2017年年度报告 第三节公司业务概要 报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明 公司是一家总部位于中国上海的跨国经营企业,同时也是中国首家以房地产为主业并跻身《财 富》世界500强的综合性企业集团。多年来,公司以“公众化、资本化、国际化”为导向,坚持 产业经营与资本运作双轮驱动,坚持“走出去”与“引进来”同步发展,已在全球范围内形成了 以房地产开发为主业、“大基建、大金融、大消费”等多元产业并举发展的企业格局。 (一)房地产 1.主要业务及经营模式 公司具有国家住建部批准的房地产开发一级资质。长期以来,房地产都是公司的核心主导产 业。公司房地产主业的开发规模、产品类型、品质品牌均处于行业领先地位,特别是在住宅、超 高层、大型城市综合体、高铁站商务区、产业园、特色小镇等领域具有较强竞争力。公司开发的 房地产项目遍及全国29个省(直辖市、自治区)90余座城市。与此同时,公司顺应全球化趋势, 积极推进海外房地产项目拓展,已成功进入美国、英国、加拿大、澳大利亚等海外地区进行项目 开发运营,积累了较为丰富的海外经营经验。2017年,公司实现房地产主业合同销售金额3065 亿元,稳居行业前列。 公司房地产项目业态多元,主要包括住宅和商办两大类。住宅项目开发完成后基本用于出售 商办项目除大部分出售外,也有部分保留用于出租及商业、酒店运营。2017年,公司房地产主业 合同销售金额中,住宅占比68.5%,商办占比31.5%:合同销售面积中,住宅占比76.2%,商办占 比23.8% 2.行业情况 2017年,因城施策、分类调控是房地产政策的主基调。一二线重点城市调控政策持续加码 特别住宅调控力度不断升级,使得市场明显降温,成交量大幅下降,但成交价格基本保持稳定; 三四线城市,棚户区改造和新型城镇化助推去库存取得良好成效,房地产市场量价齐升。凭借三 四线城市的发力,2017年,全国商品房成交金额和成交面积再创历史新高。根据国家统计局公布 的数据,2017年,全国商品房销售额133701亿元,同比增长13.69%;全国商品房销售面积16.94 亿平方米,同比增长7.66%,但增速相比2016年明显回落。 017年,因商品房销售再创历史新高,商品房库存持续下行,开发商补库存意愿强烈,全国 土地市场火爆依旧。一二线重点城市供需两旺,地价坚挺;三四线城市地价上涨幅度惊人。根据 国家统计局公布的数据,2017年土地成交价款13643亿元,同比增长49.45%;土地购置面积25508 万平方米,同比增长15.81%。房地产开发投资则在高位进一步攀升。2017年,全国房地产开发投 资完成109799亿元,同比增长7.04%,新开工面积17.87亿平方米,同比增长7.02% 与此同时,市场集中度进一步提升,“强者恒强”的趋势越发明显。2017年度,千亿级销售 规模的房企数量从2016年度的12家上升到17家,合计销售金额超过4万亿元,市场占有率超过 0%,相比2016年度上涨近10个百分点 11/411
2017 年年度报告 11 / 411 第三节 公司业务概要 一、报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明 公司是一家总部位于中国上海的跨国经营企业，同时也是中国首家以房地产为主业并跻身《财 富》世界 500 强的综合性企业集团。多年来，公司以“公众化、资本化、国际化”为导向，坚持 产业经营与资本运作双轮驱动，坚持“走出去”与“引进来”同步发展，已在全球范围内形成了 以房地产开发为主业、“大基建、大金融、大消费”等多元产业并举发展的企业格局。 （一）房地产 1.主要业务及经营模式 公司具有国家住建部批准的房地产开发一级资质。长期以来，房地产都是公司的核心主导产 业。公司房地产主业的开发规模、产品类型、品质品牌均处于行业领先地位，特别是在住宅、超 高层、大型城市综合体、高铁站商务区、产业园、特色小镇等领域具有较强竞争力。