第五章市场营销管理 学习内容: 1.基本概念 2.市场需求预测 3.市场细分与选择 4.营销组合
第五章 市场营销管理 学习内容： 1.基本概念 2.市场需求预测 3.市场细分与选择 4.营销组合
第一节营销基本概念 一、市场与市场需求 1、市场 市场是由一切具有特定要求或欲望,并且愿意和可能从 事交换,来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。 2、欲望 欲望是指人们想得到某些具体满足物的愿望。 3、需求 需求是指在市场上表现出来的、有能力购买并且愿意购 买某种物品的欲望。 、市场营销 市场营销是个人和集体通过创造并同别人交换产品和价 值,以满足其需求和欲望的一种社会和管理过程
第一节 营销基本概念 一、市场与市场需求 1、市场 市场是由一切具有特定要求或欲望，并且愿意和可能从 事交换，来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。 2、欲望 欲望是指人们想得到某些具体满足物的愿望。 3、需求 需求是指在市场上表现出来的、有能力购买并且愿意购 买某种物品的欲望。 二、市场营销 市场营销是个人和集体通过创造并同别人交换产品和价 值，以满足其需求和欲望的一种社会和管理过程
消费需求的六个基本问题(5W1H) 1.消费者需要购买什么商品(What) 2.消费者何时需要购买(When) 3.消费者在什么地点购买( Where 4.消费者为什么购买这种商品(Why) 5.什么人购买(Who) 6.消费者如何(采用何种方式)购买(How)
三、消费需求的六个基本问题（5W1H） 1. 消费者需要购买什么商品（What） 2. 消费者何时需要购买（When） 3. 消费者在什么地点购买（Where） 4. 消费者为什么购买这种商品（Why） 5. 什么人购买（Who） 6. 消费者如何（采用何种方式）购买（How）
第二节市场需求预测 1、定性预测法 (1)购买者意愿调查法 购买者意向调查法应满足以下三个条件: ①购买者的购买意向是明确清晰的; ②这种意向会转化为顾客购买行为; ③购买者意愿把意向告诉调查者。 (2)销售人员综合意见法 这种方法的主要优点是:销售人员对购买者意向的了 解比较全面深刻。 (3)德尔菲法
第二节 市场需求预测 1、定性预测法 (1)购买者意愿调查法 购买者意向调查法应满足以下三个条件： ①购买者的购买意向是明确清晰的； ②这种意向会转化为顾客购买行为； ③购买者意愿把意向告诉调查者。 (2)销售人员综合意见法 这种方法的主要优点是：销售人员对购买者意向的了 解比较全面深刻。 (3)德尔菲法
定量预测法 1、一元线性回归分析(预测)法 元线性回归分析法是将一个变量与另一变量(如时间)之间对应关系, 用一条直线来进行模拟,建立回归方程,并以此作为依据进行预测的 种方法。 元线性回归方程: y=a+ bx 式中,y为预测对象的预测值;x为影响因素;a、b为回归系数。其中: b )x;> ) 式中:y为预测对象的预测值;x为预测对象的实际值;N为已往资料 期数 若z是时间变量,则可采用对称时序,使∑x=0,a、b的计算公式则简 化如下 =≥n b 2
二、定量预测法 1、一元线性回归分析（预测）法 一元线性回归分析法是将一个变量与另一变量(如时间)之间对应关系， 用一条直线来进行模拟，建立回归方程，并以此作为依据进行预测的一 种方法。 一元线性回归方程： y = a + bx 式中，y为预测对象的预测值；x为影响因素；a、b为回归系数。其中： 式中：y为预测对象的预测值；x为预测对象的实际值；N为已往资料 期数。 若z是时间变量，则可采用对称时序，使∑x=0，a、b的计算公式则简 化如下： N y a i = = 2 i i i x x y b