进而引出决策的概念，并对概念中的重点部分予以解释强调，决策的概念：决策是指为实现一定的且标，在多个备选方案中选择[播放视频]TED演讲：作出正确决策的三个一个方案的分析判断过程关键(约11分钟)视频中提到如何作出首先遵循探索和利用原则，在管理实践中就是要探索新的方案还是正确决策？沿用之前的方案；其次是最近最少原则，最近使用的策略是我们常用的策略，最近用的最少的策略往往是需要删除的；再次就是要认识到最好的解决方案不一定是最完美的解决方案，通过互动提问，引导学2.决策的要素生去发现决策的要素.决策主体、决策制度、决策方案、组织目标与不确定性情境二、决策与计划计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求。计划体系通常分为以下基本阶段，而每个阶段及其步骤与决策都密不可分。第一阶段，筹划。第二阶段，分析。第三阶段，综合与交流。第四阶段，行动。综合与交筹划分析行动流决策与计划相互渗透、紧密联系并交织在一起。决策是计划的依据讨论问题1：由于课上人数较多，开展小组讨计划是决策的实施保证。论老师难以兼顾到.所[思政元素国家治理过程中，常听到的一句话就是：中央的政策是以，在开展小组讨论為人民服务好的，怎么到执行时就变样了呢？时，老师随机选取3个这可以从决策与计划的关系来解释，在制定计划以及计划的执行过小组课上发表意见，然L程中出现了偏差，为什么出现偏差，因为决策要素中有一个不能被后请同学们把小组讨决策者完全预测的因素是什么？不确定的情境。论的结果形成纸质版的讨论内容，课后上三、决策的功能与任务交.讨论问题1：决策作为管理过程的首个阶段，决策有什么功能？讨论问题2:通过抢答学生自已查阅教材，也可以参考网络上的资料，只要能够表达观点的方式参与讨论.抢答速度前3的同学可以并给出依据即可。然后老师予以总结，并给出提示，可以从组织层面与在课堂上表达自己的意见.个体层面进行思考。讨论问题2：你认为决策的任务是什么？学生自主查阅资料，表达观讨论结束后，安排巩固练习.点。老师给予总结。第二节决策的类型与特征一、决策的类型1.根据环境的可控程度分类22
22 进而引出决策的概念，并对概念中的重点部分予以解释强调。 决策的概念：决策是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择 一个方案的分析判断过程。 首先遵循探索和利用原则，在管理实践中就是要探索新的方案还是 沿用之前的方案；其次是最近最少原则，最近使用的策略是我们常用的 策略，最近用的最少的策略往往是需要删除的；再次就是要认识到最好 的解决方案不一定是最完美的解决方案。 2.决策的要素 决策主体、决策制度、决策方案、组织目标与不确定性情境 二、决策与计划 计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具 体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容 和要求。计划体系通常分为以下基本阶段，而每个阶段及其步骤与决策 都密不可分。第一阶段，筹划。第二阶段，分析。第三阶段，综合与交 流。第四阶段，行动。 决策与计划相互渗透、紧密联系并交织在一起。决策是计划的依据， 计划是决策的实施保证。 [思政元素]国家治理过程中，常听到的一句话就是：中央的政策是 好的，怎么到执行时就变样了呢？ 这可以从决策与计划的关系来解释，在制定计划以及计划的执行过 程中出现了偏差，为什么出现偏差，因为决策要素中有一个不能被 决策者完全预测的因素是什么？不确定的情境。 三、决策的功能与任务 讨论问题 1:决策作为管理过程的首个阶段，决策有什么功能？ 