第五章MS的系统分析 采用任何方法开发管理信息系统,均需进行系统 分析,只是每种开发方法的系统分析详细程度不同。 本章以“结构化系统开发方法”为背景,说明系 统分析的基本过程与原理。 般来讲,系统分析的任务就是定义用户的需求, 提出系统的初步(逻辑)模型。 §5.1可行性分析及详细调查概述 原系统题识乳开发新系统 的可能性 可行性分析的任务、内容 任务:明确开发MS的必要性、可行性。 必要性 取决于开发任务的紧迫性。 可行性一)取决于实现系统的资源、条 件 内容:(1)管理上的可行性,包括: A.管理人员(高、种、低层)的态度; B.管理环境: 管理方法正确与否;管理制度健全与 否;原始数据正确否。 (2)技术上的可行性,包括 A.软、硬件技术(速度、存储能力等 B.开发人员水平(内、外兼有)
—48— 第五章 MIS 的系统分析 采用任何方法开发管理信息系统，均需进行系统 分析，只是每种开发方法的系统分析详细程度不同。 本章以“结构化系统开发方法”为背景，说明系 统分析的基本过程与原理。 一般来讲，系统分析的任务就是定义用户的需求， 提出系统的初步（逻辑）模型。 §5.1 可行性分析及详细调查概述 1.可行性分析的任务、内容 任务：明确开发 MIS 的必要性、可行性。 必要性 ——〉取决于开发任务的紧迫性。 可行性 ——〉取决于实现系统的资源、条 件。 内容：⑴ 管理上的可行性，包括： A.管理人员（高、种、低层）的态度； B.管理环境： 管理方法正确与否；管理制度健全与 否；原始数据正确否。 ⑵ 技术上的可行性，包括： A.软、硬件技术（速度、存储能力等）； B.开发人员水平（内、外兼有）。 原系统 问 题 识 别 开发新系统 的可能性
(3)经济上的可行性,包括: 软硬件、开发及培训等方面的成本效 益 2可行性分析报告 内容: (1)系统概述(|S、业务等方面现状); 通过系统 (2)项目目标 的“初步调 (3)所需资源、预算和期望效益 查”来完成 (4)可行性分析的结论。 A立即开发; B改进原系统 C具备条件后再开发 D不开发等。 3.详细调查的目的、原则 与系统的“初步调查”不同,详细调查主要针对 现行系统的业务流程及数据流程进行。 目的: 现行详细调查现状;目的下一步的 系统 收集资料等。 作基础 原则:用户参与 详细调查 分析没计不熟习现行系统 熟习 业务、制度 人员 用户 习 MIS 不熟习 互补
—49— ⑶ 经济上的可行性，包括： 软硬件、开发及培训等方面的成本效 益。 2.可行性分析报告 内容： ⑴ 系统概述（IS、业务等方面现状）； ⑵ 项目目标； ⑶ 所需资源、预算和期望效益； ⑷ 可行性分析的结论。 3.详细调查的目的、原则 与系统的“初步调查”不同，详细调查主要针对 现行系统的业务流程及数据流程进行。 目的： 原则：用户参与 A.立即开发； B.改进原系统； C.具备条件后再开发； D.不开发等。 通 过 系 统 的“初步调 查”来完成 现行 系统 现状； 问题； 收集资料等。 详细调查 目的 下一步的 工作基础 分析/设计 人员 现行系统 （业务、制度） 不熟习 熟习 用户 熟习 MIS 不熟习 详细调查 互补
调查的方法 (1)访问;(2)开调查会; (3)发调查表;(4)参加业务活动。 调查过程中所用的工具(图表): (1)用户(组织)结构图; (2)管理业务流程图; (3)表格分配图 (4)数据流程图; (5)判定树; (6)决策表。 §5.2管理业务调查 输入 环境 不包含在系统中,但 Ms)输出又 对本系统产生较大影 响的因素的集合。 环境 一般而言,环境就是管理系统(规 章制度、政策法规等)。 开发一个新系统,意味着需要重新设计一个组织。 其前提工作就是管理业务调查,内容包括:组织结构 调查、管理功能调查和管理业务流程调查
