业务流程重组(BPR) 潘家轺 清华大学 经济管理学院 清华大学经济管理学院潘家轺
清华大学经济管理学院 潘家轺 业务流程重组(BPR) 潘家轺 清华大学 经济管理学院
实施ERP和进行BPR的关系 ★ERP是蕴含一定的管理模式和管理方法的管理信 息系统。如果企业现行的管理体制、组织形式和经 营机制与之有冲突,不协调,那末实施ERP时必然会遇 到种种阻力不可能顺利进行。 ★通过BPR改革传统的管理模式,建立适应现代市 场经济要求的现代企业制度包括现代企业的管理体 制、组织形式和经营方式 ★正确地进行BPR是成功实施ERP的必要条件。 清华大学经济管理学院潘家轺
清华大学经济管理学院 潘家轺 实施ERP和进行BPR的关系 ★ ERP是蕴含一定的管理模式和管理方法的管理信 息系统。如果企业现行的管理体制、组织形式和经 营机制与之有冲突,不协调,那末实施ERP时必然会遇 到种种阻力,不可能顺利进行。 ★ 通过BPR改革传统的管理模式,建立适应现代市 场经济要求的现代企业制度,包括现代企业的管理体 制、组织形式和经营方式。 ★ 正确地进行BPR是成功实施ERP的必要条件
业务流程重组和企业重构 ★1990年管理学博士 Michael harmer哈默发表文章 REengineering Work, Don't Automate, Obliterate (重新设计工作不是搞自动化) ★1993年哈默与钱辟( James Champy)合写了一本书 REengineering the Corporation- A Manifesto for Business revolution》(企业重构一企业革命宣言) ★他们的观点很快得到产业界和学界的重视和认同。 《企业重构》成为1993年美国的最畅销书之一。该 书很快被翻译成各种文字在全世界发行。 ★现在通常把业务流程重组( Business process Reengineering)简称为BPR 清华大学经济管理学院潘家轺
清华大学经济管理学院 潘家轺 业务流程重组和企业重构 ★ 1990年管理学博士Michael Harmer 哈默发表文章 《Reengineering Work,Don`t Automate,Obliterate》 (重新设计工作,不是搞自动化) ★ 1993年哈默与钱辟(James Champy)合写了一本书 《Reengineering the Corporation━ A Manifesto for Business Revolution》(企业重构━企业革命宣言) ★ 他们的观点很快得到产业界和学界的重视和认同。 《企业重构》成为1993年美国的最畅销书之一。该 书很快被翻译成各种文字在全世界发行。 ★ 现在通常把业务流程重组 (Business Process Reengineering )简称为 B P R
〔企业重构〕提出的 时代背景 ★市场需求的多样性,并且具有不稳定性和难以预测 ★响应市场需求的速度和快速的应变能力已成为企业能 否生存与发展的决定性因素 ★“创新”是知识经济时代企业能够保持活力持续发展 的 最重要的生产力 ★为发挥员工的积极性、创造性在管理上要求授于员工 更多的参与权和决策权,要求使工作内容丰富化 ★随着信息技术和计算机网络的发展企业内部中层管理 的作用正在化 清华大学经济管理学院潘家轺
清华大学经济管理学院 潘家轺 〔企业重构〕提出的 时代背景 ★ 市场需求的多样性,并且具有不稳定性和难以预测 ★ 响应市场需求的速度和快速的应变能力已成为企业能 否生存与发展的决定性因素 ★ “ 创新”是知识经济时代企业能够保持活力,持续发展 的 最重要的生产力 ★ 为发挥员工的积极性、创造性,在管理上要求授于员工 更多的参与权和决策权,要求使工作内容丰富化 ★ 随着信息技术和计算机网络的发展,企业内部中层管理 的作用正在弱化
某公司信贷营业部 进行BPR的案例 ★原来营业部分五个专业组:①客户组②信用 评审组③信贷利率组④合同组⑤财务组 客户从申请到取得贷款通常需要一个星期 ★业务流程重组后建立了四个综合性小组,每 个小组都全面负责从接受客户申请到支付 贷款和收回贷款的全过程 BPR后客户从申请到取得贷款只要一天 清华大学经济管理学院潘家轺
清华大学经济管理学院 潘家轺 某公司信贷营业部 进行BPR的案例 ★ 原来营业部分五个专业组:①客户组②信用 评审组③信贷利率组④合同组⑤财务组 客户从申请到取得贷款通常需要一个星期 ★ 业务流程重组后建立了四个综合性小组,每 个小组都全面负责从接受客户申请到支付 贷款和收回贷款的全过程 B P R 后客户从申请到取得贷款只要一天