第四章营销 一、教学目的: ■1、掌握营销的概念,市场调研的质量职能 ■2、了解影响市场调研的因素 ■3、了解营销活动的组织管理 二、教学重点和难点: ■1、营销的概念,市场调研的质量职能。 2、营销活动的组织管理 三、教学内容:共分三节分述如下
第四章 营销 ◼ 一、教学目的： ◼ 1、掌握营销的概念，市场调研的质量职能。 ◼ 2、了解影响市场调研的因素 ◼ 3、了解营销活动的组织 管理 ◼ 二、教学重点和难点： ◼ 1、营销的概念，市场调研的质量职能。 ◼ 2、营销活动的组织 管理 ◼ 三、教学内容：共分三节分述如下
第四章营销 第一节营销的概念 第二节市场调研的制约因素 ■第三节营销活动的组织管理
第四章 营销 ◼ 第一节 营销的概念 ◼ 第二节市场调研的制约因素 ◼ 第三节营销活动的组织管理
第一节营销的概念 营销的概念 ■从质量管理学的角度定义营销:营销是 指识别顾客的需要,适当地确定产品的 质量要求并形成文件。 ■营销是指个人和集体通过创造提供出售 并同别人交换产品和价值,以获得其所 欲所需之物的一种社会管理过程
第一节 营销的概念 ◼ 一、 营销的概念 ◼ 从质量管理学的角度定义营销：营销是 指识别顾客的需要，适当地确定产品的 质量要求并形成文件。 ◼ 营销是指个人和集体通过创造提供出售 并同别人交换产品和价值，以获得其所 欲所需之物的一种社会管理过程
第一节营销的概念 、市场调研的质量职能 ■市场调研为了掌握顾客对产品的要求, 提出产品设想,为研制出具有市场竞争 力的产品提供依据 ■1、进行市场调査掌握顾客需要。 ■2、分析市场动态,掌握竞争形势 ■3、研究市场环境进行市场预测
第一节 营销的概念 ◼ 二、市场调研的质量职能 ◼ 市场调研为了掌握顾客对产品的要求， 提出产品设想，为研制出具有市场竞争 力的产品提供依据。 ◼ 1、进行市场调查掌握顾客需要。 ◼ 2、分析市场动态，掌握竞争形势。 ◼ 3、研究市场环境进行市场预测
第二节市场调研的制约因素 市场调研应与质量管理部门合作。市场调 研是为了提出质量改进意见和开发新产品。必 须考虑三个因素: 、技术条件 技术条件方面的调研包括: 1、新产品的技术是否先进 2、是否具有开发此新产品的技术条件。 ■3、分析提供相关技术部门的环境。 4、分析本企业的技术和环境是否适应新产品的 开发
第二节市场调研的制约因素 ◼ 市场调研应与质量管理部门合作。市场调 研是为了提出质量改进意见和开发新产品。必 须考虑三个因素： ◼ 一、技术条件 ◼ 技术条件方面的调研包括： ◼ 1、新产品的技术是否先进 ◼ 2、是否具有开发此新产品的技术条件。 ◼ 3、分析提供相关技术部门的环境。 ◼ 4、分析本企业的技术和环境是否适应新产品的 开发