方的处境,千万别情绪化,把别人的隐私抖搂出来。任何背后议论和指桑 骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象,而受到旁人的抵触。同时,对工 作要热情,对同事要慎重地支持。支持意味着接纳,而一味地支持只能导致盲从,也会滋生 拉帮结派,影响公司决策层对你的的信任。 (3)对下属多帮助细聆听 在工作生活方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在员工及下属面前,我们
第 6 节 营造良好的办公室内人际关系 (更新时间：2005-12-28 16:56:00 本章字数：1366) 人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对大公司企业的职业人士来说，良 好的人际关系是舒心工作的必要条件。而那些刚从学校里出来、自我意识较强的大学生，来 到社会错综复杂的大环境里，更应在人际关系上调整好自己的坐标。 （１）对上司先尊重后磨合 任何一个上司能做到领导职位上，都有其过人之处。他们丰富的工作经验和待人处世方 略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们。但不是所有的上司都是完美的。所以在 工作中，惟上司是从并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽 力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司接纳你的观点，应在尊重的氛围里， 有礼有节、有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的、足以说服对方 的资料计划。 （２）对同事多理解慎支持 在办公室里上班，与同事相处得久了，彼此都有了一定了解。作为同事，我们没有理由 苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度，站在对方的立场上 想想，理解一下对方的处境，千万别情绪化，把别人的隐私抖搂出来。任何背后议论和指桑 骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工 作要热情，对同事要慎重地支持。支持意味着接纳，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生 拉帮结派，影响公司决策层对你的的信任。 （３）对下属多帮助细聆听 在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们