第五章。网上目标市场营销 战略 现代营销学之父的菲利普·科特勒博士的访问中,有记者 问道:“您认为成功的营销战略包括哪些内容?”他的回答是: “只存在一种成功的战略,那就是仔细地定位目标市场,并且 直接向该目标市场提供一流的产品或服务。产品或服务在一个 或几个方面的独特表现必须是一流的,例如更好的质量、更多 的特色、更低的价格或者物超所值。不然,企业的产品或服务 就只能是对他人产品或服务的简单模仿,缺乏吸引消费者的独 创的特质
现代营销学之父的菲利普·科特勒博士的访问中，有记者 问道：“您认为成功的营销战略包括哪些内容?”他的回答是： “只存在一种成功的战略，那就是仔细地定位目标市场，并且 直接向该目标市场提供一流的产品或服务。产品或服务在一个 或几个方面的独特表现必须是一流的，例如更好的质量、更多 的特色、更低的价格或者物超所值。不然，企业的产品或服务 就只能是对他人产品或服务的简单模仿，缺乏吸引消费者的独 创的特质”。 第五章 网上目标市场营销 战略
§L.网上目标市场营销概述 网上市场的概念与特点 (一)基本概念 市场=人口+购买力+购买欲望 市场分类:(按购买者特性及其购买行为的不同) 分为消费者市场、生产者市场、中间商市场和政 府市场。 网络顾客:在传统的市场营销理论中,顾客是指与 产品购买和消费直接有关的个人或组织,如产品 购买者、中间商、政府机构等。网上市场分类也 和传统意义上的市场一样,分为消费者市场、企 业市场和政府市场三类
§1.网上目标市场营销概述 一、网上市场的概念与特点 （一）基本概念 市场＝人口＋购买力＋购买欲望 市场分类：（按购买者特性及其购买行为的不同） 分为消费者市场、生产者市场、中间商市场和政 府市场。 网络顾客：在传统的市场营销理论中，顾客是指与 产品购买和消费直接有关的个人或组织，如产品 购买者、中间商、政府机构等。网上市场分类也 和传统意义上的市场一样，分为消费者市场、企 业市场和政府市场三类
§1网上目标市场营销概述 从网络市场交易的主体看,网络市场主要有企业对 企业( Business to business,B2B)、消费者 对消费者( Consumer to consumer,C2C) 企业对消费者( Bus iness to consumer,B2C)及 企业对政府( Business to government,B2G)三类
§1.网上目标市场营销概述 从网络市场交易的主体看，网络市场主要有企业对 企业(Business to Business， B2B)、消费者 对消费者（ Consumer to Consumer，C2C）、 企业对消费者(Business to Consumer，B2C)及 企业对政府(Business to Government，B2G)三类
§L.网上目标市场营销概述 网络顾客的异质性: 顾客的上网地点:工作地点/学校家庭/网吧? 顾客接入互联网的方式:专线接入/局域网接入/拨 号接入? 顾客上网常使用的服务:www/ E-mail/BBS/ 新闻组/网络游戏/网上购物? 顾客上网的经济来源:自己支付单位支付? 互联网用户的类型:内部网用户/家庭用户/商业 用户/全球用户?
§1.网上目标市场营销概述 网络顾客的异质性： 顾客的上网地点：工作地点／学校/家庭／网吧? 顾客接入互联网的方式：专线接入／局域网接入/拨 号接入? 顾客上网常使用的服务：WWW／E-mail／BBS／ 新闻组／网络游戏／网上购物? 顾客上网的经济来源：自己支付/单位支付? 互联网用户的类型：内部网用户／家庭用户／商业 用户／全球用户?
网络顾客的异质性在他们的网络浏览行为中能够得 到体现,如在线时间长短、浏览网页数量、键入的不同 网站、平均每页停留的时间以及访问的网站类型等。例 如,经过调查显示,英文雅虎与中文雅虎在26-30岁 31~35岁两个年龄段的网民数量比其他年龄段、其他网 站都高,说明英文雅虎与中文雅虎在吸引这两个年龄段 网民方面较成功。国内三大门户网站中,搜狐网比较成 功地吸引了26岁以上几个年龄段的网民,网易的访客集 中在21~25岁年龄段,而经常性访问新浪网站的网民多 集中在26-30岁。因此,充分考虑网络顾客的异质性, 确定市场细分变量,选定目标群体,培养忠诚顾客,将 成为网络营销能否成功的关键
网络顾客的异质性在他们的网络浏览行为中能够得 到体现，如在线时间长短、浏览网页数量、键入的不同 网站、平均每页停留的时间以及访问的网站类型等。例 如，经过调查显示，英文雅虎与中文雅虎在26~30岁、 31~35岁两个年龄段的网民数量比其他年龄段、其他网 站都高，说明英文雅虎与中文雅虎在吸引这两个年龄段 网民方面较成功。国内三大门户网站中，搜狐网比较成 功地吸引了26岁以上几个年龄段的网民，网易的访客集 中在21~25岁年龄段，而经常性访问新浪网站的网民多 集中在26~30岁。因此，充分考虑网络顾客的异质性， 确定市场细分变量，选定目标群体，培养忠诚顾客，将 成为网络营销能否成功的关键