公司开发的 房地产项目遍及全国 29 个省（直辖市、自治区）90 余座城市。与此同时，公司顺应全球化趋势， 积极推进海外房地产项目拓展，已成功进入美国、英国、加拿大、澳大利亚等海外地区进行项目 开发运营，积累了较为丰富的海外经营经验。2017 年，公司实现房地产主业合同销售金额 3065 亿元，稳居行业前列。 公司房地产项目业态多元，主要包括住宅和商办两大类。住宅项目开发完成后基本用于出售； 商办项目除大部分出售外，也有部分保留用于出租及商业、酒店运营。2017 年，公司房地产主业 合同销售金额中，住宅占比 68.5%，商办占比 31.5%；合同销售面积中，住宅占比 76.2%，商办占 比 23.8%。 2.行业情况 2017 年，因城施策、分类调控是房地产政策的主基调。一二线重点城市调控政策持续加码， 特别住宅调控力度不断升级，使得市场明显降温，成交量大幅下降，但成交价格基本保持稳定； 三四线城市，棚户区改造和新型城镇化助推去库存取得良好成效，房地产市场量价齐升。凭借三 四线城市的发力，2017 年，全国商品房成交金额和成交面积再创历史新高。根据国家统计局公布 的数据，2017 年，全国商品房销售额 133701 亿元，同比增长 13.69%；全国商品房销售面积 16.94 亿平方米，同比增长 7.66%，但增速相比 2016 年明显回落。 2017 年，因商品房销售再创历史新高，商品房库存持续下行，开发商补库存意愿强烈，全国 土地市场火爆依旧。一二线重点城市供需两旺，地价坚挺；三四线城市地价上涨幅度惊人。根据 国家统计局公布的数据，2017 年土地成交价款 13643 亿元，同比增长 49.45%；土地购置面积 25508 万平方米，同比增长 15.81%。房地产开发投资则在高位进一步攀升。2017 年，全国房地产开发投 资完成 109799 亿元，同比增长 7.04%，新开工面积 17.87 亿平方米，同比增长 7.02%。 与此同时，市场集中度进一步提升，“强者恒强”的趋势越发明显。2017 年度，千亿级销售 规模的房企数量从 2016 年度的 12 家上升到 17 家，合计销售金额超过 4 万亿元，市场占有率超过 30%，相比 2016 年度上涨近 10 个百分点
2017年年度报告 2018年,在“房子是用来住的、不是用来炒的”总基调下,因城施策、分类调控的差异性调 控政策仍将继续实行,但进一步调控的空间已有限,房地产市场总体行情仍将以稳为主。同时, 根据十九大提出的“加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度”要求,国家将深 入推进住房制度改革和长效机制建设,必将对行业发展格局产生深远的影响。 (二)大基建 1.主要业务及经营模式 公司抓住中国新型城镇化及基础设施互联互通的历史性机遇,积极推进大基建板块发展,逐 渐形成了房屋建设与基础设施建设并重,涵盖专业工程、建筑装饰、建筑设计、建筑材料贸易、 园林绿化等业务领域的大基建产业集群 目前,公司大基建板块具有国家认定的建筑施工总承包特级资质6项,市政公用工程施工总承 包特级资质2项,建筑施工总承包一级资质15项,市政公用工程施工总承包一级资质13项,其他施 工总承包一级资质数十项,建筑行业工程设计甲级资质9项,专业承包一级资质数百项。公司下属 基建类企业相继获得了中国建筑业竞争力200强企业、中国对外承包工程百强企业、全国优秀施工 企业、全国守合同重信用企业、全国建筑业A信用企业、全国建筑业诚信经营单位等一系列荣誉 称号,以及国家或省部级优质工程、安全文明工地、鲁班奖、白玉兰奖、中国建筑钢结构金奖等 多个奖项,在业内享有较高声誉。公司下属基建类企业高度重视技术创新,主编或参编多项国家、 地方行业标准,自主研发并获得了多项国家专利、国家及省部级工法、企业工法、新技术、QC成 果等 报告期内,公司大基建板块在做大做强房屋建设业务的同时,抓住当前国家加大基础设施投 资建设的契机,依托公司的整体品牌、资源、资金等优势,通过PPP、BOT、EPC等模式,大力拓展 包括轨道交通、高速公路、市政设施、隧道桥梁、园林绿化等在内的各类大型基础设施项目,加 快打造覆盖投资、建设、运营等上下游业态,具备独特产业生态体系、引领行业发展的大基建企 业群。 