(二)管理者的能力 (general skills) 概念能力 技术能力 人际能力 政治能力
（二）管理者的能力 （general skills） 概念能力 技术能力 人际能力 政治能力
(二)管理者的能力 概念能力( Conceptual competencies) 掌握和协调组织的整体利益和活动。 人际关系能力( Human competencies)H 以领导、激励和沟通来达成组织或部门的 目标。 技术能力( Technical competencies):利 用特殊的工具、程序和技术,以完成特定管 理任务。 政治能力( Political competencies):建立 正确的关系或权力基础
(二）管理者的能力 ◼ 概念能力(Conceptual competencies): 掌握和协调组织的整体利益和活动。 ◼ 人际关系能力(Human competencies): 以领导、激励和沟通来达成组织或部门的 目标。 ◼ 技术能力(Technical competencies):利 用特殊的工具、程序和技术, 以完成特定管 理任务。 ◼ 政治能力(Political competencies):建立 正确的关系或权力基础
(二)管理者的能力 此外,管理者还必须具备 specific skills: ■监控组织的环境与资源 ■组织与协调 处理信息 ■创造成长与发展 激励员工,处理冲突 解决问题
(二）管理者的能力 ◼ 此外，管理者还必须具备specific skills： ◼ 监控组织的环境与资源 ◼ 组织与协调 ◼ 处理信息 ◼ 创造成长与发展 ◼ 激励员工，处理冲突 ◼ 解决问题
中层管理者的基本能力 工创始和执行服务、产品和系统之变和改善 2.监督、管理和改善服务和产品的传送 3监督和控制资源利用。 4获取活动和项目之有效资源分配 ■5招募和选择员工。 6开发团队、个人和自我强化绩效。 7规划、分配、和评估团队、个人、和自己的工作绩效 8建立、维系和强化有效的工作关系。 9寻求、评估和组织行动所需信息 10交换信息以解决问题和决策
中层管理者的基本能力 ◼ 1.创始和执行服务、产品和系统之变和改善。 ◼ 2.监督、管理和改善服务和产品的传送。 ◼ 3.监督和控制资源利用。 ◼ 4.获取活动和项目之有效资源分配。 ◼ 5.招募和选择员工。 ◼ 6.开发团队、个人和自我强化绩效。 ◼ 7.规划、分配、和评估团队、个人、和自己的工作绩效。 ◼ 8.建立、维系和强化有效的工作关系。 ◼ 9.寻求、评估和组织行动所需信息。 ◼ 10.交换信息以解决问题和决策
士 我是管理人才? 1我可以让别人做我要他做的事。 I can get others to do what I want them to do 2我经常评估我自己的工作表。 I frequently evaluate my job performance. 3我情愿不介入办公室政治。# I prefer not to get involved in office politics
我是管理人才？ ◼ 1.我可以让别人做我要他做的事。 I can get others to do what I want them to do. ◼ 2.我经常评估我自己的工作表。 I frequently evaluate my job performance. ◼ 3.我情愿不介入办公室政治。＃ I prefer not to get involved in office politics