能及时地发现异常,减少问题的发生,保证准时交货。 S( (service)服务众所周知,服务是贏得客源的重要的手段,通过5s可以大大 地提高员工的敬业精神和工作乐趣,使他们更乐于为客人提供优质的服务。另外 通过5S还可以提高行政效率,减少无谓的“确诊”,可以让顾客感到快捷和方便, 提高顾客的满意度 T(technology)简称技术未来的竞争是科技的竞争,谁能够掌握高新技术,谁 就更具备竞争力,而5S通过标准化来优化、累计技术并减少开发成本,能加快 开发的速度。 M( management)管理管理是一个广义的范畴。狭义可分为对人员、设备、材 料、方法等四方面的管理。只有通过科学化、效能化的管理,才能够达到人员、 设备、材料、方法的最优化,综合利润最大化,5S是实行科学管理的最基本的 要求。一个企业通过推进5S活动,就可以有效地将品质、成本、交期、服务、 技术、管理等六大要素都达到最佳的状态,最终能实现企业的竞争方针与目标 所以说5S是现代企业管理的关键和基础。 图1-1现代企业之屋 5S的说明书 1.5s的性能 5S很像是一种广谱抗菌药,它能十分有效地治疗企业里的各种不良状况的 疾病”,长期服用,能极大地提高免疫力,预防疾病的发生。本品无任何副作 用 主要成分 整理 整顿 清扫 清洁 修养 ●适用范围 △生产车间、宿舍房间、仓库、办公室、公共场所; △公共事务、供水、供电、道路交通管理等 △社会道德、人员思想意识的管理。 ●作用:(消除各种问题(隐患),强壮企业的“体魄”,提高免 疫力 用法:内外兼服 用量:遵医嘱 ●注意事项:一旦开始服药,请不要中途停止
能及时地发现异常，减少问题的发生，保证准时交货。 S(service)服务众所周知，服务是赢得客源的重要的手段，通过 5S 可以大大 地提高员工的敬业精神和工作乐趣，使他们更乐于为客人提供优质的服务。另外 通过 5S 还可以提高行政效率，减少无谓的“确诊”，可以让顾客感到快捷和方便， 提高顾客的满意度。 T(technology)简称技术未来的竞争是科技的竞争，谁能够掌握高新技术，谁 就更具备竞争力，而 5S 通过标准化来优化、累计技术并减少开发成本，能加快 开发的速度。 M(management)管理管理是一个广义的范畴。狭义可分为对人员、设备、材 料、方法等四方面的管理。只有通过科学化、效能化的管理，才能够达到人员、 设备、材料、方法的最优化，综合利润最大化，5S 是实行科学管理的最基本的 要求。一个企业通过推进 5S 活动，就可以有效地将品质、成本、交期、服务、 技术、管理等六大要素都达到最佳的状态，最终能实现企业的竞争方针与目标。 所以说 5S 是现代企业管理的关键和基础。 图 1-1 现代企业之屋 5S 的说明书 1．5S 的性能 5S 很像是一种广谱抗菌药，它能十分有效地治疗企业里的各种不良状况的 “疾病”，长期服用 ，能极大地提高免疫力，预防疾病的发生。本品无任何副作 用。 主要成分 整理 整顿 清扫 清洁 修养 ●适用范围： △生产车间、宿舍房间、仓库、办公室、公共场所； △公共事务、供水、供电、道路交通管理等； △社会道德、人员思想意识的管理。 ●作用：(消除各种问题(隐患)，强壮企业的 “体魄”，提高免 疫力。 ●用法：内外兼服。 ●用量：遵医嘱。 ●注意事项： 一旦开始服药，请不要中途停止
