第四章决策 学习目的:掌握决策的概念;掌握决策的程序;了解 决策的分类;理解并能应用部分定量决策方法。 学习内容: 1、决策的定义 2、决策的制定过程 3、决策方法
第四章 决策 学习目的：掌握决策的概念；掌握决策的程序；了解 决策的分类；理解并能应用部分定量决策方法。 学习内容： 1、决策的定义 2、决策的制定过程 3、决策方法
一、决策的定义 决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 (1)决策的主题是管理者; (2)决策的本质是一个过程; (3)决策的目的是解决问题或利用机会。 二、决策制定过程 题确定决策下标准分配拟定方案分析方案N选择方案付实施方案 标准 评价决策 效果
一、决策的定义 决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 （1）决策的主题是管理者； （2）决策的本质是一个过程； （3）决策的目的是解决问题或利用机会。 二、决策制定过程
1、识别问题 决策制定过程始于一个存在的问题,或者存在着现实与期望 之间的差异。 2、确定决策标准 管理者一旦确定了需要解决的问题,则对于解决问题中起重 要作用的标准也必须加以确定。 3、给每个标准分配权重 步骤2所列的标准并非是同等重要的。因此,为了在决策中恰 当地考虑它们的优先权,有必要区别这些标准的重要程度。 4、拟定方案 要求决策制定者列出能成功地解决问题的可行方案
1、识别问题 决策制定过程始于一个存在的问题，或者存在着现实与期望 状态之间的差异。 2、确定决策标准 管理者一旦确定了需要解决的问题，则对于解决问题中起重 要作用的标准也必须加以确定。 3、给每个标准分配权重 步骤2所列的标准并非是同等重要的。因此，为了在决策中恰 当地考虑它们的优先权，有必要区别这些标准的重要程度。 4、拟定方案 要求决策制定者列出能成功地解决问题的可行方案
5、分析方案 方案一旦拟定后,决策者必须分析和评价每一方案。这些方 案经过与步骤2、3所述的标准及权重的比较后,可以得到每一方 案的综合平分 6、选择方案 经确定了所有与决策相关的因素,恰如其分地权衡了它们的 重要性,并确认可行方案,那么我们仅须选择步骤5中得分最高的 方案。 7、实施方案 将所选择方案付诸行动。 8、评价决策效果 决策制定过程的最后一步就是评价决策效果,看它是否已解 决了问题
5、分析方案 方案一旦拟定后，决策者必须分析和评价每一方案。这些方 案经过与步骤2、3所述的标准及权重的比较后，可以得到每一方 案的综合平分。 6、选择方案 经确定了所有与决策相关的因素，恰如其分地权衡了它们的 重要性，并确认可行方案，那么我们仅须选择步骤5中得分最高的 方案。 7、实施方案 将所选择方案付诸行动。 8、评价决策效果 决策制定过程的最后一步就是评价决策效果，看它是否已解 决了问题
标准 权重 方案价格舒适性耐用性操纵性 价格 10 Ford 8 6 7 舒适性 8 Mazda 6764 5 7 7 耐用性 oyota 7 107 操纵性 Volkow 7 5 8 agen 车型(方案)价格 舒适性耐用性操纵性 总分 Ford 60 64 30 161 Mazda 70 40 35 Toyota 60 56 50 7778 152 173 Volkswage 40 56 25 119 n
标准 权重 价格 10 舒适性 8 耐用性 5 操纵性 1 方案 价格 舒适性 耐用性 操纵性 Ford 6 8 6 7 Mazda 7 5 7 7 Toyota 6 7 10 7 Volksw agen 4 7 5 8 车型(方案) 价格 舒适性 耐用性 操纵性 总分 Ford 60 64 30 7 161 Mazda 70 40 35 7 152 Toyota 60 56 50 7 173 Volkswage n 40 56 25 8 119