第四章采购商品的质量管理 采购商品的质量管理概述 采购商品的质量管理方法 采购商品的检验与验收 采购商品质量的认证 提高采购商品质量的途径
第四章 采购商品的质量管理 采购商品的质量管理概述 采购商品的质量管理方法 采购商品的检验与验收 采购商品质量的认证 提高采购商品质量的途径
第一节采购商品的质量管理概述 商品质量的内涵 令1.质量的概念 (1)质量的基础是商品具有能够满足规定或 潜在需要的各种质量特性 (2)质量是动态的 (3)商品质量是客观的 >(4)商品质量的评价具有主观性
第一节 采购商品的质量管理概述 一、商品质量的内涵 ❖ 1.质量的概念 ➢ （1）质量的基础是商品具有能够满足规定或 潜在需要的各种质量特性。 ➢ （2）质量是动态的。 ➢ （3）商品质量是客观的。 ➢ （4）商品质量的评价具有主观性
第一节采购商品的质量管理概述 ☆2.商品质量的构成 >(1)商品的内在质量(自然质量) (2)商品的感观质量 >(3)商品的社会性质量 ☆3.商品质量特性 令4.商品质量指标
第一节 采购商品的质量管理概述 ❖ 2.商品质量的构成 ➢ （1）商品的内在质量(自然质量） ➢ （2）商品的感观质量 ➢ （3）商品的社会性质量 ❖ 3.商品质量特性 ❖ 4.商品质量指标
第一节采购商品的质量管理概述 、质量管理 1.质量管理的含义 质量管理是指确定质量方针、目标和职责并 在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制 质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能 的所有活动
第一节 采购商品的质量管理概述 二、质量管理 ❖ 1.质量管理的含义 质量管理是指确定质量方针、目标和职责并 在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、 质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能 的所有活动
第一节采购商品的质量管理概述 2.商品质量管理发展概况 (1)检验质量管理阶段 (2)统计质量管理阶段 (3)全面质量管理阶段
第一节 采购商品的质量管理概述 ❖ 2.商品质量管理发展概况 ➢ （1）检验质量管理阶段 ➢ （2）统计质量管理阶段 ➢ （3）全面质量管理阶段