个企业,如何让它不下滑,必须要有一个支撑点,而这个支撑点称为止动 力,另外一种力量叫拉力,如何让一个企业能逐步地向前进,后面应有一种止动 力,而前面必须有一种拉力,这个企业才会往上走。那怎样正确地使用止动力, 又如何最有效地运用这种拉力,是这个企业管理中的最重要的一个基础要素,5S 的作用就是能彻底消除各种问题的隐患,强壮企业的“体魄”,提高免疫力。它 的主要作用有下列6种 2.5s的主要功用 )让客户留下深刻的印象 (2)节约成本,实施了5S的场所就是节约的场所; (3)缩短交货期; (4)可以使我们的工作场所的安全系数十分有效地增大 (5)可以推进标准化的建立 (6)通过5S可以极大地提高全体员工的士气 【自检】 检查一下在我们的企业中,是否存在以下现象,它所造成的后果是什 么,应采取什么对策? 存在现象 「产生后果规避办法 (1)作业流程不畅,搬运距离过长且 通道被阻 (3)物品堆放杂乱,良品与不良品混 杂,成品与半成品很难区分 (4)私人物品随意摆放,员工频繁走 机器设备保养不良,故障多 (6)地面脏污,设施破旧,灯光灰暗 (7)物品因没有标识而时常误送误用 (8)管理气氛紧张,员工都无所适从 【本讲总结】 企业在未来的激烈竞争过程中,不进则退,要想使企业不走下坡路,少走弯 路,必须通过一种力量,这种力量就是止动力,还有拉力。有了止动力,再加上 拉力才能使企业卓有成效地逐步提升。另外就是要让企业贯彻到底实施标准化 即整理、整顿、清扫、清洁、修养,增加了这五种力量,事业才能更上一层楼。 5S是现场管理的基础,但55并非仅仅是在企业或工厂才要做的活动。事实 上,个人、家庭、企业或工厂以及社会等多种层面都可以实施5S活动
一个企业，如何让它不下滑，必须要有一个支撑点，而这个支撑点称为止动 力，另外一种力量叫拉力，如何让一个企业能逐步地向前进，后面应有一种止动 力，而前面必须有一种拉力，这个企业才会往上走。那怎样正确地使用止动力， 又如何最有效地运用这种拉力，是这个企业管理中的最重要的一个基础要素，5S 的作用就是能彻底消除各种问题的隐患，强壮企业的“体魄”，提高免疫力。它 的主要作用有下列６种： 2．5S 的主要功用 (1) 让客户留下深刻的印象； (2) 节约成本，实施了 5S 的场所就是节约的场所； (3) 缩短交货期； (4) 可以使我们的工作场所的安全系数十分有效地增大； (5) 可以推进标准化的建立； (6) 通过 5S 可以极大地提高全体员工的士气。 【自检】 检查一下在我们的企业中，是否存在以下现象，它所造成的后果是什 么，应采取什么对策？ 存在现象 产生后果 规避办法 (1)作业流程不畅，搬运距离过长且 通道被阻 (2)工装夹具随地乱放 (3)物品堆放杂乱，良品与不良品混 杂，成品与半成品很难区分 (4)私人物品随意摆放，员工频繁走 动 (5)机器设备保养不良，故障多 (6)地面脏污，设施破旧，灯光灰暗 (7)物品因没有标识而时常误送误用 (8)管理气氛紧张，员工都无所适从 【本讲总结】 企业在未来的激烈竞争过程中，不进则退，要想使企业不走下坡路，少走弯 路，必须通过一种力量，这种力量就是止动力，还有拉力。有了止动力，再加上 拉力，才能使企业卓有成效地逐步提升。另外就是要让企业贯彻到底实施标准化， 即整理、整顿、清扫、清洁、修养，增加了这五种力量，事业才能更上一层楼。 5S 是现场管理的基础，但 5S 并非仅仅是在企业或工厂才要做的活动。事实 上，个人、家庭 、企业或工厂以及社会等多种层面都可以实施 5S 活动