2.行业情况 017年度,全国房屋建设市场继续保持了稳定发展,全年施工面积131.7亿平方米,同比增 长4.2%。随着国家深化供给侧改革,市政、公路、轨道交通等基础设施领域成为新的投资热点 这些新热点带来了大量新业务,整个建筑业面临着难得的发展机遇。据国家统计局公布的数据 2017年度,基础设施投资(不含电力、热力、燃气及水生产和供应业)140005亿元,同比增长 19%,增速进一步提升;全国建筑业总产值213954亿元,同比增长10.5%。 (三)大金融 1.主要业务及经营模式 大金融是公司近年来重点发展的产业板块之一。公司牢牢立足于“投资+投行”的大资管全产 业链布局,依托自身品牌及资源优势,在严控风险的前提下,巩固债权业务,开拓股权业务,强 化资产管理和资本运作,布局金融牌照,取得了较好的业绩,“绿地金融”品牌知名度快速提升 12/411
2017 年年度报告 12 / 411 2018 年，在“房子是用来住的、不是用来炒的”总基调下，因城施策、分类调控的差异性调 控政策仍将继续实行，但进一步调控的空间已有限，房地产市场总体行情仍将以稳为主。同时， 根据十九大提出的“加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度”要求，国家将深 入推进住房制度改革和长效机制建设，必将对行业发展格局产生深远的影响。 （二）大基建 1.主要业务及经营模式 公司抓住中国新型城镇化及基础设施互联互通的历史性机遇，积极推进大基建板块发展，逐 渐形成了房屋建设与基础设施建设并重，涵盖专业工程、建筑装饰、建筑设计、建筑材料贸易、 园林绿化等业务领域的大基建产业集群。 目前，公司大基建板块具有国家认定的建筑施工总承包特级资质6项，市政公用工程施工总承 包特级资质2项，建筑施工总承包一级资质15项，市政公用工程施工总承包一级资质13项，其他施 工总承包一级资质数十项，建筑行业工程设计甲级资质9项，专业承包一级资质数百项。公司下属 基建类企业相继获得了中国建筑业竞争力200强企业、中国对外承包工程百强企业、全国优秀施工 企业、全国守合同重信用企业、全国建筑业AAA信用企业、全国建筑业诚信经营单位等一系列荣誉 称号，以及国家或省部级优质工程、安全文明工地、鲁班奖、白玉兰奖、中国建筑钢结构金奖等 多个奖项，在业内享有较高声誉。公司下属基建类企业高度重视技术创新，主编或参编多项国家、 地方行业标准，自主研发并获得了多项国家专利、国家及省部级工法、企业工法、新技术、QC成 果等。 报告期内，公司大基建板块在做大做强房屋建设业务的同时，抓住当前国家加大基础设施投 资建设的契机，依托公司的整体品牌、资源、资金等优势，通过PPP、BOT、EPC等模式，大力拓展 包括轨道交通、高速公路、市政设施、隧道桥梁、园林绿化等在内的各类大型基础设施项目，加 快打造覆盖投资、建设、运营等上下游业态，具备独特产业生态体系、引领行业发展的大基建企 业群。 2.行业情况 2017 年度，全国房屋建设市场继续保持了稳定发展，全年施工面积 131.7 亿平方米，同比增 长 4.2%。随着国家深化供给侧改革，市政、公路、轨道交通等基础设施领域成为新的投资热点， 这些新热点带来了大量新业务，整个建筑业面临着难得的发展机遇。据国家统计局公布的数据， 2017 年度，基础设施投资（不含电力、热力、燃气及水生产和供应业）140005 亿元，同比增长 19%，增速进一步提升；全国建筑业总产值 213954 亿元，同比增长 10.5%。 （三）大金融 1.主要业务及经营模式 大金融是公司近年来重点发展的产业板块之一。公司牢牢立足于“投资+投行”的大资管全产 业链布局，依托自身品牌及资源优势，在严控风险的前提下，巩固债权业务，开拓股权业务，强 化资产管理和资本运作，布局金融牌照，取得了较好的业绩，“绿地金融”品牌知名度快速提升
