“协调”、是“激发”人们，管理是绝非把人“管住”雇员的活性化(empowerment)1.雇员具有做出决定和采取行动的知识、技能、职权和意欲；2.雇员对其行动后果以及对企业的成功负有责任6
6 管理是“协调”、是“激发”人们， 绝非把人“管住” 雇员的活性化 （empowerment） 1. 雇员具有做出决定和采取行动的知识、技能、 职权和意欲； 2. 雇员对其行动后果以及对企业的成功负有责任 ；
管理的两大命题：效果(effectiveness1.效率(efficiency)2.做正确的事，正确地做事。Do right things, and do things rightly忙=好 ？4
7 管理的两大命题： 1. 效果（effectiveness） 2. 效率（efficiency） 做正确的事，正确地做事。 Do right things, and do things rightly 忙=好？
管理的职能：对“管理”的解剖管理的职能也就是管理所包括的具体活动：计划组织领导控制8
8 管理的职能：对“管理”的解 剖 管理的职能也就是 管理所包括的具体活动: 计划 组织 领导 控制
计划： planning谋目标与实现目标的途径9
9 计划：planning ◼ “谋” 目标与实现目标的途径
组织：organizing分工与协作人们之间关系的安排结构10
10 组织：organizing 分工与协作 人们之间关系的安排 结构