4.2社会阶层因素对消费心理的影响 、社会阶层对消费心理的影响 o1不同社会阶层的消费者之间有不同的消费倾向 o一般而言,社会阶层越高,其储蓄(主要用于投资)倾向越强, 消费倾向越小;社会阶层越低,则其消费倾向越大,储蓄倾向越小。 o2不同社会阶层的消费者对消费内容、消费方式有不同的选 择 般而言,消费者所属的社会阶层较高,其消费越追求全面发 展;而社会阶层较低的消费者,其消费显得更为单调。 o3社会阶层的不同还影响消费者对消费信息及其传播方式的 选择 上一页下一页返回
三、社会阶层对消费心理的影响 1 不同社会阶层的消费者之间有不同的消费倾向 一般而言，社会阶层越高，其储蓄(主要用于投资)倾向越强， 消费倾向越小；社会阶层越低，则其消费倾向越大，储蓄倾向越小。 2 不同社会阶层的消费者对消费内容、消费方式有不同的选 择 一般而言，消费者所属的社会阶层较高，其消费越追求全面发 展；而社会阶层较低的消费者，其消费显得更为单调。 3 社会阶层的不同还影响消费者对消费信息及其传播方式的 选择 4.2社会阶层因素对消费心理的影响 上一页 下一页 返回
4.2社会阶层因素对消费心理的影响 o一般而言,高阶层的消费者更加注重对产品出处的调查和选择, 他们的消费行为对信息的依赖性较大。他们易接受正规的报刊、杂 志等媒体所发布的消费信息,对广告等多抱有谨慎的态度;而阶层 较低的消费者一般不进行过多的信息调査,他们对产品信息、价格 信息等没有太大的选择欲望,并且对消费信息较少持批判的态度, 易为广告等所打动。 不同社会阶层的消费者有不同的消费目标、不同的产品和 档次需求 般来说,高阶层的家庭居住条件良好,他们对室内装潢设计 的要求高,对高档家具、厨具等的购买力都很强;而一般阶层的消 费者则较少有这些消费目标。 上一页下一页返回
一般而言，高阶层的消费者更加注重对产品出处的调查和选择， 他们的消费行为对信息的依赖性较大。他们易接受正规的报刊、杂 志等媒体所发布的消费信息，对广告等多抱有谨慎的态度；而阶层 较低的消费者一般不进行过多的信息调查，他们对产品信息、价格 信息等没有太大的选择欲望，并且对消费信息较少持批判的态度， 易为广告等所打动。 4 不同社会阶层的消费者有不同的消费目标、不同的产品和 档次需求 一般来说，高阶层的家庭居住条件良好，他们对室内装潢设计 的要求高，对高档家具、厨具等的购买力都很强；而一般阶层的消 费者则较少有这些消费目标。 4.2社会阶层因素对消费心理的影响 上一页 下一页 返回
4.2社会阶层因素对消费心理的影响 从我国目前的情况看,阶层消费已悄然兴起;中间阶层正逐渐 兴起,成为一个稳定的社会购买力群体。 o消费心理学研究表明,同一阶层的消费者在价值观、需求特点、 消费动机等方面都具有相似性,而不同阶层的消费者消费观念有较 大的差异性。如以购买相同价格的汽车为例,如果购买一辆绅宝和 辆凯迪拉克,绅宝的主人是一位年轻的建筑师,而凯迪拉克的主 人则是一家小建筑公司的老板。这两位消费者通常不会经常光顾同 家餐厅,在同一家酒吧喝酒,或吃同样的食物。他们不属于同 个社会阶层,因而他们的消费也带有明显的阶层标志。这中间的差 异并不仅仅是因为钱,显然,其中还反映出社会阶层不同而形成的 消费偏爱和看待世界与事物的不同方式。 上一页返回
从我国目前的情况看，阶层消费已悄然兴起；中间阶层正逐渐 兴起，成为一个稳定的社会购买力群体。 消费心理学研究表明，同一阶层的消费者在价值观、需求特点、 消费动机等方面都具有相似性，而不同阶层的消费者消费观念有较 大的差异性。如以购买相同价格的汽车为例，如果购买一辆绅宝和 一辆凯迪拉克，绅宝的主人是一位年轻的建筑师，而凯迪拉克的主 人则是一家小建筑公司的老板。这两位消费者通常不会经常光顾同 一家餐厅，在同一家酒吧喝酒，或吃同样的食物。他们不属于同一 个社会阶层，因而他们的消费也带有明显的阶层标志。这中间的差 异并不仅仅是因为钱，显然，其中还反映出社会阶层不同而形成的 消费偏爱和看待世界与事物的不同方式。 4.2社会阶层因素对消费心理的影响 上一页 返回
4.3参照群体因素对消费心理的影响 、参照群体及其分类 o与消费者社会联系的个人或团体被称为参照群体,又名相关群 体。在人们的日常消费活动中,参照群体对消费者的行动起到了参 照物的作用。 o参照群体可以分为三种类型: o1准则群体 o这种群体是人们所希望的或愿意参加的,它的准则和标准是人 们同意的和赞赏的。 o2比较群体 o这种群体是人们不怎么希望或并不愿意加入的。 下一页返回
一、参照群体及其分类 与消费者社会联系的个人或团体被称为参照群体，又名相关群 体。在人们的日常消费活动中，参照群体对消费者的行动起到了参 照物的作用。 参照群体可以分为三种类型： 1 准则群体 这种群体是人们所希望的或愿意参加的，它的准则和标准是人 们同意的和赞赏的。 2 比较群体 这种群体是人们不怎么希望或并不愿意加入的。 4.3参照群体因素对消费心理的影响 下一页 返回
4.3参照群体因素对消费心理的影响 o人们只不过把它作为评价自己身份与行为的依据。比如在消费 者的行为中,一些消费者总是模仿他期求中某一群体中的人的地位 和购买行为,但他自己并不想成为其中的一员。 否定群体 o这种群体是人们所反对的一种群体,对这种群体的某些方面, 人们是不赞同的和厌恶的。对那些与否定群体典型特征有关的商品, 一般的消费者通常是不大购买的 二、参照群体对消费者心理的影响 o参照群体通过目标、标准、规范、生活方式等影响消费者,促 使其购买心理及行为改变,向参照群体靠拢。 上一页下一页返回
人们只不过把它作为评价自己身份与行为的依据。比如在消费 者的行为中，一些消费者总是模仿他期求中某一群体中的人的地位 和购买行为，但他自己并不想成为其中的一员。 3 否定群体 这种群体是人们所反对的一种群体，对这种群体的某些方面， 人们是不赞同的和厌恶的。对那些与否定群体典型特征有关的商品， 一般的消费者通常是不大购买的。 二、参照群体对消费者心理的影响 参照群体通过目标、标准、规范、生活方式等影响消费者，促 使其购买心理及行为改变，向参照群体靠拢。 4.3参照群体因素对消费心理的影响 上一页 下一页 返回