2017年年度报告 债权投资业务,主要包括房地产基金、小额贷款及融资租赁业务。在房地产调控政策趋紧的 背景下,公司房地产基金业务,在严控风险的基础上,聚焦北上广深、重点省会城市和新崛起准 一线城市,全年投资百亿元规模,保持了健康发展态势。小额贷款业务的诚信环境和利润空间受 到较大影响,但整体保持了平稳发展。截至2017年末,公司旗下共有上海、重庆、宁波、青岛等 四家传统小贷公司,一家互联网小贷公司。融资租赁业务2017年进一步深耕细分行业,重点挖掘 教育、医疗、文化、新能源、新零售等潜力行业,全年投放规模进一步增长,盈利能力稳步提升。 股权投资业务年内有进有退,逐步形成良性循环。一方面按照自身投资节奏,适时处置了部 分前期投资的股权项目,获取投资收益;另一方面新参与了一批有影响力的项目。此外,二级市 场投资方面,公司坚持自营投资和专项投资相结合,切实把握市场切换机会,提前布局并及时兑 现,以实现较好投资收益。 资产管理和资本运作业务,主要包括资产管理、并购重组和产业基金。资产管理方面,截至 2017年末,公司旗下拥有一家财富管理公司,两家金融资产交易中心,并有七家公司取得私募牌 照并按规定完成备案,初步培养了一批具有特色的私募管理团队。并购重组方面,公司坚持主动 管理,储备了一批并购重组优质标的。产业基金方面,公司积极推进各类主题投资基金的发起设 立工作。 年内,除已拥有的香港4/9号牌照外,公司在金融牌照获取方面取得了新的突破。绿地吉客 互联网小贷牌照正式获批 2.行业情况 报告期内,国家将金融行业风险防范提高到了空前高度,监管部门相继针对银行、证券、保 险、信托、基金、互联网金融业务出台了系列监管制度,监管态势空前严峻。金融行业成为“降 杠杆”的重点领域,相关金融机构加速去表外资产,投资盈利空间快速压缩,形势较为严峻。但 是,长期来看,发展仍是主基调。产业结构转型升级将进一步持续,国家将继续大力推动多层次 资本市场的发展,鼓励金融为实体经济服务,因此对于秉承稳健经营原则的企业而言,在股权投 资、债权投资、资产管理、并购重组、创新金融等方面仍将迎来众多发展机遇 (四)大消费 顺应中国消费升级的中长期趋势,公司不断推进“大消费”战略,特别是重点发展与中产阶 级生活方式息息相关的中高端消费业态,包括进口商品直销、酒店旅游、汽车服务等。 1.进口商品直销 (1)主要业务及经营模式 在我国经济转型和产业调整的背景下,公司抢抓国内消费转型升级趋势,以“全球资源,中 国市场”为经营理念,采用“自产+直采+直销”模式,快速布局零售实体门店,积极拓展国际贸 易及代理等相关业务,围绕进口商品零售业务向上下游产业快速拓展,持续为国内消费者带来安 全、健康、高性价比的进口商品。 13/411
2017 年年度报告 13 / 411 债权投资业务，主要包括房地产基金、小额贷款及融资租赁业务。在房地产调控政策趋紧的 背景下，公司房地产基金业务，在严控风险的基础上，聚焦北上广深、重点省会城市和新崛起准 一线城市，全年投资百亿元规模，保持了健康发展态势。小额贷款业务的诚信环境和利润空间受 到较大影响，但整体保持了平稳发展。截至 2017 年末，公司旗下共有上海、重庆、宁波、青岛等 四家传统小贷公司，一家互联网小贷公司。融资租赁业务 2017 年进一步深耕细分行业，重点挖掘 教育、医疗、文化、新能源、新零售等潜力行业，全年投放规模进一步增长，盈利能力稳步提升。 股权投资业务年内有进有退，逐步形成良性循环。一方面按照自身投资节奏，适时处置了部 分前期投资的股权项目，获取投资收益；另一方面新参与了一批有影响力的项目。此外，二级市 场投资方面，公司坚持自营投资和专项投资相结合，切实把握市场切换机会，提前布局并及时兑 现，以实现较好投资收益。 资产管理和资本运作业务，主要包括资产管理、并购重组和产业基金。资产管理方面，截至 2017 年末，公司旗下拥有一家财富管理公司，两家金融资产交易中心，并有七家公司取得私募牌 照并按规定完成备案，初步培养了一批具有特色的私募管理团队。