口2.需要的分类 口马斯洛的需要层次论不仅闻名于世，而且对于 消费行为的研究产生了重大的影响。 自我实现需要 如创造、成就等) 自拿需要 (如地位、权威等) 归属和爱的需要 (如社交需要等) 安全需要 (如人生安全、职业安全等) 生理需要 (如衣、食、住、行、婚姻、生育等)
2．需要的分类 马斯洛的需要层次论不仅闻名于世，而且对于 消费行为的研究产生了重大的影响。 （如创造、成就等） 生理需要 安全需要 归属和爱的需要 自尊需要 自我实现需要 （如衣、食、住、行、婚姻、生育等） （如人生安全、职业安全等） （如社交需要等） （如地位、权威等）
▣3.消费者需要的特，点 日 （1)消费需要的多样性和差异性 ▣ 文化背景、个性特点等方面的差异，导致消费者对 商品和服务的需要有很大的差异性。而消费需要的多 样性可以表现为两方面：一是消费者的多方面需要； 二是同一消费者对某一特定消费的多方面要求。 ▣（2)消费需要的发展性 ▣ 随着社会经济和人民生活水平的不断提高，人们 对商品和服务的需求不论从数量还是从质量或品种上 都在不断发展
3．消费者需要的特点 （1）消费需要的多样性和差异性 文化背景、个性特点等方面的差异，导致消费者对 商品和服务的需要有很大的差异性。而消费需要的多 样性可以表现为两方面：一是消费者的多方面需要； 二是同一消费者对某一特定消费的多方面要求。 （2）消费需要的发展性 随着社会经济和人民生活水平的不断提高，人们 对商品和服务的需求不论从数量还是从质量或品种上 都在不断发展