—50— 调查的方法： ⑴ 访问； ⑵ 开调查会； ⑶ 发调查表； ⑷ 参加业务活动。 调查过程中所用的工具（图表）： ⑴ 用户（组织）结构图； ⑵ 管理业务流程图； ⑶ 表格分配图； ⑷ 数据流程图； ⑸ 判定树； ⑹ 决策表。 §5.2 管理业务调查 环境 —— 不包含在系统中，但 又 对本系统产生较大影 响的因素的集合。 一般而言，环境就是管理系统（规 章制度、政策法规等）。 开发一个新系统，意味着需要重新设计一个组织。 其前提工作就是管理业务调查，内容包括：组织结构 调查、管理功能调查和管理业务流程调查。 MIS 环境 输出 输入
1.组织结构调查 “组织结构的调查”的结果,要形成相应的“组 织结构图”(如下图所示),并配之以简单的文字说明, 其中包括组织中各级部门的职能、工作职责、决策内 容、存在的问题以及对新系统的要求等。 厂长 计划科 生产科 财务科 供应科 计统统外统成会出供销仓 划计调协计本计纳|应售 度 组组组组组组组组组组库 2.管理功能调查 管理功能 完成某项工作的能力。一般用“功 能层次图”描述,如下图所示(实际当中,可能会有 多层)。 [销售管理 市场预测划管理 核算统计 仓同管理 历 市场分析 市场预测 史制制 销售收入 销售统计分 合同审核
—51— 1.组织结构调查 “组织结构的调查”的结果，要形成相应的“组 织结构图”（如下图所示），并配之以简单的文字说明， 其中包括组织中各级部门的职能、工作职责、决策内 容、存在的问题以及对新系统的要求等。 2.管理功能调查 管理功能 —— 完成某项工作的能力。一般用“功 能层次图”描述，如下图所示（实际当中，可能会有 多层）。 厂 长 计划科 生产科 财务科 供应科 计 划 组 统 计 组 统 计 调 度 组 外 协 组 统 计 组 成 本 组 会 计 组 出 纳 组 供 应 组 销 售 组 仓 库 销售管理 市场预测 市 场 分 析 市 场 预 测 历 史 数 据 管 理 编 制 销 售 大 纲 编 制 销 售 计 划 销 售 收 入 核 算 销 售 利 润 核 算 销 售 统 计 分 析 合 同 审 核 执 行 情 况 分 析 合 同 登 记 维 护 计划管理 核算统计 合同管理
3.管理业务流程调查 原则:按原系统信息流动的过程逐一进行。 工具:管理业务流程图/表格分配图。 内容:()各业务环节的处理步骤、方法(含计算 方法; (2)各业务环节的信息来源; (3)各业务环节的信息去向; (4)提供信息的形式(报表、图表、屏幕显 示)、时间等。 符号(绘制管理业务流程图的符号) 〈名称》) 人员 〈名称 单位部门 〈名称 --表格单据 ---流向线 1)管理业务流程图 例题: 某企业的物资管理业务流程如下:车间填写领料 单到仓库领料,库长根据用料计划审批领料单,未批 准的领料单退回车间。库工收到已批准的领料单后, 首先查阅库存帐,若有货,则通知车间前来领取所需
—52— 3.管理业务流程调查 原则：按原系统信息流动的过程逐一进行。 工具：管理业务流程图/表格分配图。 内容：⑴ 各业务环节的处理步骤、方法（含计算 方法； ⑵ 各业务环节的信息来源； ⑶ 各业务环节的信息去向； ⑷ 提供信息的形式（报表、图表、屏幕显 示）、时间等。 符号※（绘制管理业务流程图的符号）： 1）管理业务流程图 例题： 某企业的物资管理业务流程如下：车间填写领料 单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，未批 准的领料单退回车间。库工收到已批准的领料单后， 首先查阅库存帐，若有货，则通知车间前来领取所需 〈名称〉 〈名称〉 〈名称〉 人员 单位/部门 表格/单据 流向线