【心得体会】 5s的主要功用 (1)让客户留下深刻的印象 (2)节约成本,实施了5S的场所就是节约的场所 (3)缩短交货期; (4)可以使我们的工作场所的安全系数十分有效地增大 (5)可以推进标准化的建立; (6)通过5S可以极大地提高全体员工的士气 第2讲推行5S的八大目的与作用 【本讲重点】 推行5S的八大目的 推行5S的八大作用 推行5S的八大目的 做一件事情,有时非常顺利,然而有时却非常棘手,这就需要5S来帮助我 们分析、判断、处理所存在的各种问题。实施5S,能为我们的公司带来巨大的 好处,可以改善企业的品质,提高生产力,降低成本,确保准时交货,同时还能 确保安全生产并能保持并不断增强员工们高昂的士气 保持员工们高昂的士气。一个生产型的企业,人员的安全受到威胁,生产的安全 受到影响,物品的安全受到影响,那么人心就会惶惶不安,员工就会大量流失, 就会影响到企业的生产、经营及经济效率,使企业严重地缺乏甚而根本没有凝聚 力和向心力而如同一盘散沙,导致企业濒临破产,甚至分崩离析。所以,一个企 业要想改善和不断地提髙企业形象,就必须推行5S计划。推行5S最终要达到 八大目的: 改善和提高企业形象 整齐、整洁的工作环境,容易吸引顾客,让顾客心情舒畅;同时,由于口碑 的相传,企业会成为其它公司的学习榜样,从而能大大提高企业的威望。 2.促成效率的提高 良好的工作环境和工作氛围,再加上很有修养的合作伙伴,员工们可以集中 精神,认认真真地干好本职工作,必然就能大大地提髙效率。试想,如果员工们 始终处于一个杂乱无序的工作环境中,情绪必然就会受到影响。情绪不高,干劲 不大,又哪来的经济效益?所以推动5S,是促成效率提高的有效途径之一。 3.改善零件在库周转率
【心得体会】 _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ 5S 的主要功用 (1) 让客户留下深刻的印象； (2) 节约成本，实施了 5S 的场所就是节约的场所； (3) 缩短交货期； (4) 可以使我们的工作场所的安全系数十分有效地增大； (5) 可以推进标准化的建立； (6) 通过 5S 可以极大地提高全体员工的士气。 第 2 讲 推行 5S 的八大目的与作用 【本讲重点】 推行 5S 的八大目的 推行 5S 的八大作用 推行 5S 的八大目的 做一件事情，有时非常顺利，然而有时却非常棘手，这就需要 5S 来帮助我 们分析、判断、处理所存在的各种问题。实施 5S，能为我们的公司带来巨大的 好处，可以改善企业的品质，提高生产力，降低成本，确保准时交货，同时还能 确保安全生产并能保持并不断增强员工们高昂的士气。 因此，企业有人、物、事等三方面安全的三安原则，才能确保安全生产并能 保持员工们高昂的士气。一个生产型的企业，人员的安全受到威胁，生产的安全 受到影响，物品的安全受到影响，那么人心就会惶惶不安，员工就会大量流失， 就会影响到企业的生产、经营及经济效率，使企业严重地缺乏甚而根本没有凝聚 力和向心力而如同一盘散沙，导致企业濒临破产，甚至分崩离析。所以，一个企 业要想改善和不断地提高企业形象，就必须推行 5S 计划。推行 5S 最终要达到 八大目的： 1．改善和提高企业形象 整齐、整洁的工作环境，容易吸引顾客，让顾客心情舒畅；同时，由于口碑 的相传，企业会成为其它公司的学习榜样，从而能大大提高企业的威望。 2．促成效率的提高 良好的工作环境和工作氛围，再加上很有修养的合作伙伴，员工们可以集中 精神，认认真真地干好本职工作，必然就能大大地提高效率。试想，如果员工们 始终处于一个杂乱无序的工作环境中，情绪必然就会受到影响。情绪不高，干劲 不大，又哪来的经济效益？所以推动 5S，是促成效率提高的有效途径之一。 3．改善零件在库周转率