学生自己查阅教材，也可以参考网络上的资料，只要能够表达观点 并给出依据即可。然后老师予以总结，并给出提示，可以从组织层面与 个体层面进行思考。 讨论问题 2:你认为决策的任务是什么？学生自主查阅资料，表达观 点。老师给予总结。第二节 决策的类型与特征 一、决策的类型 1.根据环境的可控程度分类 [播放视频]TED 演讲： 作出正确决策的三个 关键（约 11 分钟） 视频中提到如何作出 正确决策？ 通过互动提问，引导学 生去发现决策的要素。 讨论问题 1:由于课上 人数较多，开展小组讨 论老师难以兼顾到。所 以，在开展小组讨论 时，老师随机选取 3 个 小组课上发表意见，然 后请同学们把小组讨 论的结果形成纸质版 的讨论内容，课后上 交。 讨论问题 2:通过抢答 的方式参与讨论。抢答 速度前 3 的同学可以 在课堂上表达自己的 意见。 讨论结束后，安排巩固 练习
决策的类型根据标准不同可以划分为不同的类型，那么掌握决策的划【问题延伸+专业动态】类型学是一种重要的分依据就是重点。研究方法，广泛适用于由教师给出决策类型的划分依据语言学、行政学、建筑学、管理学等领域。类1.环境可控程度，请学生说出可以划分为哪几类？预测学生的答案：型学是一种分组归类方法的体系，通常称为环境可控与环境不可控。教师据此板书，类型，类型的各成分是用假设的各个特别属环境可控，环境不可控性来识别的，这些属性继续引导：如果环境是可控的，也就意味着能够确切知道决策的目标被此之间相互排斥而集合起来却又包罗无以及每一备选方案的结果，从而进行合理的判断。这样的决策就是确定型遗，这种分组归类方法因在各种现象之间建决策。相对应的另一头，如果环境是不可控的，也就是面对的是不可预测立有限的关系而有助的外部条件或缺少所需信息而对备选方案或其可能结果难以确切估计。这于论证和探索。推荐文献：样的决策就是不确定型决策。白胜，商行，密金琳.国内商业模式创新研究现那么居于中间的呢？不完全可控，又不是完全不可预测的情况呢？这状探析：反常问题与类种情况，决策者不能准确预测每一备选方案的结果，却拥有充分的信息型学的双导向视角[1].管理评论，预测各备选方案及其结果发生的可能性。这种决策叫做风险型决策。2023,35(06):123-133.2.根据决策问题的分类从决策所涉及的分类来看，决策可以分为程序化决策和非程序化决策学习通发布巩固练习两种类型题非程序化决策是针对例外问题的决策。3.根据决策主体分类根据主体的不同，决策可以分为个体决策和群体决策。这两种类型的决策分类是有谁提出来的？群体决策有什么优势？学生自主回答+提问回答。教师予以总结：群赫伯特.西蒙体决策具有以下明显优点，第一，有利于集中不同领域专家的智慧；第二，【间题延伸】一管理的决策本质研究能够利用更多的知识优势，借助更多的信息，形成更多的可行性方案；第那么例外问题最早是由哪位管理学者提出三，有利于提高决策时考虑问题的全面性，第四，容易得到普遍的认同.有来的?——泰勒;知识点串联2——科学助于决策的顺利实施；第五，有利于使人们勇于承担风险。管理原理但是，群体决策也可能存在一些问题。一方面是速度、效率可能低下。另一方面是有可能为个人或子群体所左右。[互动提间]二、决策的特征决策的特征包括：目标性、可行性、动态性、整体性与创造性，【案例分析】“58”赶集的“合”与“分”思考题：1.58和封集为什么会作出合并的决策？[能力测验]通过案例分2.如何解释58赶集从合并到分拆？析，引导学生运用所学引导学生从决策的动态性以及有限理性角度分析案例。管理学知识分析案例中的问题，提高知识应案例来源于周三多，贾良定，主编《管理学一一原理与方法（第七版）用与转化.习题与案例指南》，复旦大学出版社，2019:6823