并购重组方面，公司坚持主动 管理，储备了一批并购重组优质标的。产业基金方面，公司积极推进各类主题投资基金的发起设 立工作。 年内，除已拥有的香港 4/9 号牌照外，公司在金融牌照获取方面取得了新的突破。绿地吉客 互联网小贷牌照正式获批。 2.行业情况 报告期内，国家将金融行业风险防范提高到了空前高度，监管部门相继针对银行、证券、保 险、信托、基金、互联网金融业务出台了系列监管制度，监管态势空前严峻。金融行业成为“降 杠杆”的重点领域，相关金融机构加速去表外资产，投资盈利空间快速压缩，形势较为严峻。但 是，长期来看，发展仍是主基调。产业结构转型升级将进一步持续，国家将继续大力推动多层次 资本市场的发展，鼓励金融为实体经济服务，因此对于秉承稳健经营原则的企业而言，在股权投 资、债权投资、资产管理、并购重组、创新金融等方面仍将迎来众多发展机遇。 （四）大消费 顺应中国消费升级的中长期趋势，公司不断推进“大消费”战略，特别是重点发展与中产阶 级生活方式息息相关的中高端消费业态，包括进口商品直销、酒店旅游、汽车服务等。 1.进口商品直销 （1）主要业务及经营模式 在我国经济转型和产业调整的背景下，公司抢抓国内消费转型升级趋势，以“全球资源，中 国市场”为经营理念，采用“自产+直采+直销”模式，快速布局零售实体门店，积极拓展国际贸 易及代理等相关业务，围绕进口商品零售业务向上下游产业快速拓展，持续为国内消费者带来安 全、健康、高性价比的进口商品
2017年年度报告 截止2017年末,绿地全球商品直销中心(G- Super)实体门店总数达到41家,已顺利进入上 海、北京、南京、杭州、济南、郑州、成都、长沙、重庆等全国17座一、二线城市,会员人数突 破111万人。年内,G- Super门店持续升级,相继推出3.0、4.0版本门店,创新融入活鲜、餐饮 电子消费、儿童等全新业态模块,有力提升顾客到店体验。 同时,公司积极推进国际贸易及代理业务。迅速建立低风险、高效率、轻资产贸易模式,加 快积累大宗贸易重点客户资源,与多家行业龙头企业达成战略合作,肉类及冻品贸易规模快速提 升 (2)行业情况 2017年,消费零售市场保持平稳增长。其中,网上零售等新兴业态继续快速增长;传统零售 行业则通过创新转型以适应消费升级需求,呈现回暖态势。零售新业态、新内容、新模式不断涌 现,进一步影响着消费者购物习惯和偏好。同时,消费者自身也在不断进步,对商品的品质化、 个性化需求越发强烈,对进口商品的接受度、认知度提升,安全、健康、新鲜的消费观念深入人 2、酒店旅游 (1)主要业务及经营模式 公司自2005年就涉足酒店旅游业,已具有相当的规模和实力。公司凭借雄厚的资本实力与开 放包容的国际化视野,先后与洲际、万豪(喜达屋)、美利亚等国际知名酒店管理集团及品牌 缔结了战略合作关系。公司于2012年推出了自有奢华酒店品牌“铂瑞”( Primus)和高端商务品 牌“铂骊”( The Qube),于2016年推出了高端设计品牌“Q酒店”。至2017年年底,已形成十 大品牌序列,涵盖标准酒店、特色酒店和小镇酒店三大类型,可满足商务、会议、休闲、度假等 不同的细分市场的需求,品牌架构完善。 截止2017年末,公司拥有营运酒店33家,客房总数9001间,其中自营酒店15家,海外酒 店2家。另有已立项酒店约50家。同时,公司也加快了自主品牌输出管理步伐。截止2017年末 输出管理酒店总量已达30家。公司投资和管理的酒店项目已遍布国内及澳大利亚、美国、加拿大、 德国、日本、韩国等全球多国50余座城市。 报告期内,公司被授予中国旅游饭店协会常务理事单位,上海市旅游行业协会理事单位,上 海市旅游行业协会饭店业分会副会长单位,全国房地产商会酒店投资商会联席会长单位。报告期 内,公司旗下酒店集团被中国饭店协会评为“2017年度十佳饭店集团”,并蝉联“中国饭店集团 60强”、“中国酒店[金枕头]奖”之“2017年度中国最具品牌价值酒店管理公司”两项行业大奖 铂骊品牌蝉联“年度最具活力时尚商务酒店品牌” 根据酒店旅游业发展的新趋势,今后公司将更多关注自主品牌的软实力建设,不断提升行业 知名度,并致力于全球市场的开拓。同时,根据“轻资产化”战略,公司将通过 REITs等房地产 资产证券化方式,加强酒店资产流动性,加快资金周转率,提升可持续发展能力。 (2)行业情况 14/41