需要时能立即取出有用的物品,供需间物流通畅,就可以极大地减少那种寻 找所需物品时,所滞留的时间。因此,能有效地改善零件在库房中的周转率。 4.减少直至消除故障,保障品质 优良的品质来自优良的工作环境。工作环境,只有通过经常性的清扫、点检 和检査,不断地净化工作环境,才能有效地避免污损东西或损坏机械,维持设备 的高效率,提高生产品质 5.保障企业安全生产 整理、整顿、清扫,必须做到储存明确,东西摆在定位上物归原位,工作场 所内都应保持宽敞、明亮,通道随时都是畅通的,地上不能摆设不该放置的东西 工厂有条不紊,意外事件的发生自然就会相应地大为减少,当然安全就会有了保 障 6.降低生产成本 第六个目的,强调的是降低生产成本。一个企业通过实行或推行5S,它就 能极大地减少人员、设备、场所、时间等这几个方面的浪费,从而降低生产成本 7.改善员工的精神面貌,使组织活力化 第七个目的,可以明显地改善员工的精神面貌,使组织焕发一种强大的活力。 员工都有尊严和成就感,对自己的工作尽心尽力,并带动改善意识形态。 8.缩短作业周期,确保交货 推动5S,通过实施整理、整顿、清扫、清洁来实现标准的管理,企业的管 理就会一目了然,使异常的现象很明显化,人员、设备、时间就不会造成浪费 企业生产能相应地非常顺畅,作业效率必然就会提高,作业周期必然相应地缩短, 确保交货日期万无一失了。 个企业如果全力地推动5S,就可以培养员工的主动性和积极性,从而能 有效地降低生产成本,改善零件在库房中的周转率,促进效率的提高;就可以提 高管理的水平,改善企业的经营状况。即推行5S,第二个层面就是都能给人和 设备创造一种十分适宜的环境。 最后要让企业组织的每个成员都能由内而外地散发出团队及合作精神。精神 面貌的改善就能使企业的形象得到提升,就会形成一种自主改善的机制。 【自检】 5S活动的目的,归根结底就是:①为了培养员工的积极性和主动性;②创 造人和设备皆宜的环境;③培养团队及合作精神。作为企业中的一员,你如何通 过自己的言行举止,为贯彻和推行5S来作出自己的努力呢? 推行5S活动的目的,具体见下图:
需要时能立即取出有用的物品，供需间物流通畅，就可以极大地减少那种寻 找所需物品时，所滞留的时间。因此，能有效地改善零件在库房中的周转率。 4．减少直至消除故障，保障品质 优良的品质来自优良的工作环境。工作环境，只有通过经常性的清扫、点检 和检查，不断地净化工作环境，才能有效地避免污损东西或损坏机械，维持设备 的高效率，提高生产品质。 5．保障企业安全生产 整理、整顿、清扫，必须做到储存明确，东西摆在定位上物归原位，工作场 所内都应保持宽敞、明亮，通道随时都是畅通的，地上不能摆设不该放置的东西， 工厂有条不紊，意外事件的发生自然就会相应地大为减少，当然安全就会有了保 障。 6．降低生产成本 第六个目的，强调的是降低生产成本。一个企业通过实行或推行 5S，它就 能极大地减少人员、设备、场所、时间等这几个方面的浪费，从而降低生产成本。 7．改善员工的精神面貌，使组织活力化 第七个目的，可以明显地改善员工的精神面貌，使组织焕发一种强大的活力。 员工都有尊严和成就感，对自己的工作尽心尽力，并带动改善意识形态。 8．缩短作业周期，确保交货 推动 5S，通过实施整理、整顿、清扫、清洁来实现标准的管理，企业的管 理就会一目了然，使异常的现象很明显化，人员、设备、时间就不会造成浪费。 企业生产能相应地非常顺畅，作业效率必然就会提高，作业周期必然相应地缩短， 确保交货日期万无一失了。 