23 决策的类型根据标准不同可以划分为不同的类型。那么掌握决策的划 分依据就是重点。 由教师给出决策类型的划分依据: 1.环境可控程度，请学生说出可以划分为哪几类？预测学生的答案： 环境可控与环境不可控。教师据此板书。 环境可控 环境不可控 继续引导：如果环境是可控的，也就意味着能够确切知道决策的目标 以及每一备选方案的结果，从而进行合理的判断。这样的决策就是确定型 决策。相对应的另一头，如果环境是不可控的，也就是面对的是不可预测 的外部条件或缺少所需信息而对备选方案或其可能结果难以确切估计。这 样的决策就是不确定型决策。 那么居于中间的呢？不完全可控，又不是完全不可预测的情况呢？这 种情况下，决策者不能准确预测每一备选方案的结果，却拥有充分的信息 预测各备选方案及其结果发生的可能性。这种决策叫做风险型决策。 2.根据决策问题的分类 从决策所涉及的分类来看，决策可以分为程序化决策和非程序化决策 两种类型。 非程序化决策是针对例外问题的决策。 3.根据决策主体分类 根据主体的不同，决策可以分为个体决策和群体决策。 群体决策有什么优势？学生自主回答+提问回答。教师予以总结：群 体决策具有以下明显优点，第一，有利于集中不同领域专家的智慧；第二， 能够利用更多的知识优势，借助更多的信息，形成更多的可行性方案；第 三，有利于提高决策时考虑问题的全面性。第四,容易得到普遍的认同,有 助于决策的顺利实施；第五，有利于使人们勇于承担风险。 但是，群体决策也可能存在一些问题。一方面是速度、效率可能低下。 另一方面是有可能为个人或子群体所左右。 二、决策的特征 决策的特征包括：目标性、可行性、动态性、整体性与创造性。 【案例分析】“58”赶集的“合”与“分” 思考题： 1.58 和赶集为什么会作出合并的决策？ 2.如何解释 58 赶集从合并到分拆？ 引导学生从决策的动态性以及有限理性角度分析案例。 案例来源于周三多，贾良定，主编《管理学——原理与方法（第七版） 习题与案例指南》，复旦大学出版社，2019:68. [问题延伸+专业动态] 类型学是一种重要的 研究方法，广泛适用于 语言学、行政学、建筑 学、管理学等领域。类 型学是一种分组归类 方法的体系，通常称为 类型，类型的各成分是 用假设的各个特别属 性来识别的，这些属性 彼此之间相互排斥而 集合起来却又包罗无 遗，这种分组归类方法 因在各种现象之间建 立有限的关系而有助 于论证和探索。推荐文 献： 白胜,商行,密金琳.国内 商业模式创新研究现 状探析：反常问题与类 型学的双导向视角[J]. 管理评论, 2023,35(06):123- 133. 学习通发布巩固练习 题 这两种类型的决策分 类是有谁提出来的？ ——赫伯特.西蒙； [问题延伸]——管理的 决策本质研究 那么例外问题最早是 由哪位管理学者提出 来的？——泰勒； 知识点串联 2——科学 管理原理 [互动提问] [能力测验]通过案例分 析，引导学生运用所学 管理学知识分析案例 中的问题，提高知识应 用与转化
总结归纳：是决策的概念及要素；决策的功能与任务；二是决策的类型与特征；三是决策过程、影响因素、决策准则。管理的核心是决策，制定决策并承担相应的责任是管理人员工作的基本内容。为此，这节课我们从决策的界定出发，阐述决策的类型和特征，解析决策过程及其影响因素，并学习运用决策准则的技能。板书设计：目标，多选一、决策及其任务（一）决策的概念与要素主体、制度、方案、目标、情境（二）决策与计划：紧密联系（三）决策的功能与任务分类标准：环境可控程度、决策问题、决策主体二、决策的类型与特征5个环境可控环境不可控课后作业：1.