2017 年年度报告 14 / 411 截止 2017 年末，绿地全球商品直销中心（G-Super）实体门店总数达到 41 家，已顺利进入上 海、北京、南京、杭州、济南、郑州、成都、长沙、重庆等全国 17 座一、二线城市，会员人数突 破 111 万人。年内，G-Super 门店持续升级，相继推出 3.0、4.0 版本门店，创新融入活鲜、餐饮、 电子消费、儿童等全新业态模块，有力提升顾客到店体验。 同时，公司积极推进国际贸易及代理业务。迅速建立低风险、高效率、轻资产贸易模式，加 快积累大宗贸易重点客户资源，与多家行业龙头企业达成战略合作，肉类及冻品贸易规模快速提 升。 （2）行业情况 2017 年，消费零售市场保持平稳增长。其中，网上零售等新兴业态继续快速增长；传统零售 行业则通过创新转型以适应消费升级需求，呈现回暖态势。零售新业态、新内容、新模式不断涌 现，进一步影响着消费者购物习惯和偏好。同时，消费者自身也在不断进步，对商品的品质化、 个性化需求越发强烈，对进口商品的接受度、认知度提升，安全、健康、新鲜的消费观念深入人 心。 2、酒店旅游 （1）主要业务及经营模式 公司自 2005 年就涉足酒店旅游业，已具有相当的规模和实力。公司凭借雄厚的资本实力与开 放包容的国际化视野，先后与洲际、万豪（喜达屋）、美利亚等国际知名酒店管理集团及品牌， 缔结了战略合作关系。公司于 2012 年推出了自有奢华酒店品牌“铂瑞”（Primus）和高端商务品 牌“铂骊”（The Qube）,于 2016 年推出了高端设计品牌“Q 酒店”。至 2017 年年底，已形成十 大品牌序列，涵盖标准酒店、特色酒店和小镇酒店三大类型，可满足商务、会议、休闲、度假等 不同的细分市场的需求，品牌架构完善。 截止 2017 年末，公司拥有营运酒店 33 家，客房总数 9001 间，其中自营酒店 15 家，海外酒 店 2 家。另有已立项酒店约 50 家。同时，公司也加快了自主品牌输出管理步伐。截止 2017 年末， 输出管理酒店总量已达 30 家。公司投资和管理的酒店项目已遍布国内及澳大利亚、美国、加拿大、 德国、日本、韩国等全球多国 50 余座城市。 报告期内，公司被授予中国旅游饭店协会常务理事单位，上海市旅游行业协会理事单位，上 海市旅游行业协会饭店业分会副会长单位，全国房地产商会酒店投资商会联席会长单位。报告期 内，公司旗下酒店集团被中国饭店协会评为“2017 年度十佳饭店集团”，并蝉联“中国饭店集团 60 强”、“中国酒店[金枕头]奖”之“2017 年度中国最具品牌价值酒店管理公司”两项行业大奖， 铂骊品牌蝉联“年度最具活力时尚商务酒店品牌”。 根据酒店旅游业发展的新趋势，今后公司将更多关注自主品牌的软实力建设，不断提升行业 知名度，并致力于全球市场的开拓。同时，根据“轻资产化”战略，公司将通过 REITs 等房地产 资产证券化方式，加强酒店资产流动性，加快资金周转率，提升可持续发展能力。 （2）行业情况
2017年年度报告 近年来,随着经济的增长和人民生活水平提升,商务、旅游需求日益增多,国内酒店业得到 了较快的发展,但也面临着供给过剩、产品同质、竞争加剧、盈利下滑的不利因素。同时,伴随 整体经济的发展,消费主体的变化和消费诉求的升级,对酒店服务和产品提出了更高的要求。因 此,唯有根据消费观念的改变,深度挖掘差异化服务,强化软实力建设,才能赢取未来发展空间 3.汽车服务 (1)主要业务及经营模式 公司汽车服务业立足于传统4S店业务,秉承客户终身化、厂商战略化、管理集中化、员工专 业化的经营理念,着力培育销售服务一体化产业链,实现规模化、集约化发展,全心全意为客户 提供贴心的管家式汽车服务。 