一个企业如果全力地推动 5S，就可以培养员工的主动性和积极性，从而能 有效地降低生产成本，改善零件在库房中的周转率，促进效率的提高；就可以提 高管理的水平，改善企业的经营状况。即推行 5S，第二个层面就是都能给人和 设备创造一种十分适宜的环境。 最后要让企业组织的每个成员都能由内而外地散发出团队及合作精神。精神 面貌的改善就能使企业的形象得到提升，就会形成一种自主改善的机制。 【自检】 5S 活动的目的，归根结底就是：①为了培养员工的积极性和主动性；②创 造人和设备皆宜的环境；③培养团队及合作精神。作为企业中的一员，你如何通 过自己的言行举止，为贯彻和推行 5S 来作出自己的努力呢？ ________________________________________________________________ ______________________________ __________ ____________________ 推行 5S 活动的目的，具体见下图：
缩短作业周期,以 确保交货期 培养员工的 降低生产成本 主动性和积 提高管理 改善零件在库房内 水平,改 的周转率 善企业的 经营状况 促成效率的提高 5活动的目的 保障企业安全生产 创造人和设 备都非常适 宜的环境 减少甚至消除故障 形成自主 組织活力化,改善 改善的机 培养团队及 员工的精神面貌 合作精神 改善和提高企业形 图2-15s活动目的示意图 推行5S的八大作用 推行5S有八个作用:亏损、不良、浪费、故障、切换产品时间、事故、投 诉、缺陷等8个方面都为零,有人称之为“八零工厂”。 1.亏损为零—58是最佳的推销员 匚在日本有这么一句话,55是最佳的推销员。 这个企业至少在行业内,被称之为最干净和整洁的代表。 没有缺陷,没有所谓的不良,配合度非常好的声誉,口碑在客户之间相传, 忠实的客户就会越来越多。 知名度也会提高,很多人都会慕名来参观你的企业。 人们都会抢着购买这家工厂所生产的产品 整理、整顿、清扫、清洁和修养维持得很好,相应地就会形成一种习惯。以 整洁作为追求目标之一的工厂具有更大的发展空间。 2.不良为零—5是品质零缺陷的护航者 产品严格地按标准要求进行生产 干净整洁的生产场所可以有效地大大提高员工的品质意识。 机械设备的正常使用和保养,可以大为减少次品的产生。 员工应明了并做到事先就预防发生问题,而不能仅盯在出现问题后的处理 上 环境整洁有序,异常现象一眼就可以发现 3.浪费为零—5是节约能手
图 2-1 5S 活动目的示意图 推行 5S 的八大作用 推行 5S 有八个作用：亏损、不良、浪费、故障、切换产品时间、事故、投 诉、缺陷等 8 个方面都为零，有人称之为“八零工厂”。 1．亏损为零——5S 是最佳的推销员 在日本有这么一句话，5S 是最佳的推销员。 这个企业至少在行业内，被称之为最干净和整洁的代表。 没有缺陷，没有所谓的不良，配合度非常好的声誉，口碑在客户之间相传， 忠实的客户就会越来越多。 知名度也会提高，很多人都会慕名来参观你的企业。 人们都会抢着购买这家工厂所生产的产品。 整理、整顿、清扫、清洁和修养维持得很好，相应地就会形成一种习惯。以 整洁作为追求目标之一的工厂具有更大的发展空间。 2．不良为零——5S 是品质零缺陷的护航者 产品严格地按标准要求进行生产。 干净整洁的生产场所可以有效地大大提高员工的品质意识。 机械设备的正常使用和保养，可以大为减少次品的产生。 员工应明了并做到事先就预防发生问题，而不能仅盯在出现问题后的处理 上。 环境整洁有序，异常现象一眼就可以发现。 3．浪费为零——5S 是节约能手