如何理解决策？决策有哪些基本特征？2.如何理解风险型决策和不确定型决策？二者有什么关系？推荐阅读文献：1.白胜,商行,密金琳.国内商业模式创新研究现状探析：反常问题与类型学的双导向视角[].管理评论，2023,(06)2.杨瑞龙，王业亮，王一兆，等.数字化转型与企业集团决策权配置[].经济理论与经济管理,2024,(04)教学反思：本次课通过对孤,周练习艺及时对知汉点学据情况)进约3解也在-我上提高3学生的课堂这意力存在的同题是在讨论部分，讨论不够分，不兼顾所有同学后的熬学没计中，给讨论部分预留衣足时间，也可以更换小组讨论形式24
24 总结归纳： 一是决策的概念及要素；决策的功能与任务；二是决策的类型与特征；三是决策过程、影响 因素、决策准则。管理的核心是决策，制定决策并承担相应的责任是管理人员工作的基本内 容。为此，这节课我们从决策的界定出发，阐述决策的类型和特征，解析决策过程及其影响 因素，并学习运用决策准则的技能。 板书设计： 一、决策及其任务 （一）决策的概念与要素 （二）决策与计划：紧密联系 （三）决策的功能与任务 二、决策的类型与特征 课后作业： 1.如何理解决策？决策有哪些基本特征？ 2.如何理解风险型决策和不确定型决策？二者有什么关系？ 推荐阅读文献： 1.白胜,商行,密金琳.国内商业模式创新研究现状探析：反常问题与类型学的双导向视角[J].管 理评论, 2023,(06). 2.杨瑞龙,王业亮,王一兆,等.数字化转型与企业集团决策权配置[J].经济理论与经济管 理,2024,(04). 教学反思：
第三章决策与决策过程授课时长2学时第三节决策的过程与影响因素授课题目1.知识目标：了解决策的影响因素；掌握决策过程的六个阶段；理解决策过程模型的运行；教学目标2.能力目标：培养学生运用决策的准则选择不确定情境下方案的能力；3.素质目标：在案例分析中使学生认识到社会科学领域的原则不能完全照搬照抄，培养学生运用动态发展的思维分析社会科学理论与实践。1.教学重点：决策过程模型教学重点与难点2.教学难点：决策的准则及其运用1.教学方法：讲授法、案例法教学方法与手段2.教学手段：学习通、PPT、板书教学过程/导入新课一复习导入/1.上次课的讨论问题：决策有什么功能？教师总结学生上次课的讨论情况。在组织层面：决策能够为组织确立明确的方向；在个体层面：决策可以激发组织成员的积极性。2.根据环境的可控程度，决策可以分为哪几类？/讲授新知第三节决策过程与影响因素一、决策过程模型决策是解决问题的过程。这个过程受到环境、组织历史、决策者特点以及组织文化等因素的影响。实随利决策解决问题监育确定周期自标般的快策过程1.识别问题是决策过程的开始，以后各个阶段的活动都将围绕所识别的问题展开。识别问题就是找出现状与预期结果的偏离。管理者所面临的问题是多方面的，有危机型问题、非危机型问题、机会型问题，2.诊断原因：识别问题不是目的，关键还要根据各种现象诊断出问题产生的原因，这样才能考虑采取什么措施，选择哪种行动方案。可以通过尝试性地询问来发掘问题的原因。25
25 第三章 决策与决策过程 授课题目 第三节 决策的过程与影响因素 授课时长 2 学时 教学目标 1.知识目标：了解决策的影响因素；掌握决策过程的六个阶段；理解 决策过程模型的运行； 2.能力目标：培养学生运用决策的准则选择不确定情境下方案的能力； 3.素质目标：在案例分析中使学生认识到社会科学领域的原则不能完 全照搬照抄，培养学生运用动态发展的思维分析社会科学理论与实践。 教学重点 与难点 1.教学重点：决策过程模型 2.教学难点：决策的准则及其运用 教学方法 与手段 1.教学方法：讲授法、案例法 2.