截止2017年末,公司共拥有4S店33家,主要销售的汽车品牌包括宝马、林肯、奥迪、通用 凯迪拉克、沃尔沃、东风本田、广汽本田、广汽丰田、东风标致、三菱、大众斯柯达、通用别克 通用雪佛兰、一汽马自达、长安马自达、福特、东风日产、云度等。 2017年度,公司汽车服务板块运营状况良好。根据汽车行业发展新趋势,未来公司将继续通 过品牌输出、管理输出等方式向“轻资产”运营模式发展,致力于实现“高端化、高效化、集群 化”的产业结构,以推进企业增收、优化产业布局为目标,加快项目建设,同时努力培育发展新 项目,以增强企业发展后劲 (2)行业情况 2017年,汽车行业整体运行态势良好,乘用车产销量延续了以往的增长趋势,但受小排量乘 用车购置税回升、新能源汽车补贴退坡、新能源汽车目录重审等政策性因素影响,增长幅度明显 放缓。2017年,我国乘用车产销量分别为2480.67万辆和2471.83万辆,同比增长1.58%和1.40% 增速分别比上年同期回落13.92个百分点和13.53个百分点。 (五)能源 1.主要业务及经营模式 公司能源板块目前主要从事煤炭贸易、油品零售业务,经营模式以批发及订单制的销售为主 通过采购与销售价差获取利润。报告期内,公司能源板块仍然以整顿调整为主,但得益于煤炭行 业情况进一步好转,经营情况有所改善。 2.行业情况 2017年度,得益于供给侧改革的深化,煤炭行业虽然波动较大,但市场供求逐步恢复平衡状 态,情况进一步好转。成品油市场,零售终端出现了多年未见的需求不振局面,整体销量下降 后市不容乐观。 15/411
2017 年年度报告 15 / 411 近年来，随着经济的增长和人民生活水平提升，商务、旅游需求日益增多，国内酒店业得到 了较快的发展，但也面临着供给过剩、产品同质、竞争加剧、盈利下滑的不利因素。同时，伴随 整体经济的发展，消费主体的变化和消费诉求的升级，对酒店服务和产品提出了更高的要求。因 此，唯有根据消费观念的改变，深度挖掘差异化服务，强化软实力建设，才能赢取未来发展空间。 3.汽车服务 （1）主要业务及经营模式 公司汽车服务业立足于传统 4S 店业务，秉承客户终身化、厂商战略化、管理集中化、员工专 业化的经营理念，着力培育销售服务一体化产业链，实现规模化、集约化发展，全心全意为客户 提供贴心的管家式汽车服务。 截止 2017 年末，公司共拥有 4S 店 33 家，主要销售的汽车品牌包括宝马、林肯、奥迪、通用 凯迪拉克、沃尔沃、东风本田、广汽本田、广汽丰田、东风标致、三菱、大众斯柯达、通用别克、 通用雪佛兰、一汽马自达、长安马自达、福特、东风日产、云度等。 2017 年度，公司汽车服务板块运营状况良好。根据汽车行业发展新趋势，未来公司将继续通 过品牌输出、管理输出等方式向“轻资产”运营模式发展，致力于实现“高端化、高效化、集群 化”的产业结构，以推进企业增收、优化产业布局为目标，加快项目建设，同时努力培育发展新 项目，以增强企业发展后劲。 （2）行业情况 2017 年，汽车行业整体运行态势良好，乘用车产销量延续了以往的增长趋势，但受小排量乘 用车购置税回升、新能源汽车补贴退坡、新能源汽车目录重审等政策性因素影响，增长幅度明显 放缓。2017 年，我国乘用车产销量分别为 2480.67 万辆和 2471.83 万辆，同比增长 1.58%和 1.40%， 增速分别比上年同期回落 13.92 个百分点和 13.53 个百分点。 （五）能源 1.主要业务及经营模式 公司能源板块目前主要从事煤炭贸易、油品零售业务，经营模式以批发及订单制的销售为主， 通过采购与销售价差获取利润。报告期内，公司能源板块仍然以整顿调整为主，但得益于煤炭行 业情况进一步好转，经营情况有所改善。 2.行业情况 2017 年度，得益于供给侧改革的深化，煤炭行业虽然波动较大，但市场供求逐步恢复平衡状 态，情况进一步好转。成品油市场，零售终端出现了多年未见的需求不振局面，整体销量下降， 后市不容乐观