教学手段：学习通、PPT、板书 教学过程 /导入新课—复习导入/ 1.上次课的讨论问题：决策有什么功能？ 教师总结学生上次课的讨论情况。在组织层面：决策能够为组织确立 明确的方向；在个体层面：决策可以激发组织成员的积极性。 2.根据环境的可控程度，决策可以分为哪几类？ /讲授新知/ 第三节 决策过程与影响因素 一、决策过程模型 决策是解决问题的过程。这个过程受到环 境、组织历史、决策者特点以及组织文化等因 素的影响。 1.识别问题是决策过程的开始，以后各个阶段的活动都将围绕所识别 的问题展开。识别问题就是找出现状与预期结果的偏离。管理者所面临的 问题是多方面的，有危机型问题、非危机型问题、机会型问题。 2.诊断原因：识别问题不是目的，关键还要根据各种现象诊断出问题 产生的原因，这样才能考虑采取什么措施，选择哪种行动方案。可以通过 尝试性地询问来发掘问题的原因
3.确定日标。找到问题及其原因之后，应该分析问题的各个构成要素，明确各构成要素的相互关系并确定重点，以找到本次决策所要达到教师讲解决策过程模型，针对6个阶段的每的目的，即确定目标，一个环节详细剖析，并4.制定备选方案。在确定目标之后，决策者要找出约束条件下的多个运用举例说明的方式帮助学生理解知识点.可行方案，并对每个行动方案的潜在结果进行预测。在这一阶段中，创【问题延伸】新因素的运用是最重要的，应注意与创新方法的适度结合。1.识别问题：阿曼达是一5.评价、选择方案。决策者通常可以从以下三个主要方面评价和选择位销售经理，她的部门需要新的笔记本电脑，方案：首先，行动方案的可行性。其次，行动方案的有效性和满意程度。因为旧的笔记本电脑过时了，无法完成工作。最后，行动方案在组织中产生的结果。2.诊断原因：招聘新人/6.实施和监督。决策工作不仅仅是制定并选择最满意的方案，而且必设备升级/电脑故障.3.确定目标：阿曼达在仔须将其转化为实际行动，并制定出能够衡量其进展状况的监测指标。细考虑后作出决策一购买新设备，重点考虑内【案例分析】通用公司选拔CEO的决策过程存和外存、显示屏质量、电池寿命等，并为每项根据材料，请谈谈GE做出选择约翰·弗兰纳里作为其下一任CEO标准设置权重的决策过程。案例来源：陈传明龙静主编．《管理学》学习指南与练习4.制定备选方案：阿曼达选择了几款电脑，并按高等教育出版社，2019：51.照之前设置的权重为每一款电脑打分.引导学生运用决策过程流程分析约翰.弗兰纳作为下一任CEO的决策5.评价、选择方案：根据过程。每一款电脑的得分进行排序二、决策的影响因素6.实施和评估.评估决策效果，看看问题是否得1.环境：环境变化往往是导致企业进行变革决策的一个最直接的原到解决。如果问题仍然因，存在，那么管理者需要评估哪里出错了。2.组织历史：决策通常不是在一张白纸上描绘组织的未来蓝图，而是在一定程度上对组织先前的活动进行调整你认为哪些因素影响决策？为什么？3.决策者的特点：决策者对组织未来行动方案的选择有看至关重要的如果学生回答的影响因影响。素过于具体，教师可以进行一定程度的概括；4.组织文化：人倾对待组织变化或变革的态度，在根本上取决于组织如果学生回答的影响因素不够直接，可以启发文化的特点，取决于组织文化所创造的价值观念和行为准则。学生寻找能直接影响决然后分组，2-3个小组分析一个影响因素是如何影响决策的？小组讨策的因素：如果学生回答的影响因素合情理，论后，推荐1名同学总结本小组的观点。教师进行及时总结归纳。但是与教材内容不-致，那么教师要肯定学三、决策的准则生的回答，然后进行拟合，或者增加影响因素，1.提高决策效率和效果的准则（1）重要性原则(2）准确性原则（3）灵活性原则思政元素】1.我们学习了决策的内涵，决策的类型、决策过程模型与决策准则，那学习通发布巩固练习题一当然不是，我们学的知么是不是我们按照这些知识点进行决策就可以了呢？一C识点是为了让我们看到决策的一些基本规律，但我们一定要认识到，在我们社会科学领域，社会实践复杂多样，没有哪一种规律是一成不变的，所以我们要学会26
26 3.确定目标。找到问题及其原因之后，应该分析问题的各个构成要 素，明确各构成要素的相互关系并确定重点，以找到本次决策所要达到 的目的，即确定目标。 4.制定备选方案。在确定目标之后，决策者要找出约束条件下的多个 可行方案，并对每个行动方案的潜在结果进行预测。在这一阶段中，创 新因素的运用是最重要的，应注意与创新方法的适度结合。 5.评价、选择方案。决策者通常可以从以下三个主要方面评价和选择 方案：首先，行动方案的可行性。其次，行动方案的有效性和满意程度。 最后，行动方案在组织中产生的结果。 6.实施和监督。决策工作不仅仅是制定并选择最满意的方案，而且必 须将其转化为实际行动，并制定出能够衡量其进展状况的监测指标。 【案例分析】通用公司选拔 CEO 的决策过程 根据材料，请谈谈 GE 做出选择约翰·弗兰纳里作为其下一任 CEO 的决策过程。案例来源：陈传明 龙静主编.《管理学》学习指南与练习. 高等教育出版社，2019：51. 引导学生运用决策过程流程分析约翰.弗兰纳作为下一任CEO的决策 过程。 二、决策的影响因素 1.环境：环境变化往往是导致企业进行变革决策的一个最直接的原 因。 2.组织历史：决策通常不是在一张白纸上描绘组织的未来蓝图，而是 在一定程度上对组织先前的活动进行调整。 3.决策者的特点：决策者对组织未来行动方案的选择有着至关重要的 影响。 4.组织文化：人们对待组织变化或变革的态度，在根本上取决于组织 文化的特点，取决于组织文化所创造的价值观念和行为准则。 然后分组，2-3 个小组分析一个影响因素是如何影响决策的？小组讨 论后，推荐 1 名同学总结本小组的观点。教师进行及时总结归纳。 三、决策的准则 1.提高决策效率和效果的准则 （1）重要性原则 （2）准确性原则 （3）灵活性原则 [思政元素]1.我们学习了决策的内涵、决策的类型、决策过程模型与决策准则，那 么是不是我们按照这些知识点进行决策就可以了呢？——当然不是，我们学的知 识点是为了让我们看到决策的一些基本规律，但我们一定要认识到，在我们社会 科学领域，社会实践复杂多样，没有哪一种规律是一成不变的，所以我们要学会 教 师 讲 解 决 策 过 程 模 型，针对 6 个阶段的每 一个环节详细剖析，并 运用举例说明的方式帮 助学生理解知识点。 [问题延伸] 1.识别问题：阿曼达是一 位销售经理，她的部门 需要新的笔记本电脑， 因为旧的笔记本电脑过 时了，无法完成工作。 2.诊断原因：招聘新人/ 设备升级/电脑故障. 3.确定目标：阿曼达在仔 细考虑后作出决策—购 买新设备，重点考虑内 存和外存、显示屏质量、 电池寿命等，并为每项 标准设置权重。 4.制定备选方案：阿曼达 选择了几款电脑，并按 照之前设置的权重为每 一款电脑打分。 5.评价、选择方案：根据 每一款电脑的得分进行 排序。 6.实施和评估。评估决策 效果，看看问题是否得 到解决。如果问题仍然 存在，那么管理者需要 评估哪里出错了。 你认为哪些因素影响决 策？为什么？ 如果学生回答的影响因 素过于具体，教师可以 进行一定程度的概括； 如果学生回答的影响因 素不够直接，可以启发 学生寻找能直接影响决 策的因素；如果学生回 答的影响因素合情理， 但是与教材内容不一 致，那么教师要肯定学 生的回答，然后进行拟 合，或者增加影响因素。 学习通发布巩固练习题