XZA公共关系学教程 在企业公关如火如茶的时候,政府公关也浮出水面。2001 年12月27日 海市优秀公关案例评选中,浦东新区政府与黄浦 区建委两个公关项目双双获得上海市优秀公关金奖 据悉,政府公关项目获奖,在全国也是头一回。专家评论说 其意义远远超过了获奖本身。它表明,政府越来越注重对自身形 象的塑造。一个现代化的政府将是一个互动的政府 个注重 民众参与沟通的政府。注重沟通与互动,将成为一个现代政府的 重要标志。作为与公众沟通的强有力手段,公关正越来越受到各 级政府的重视。众所周知,北京申奥成功,良好的公关功不可没。 事实上:政府公关,不仅被当成政府从事管理活动的一个重要方 法,也被看成是社会政治生活民主化程度的一个标尺 SUPERCOURSE CHINA
在企业公关如火如荼的时候，政府公关也浮出水面。2001 年12月27日，上海市优秀公关案例评选中，浦东新区政府与黄浦 区建委两个公关项目双双获得上海市优秀公关金奖。 据悉，政府公关项目获奖，在全国也是头一回。专家评论说， 其意义远远超过了获奖本身。它表明，政府越来越注重对自身形 象的塑造。一个现代化的政府将是一个互动的政府，是一个注重 民众参与沟通的政府。注重沟通与互动，将成为一个现代政府的 重要标志。作为与公众沟通的强有力手段，公关正越来越受到各 级政府的重视。众所周知，北京申奥成功，良好的公关功不可没。 事实上，政府公关，不仅被当成政府从事管理活动的一个重要方 法，也被看成是社会政治生活民主化程度的一个标尺
XZA公共关系学教程 1.政府公共关系目标和任务 政府形象的好坏,特别是政府美誉度和可信度的高低,直接 影响着公众对政府的接受、亲近和支持的程度,对各级政府基本 职能的充分发挥至关重要,是政府公关活动乃至全部行政活动的 前提和基础。因此,塑造良好的政府形象是现代政府公共关系目 标和任务。现代政府公共关系应该塑造怎样的政府形象呢? (1)全面发展的政府形象。物质文明、精神文明建和政治文 明同步发展和同步推进,是现代政府形象的主要特征。而在一些 地方政府那里,抓物质文明建设,目标明确、思路清晰、部署得 措施有力;而在精神文明建设和政治文明建设方面,还存在 差距;展现在公众面前的,不是全面发展的政府形象,而是一个 残缺不全、畸形发展的政府形象。 SUPERCOURSE CHINA
1．政府公共关系目标和任务 政府形象的好坏，特别是政府美誉度和可信度的高低，直接 影响着公众对政府的接受、亲近和支持的程度，对各级政府基本 职能的充分发挥至关重要，是政府公关活动乃至全部行政活动的 前提和基础。因此，塑造良好的政府形象是现代政府公共关系目 标和任务。现代政府公共关系应该塑造怎样的政府形象呢？ （1）全面发展的政府形象。物质文明、精神文明建和政治文 明同步发展和同步推进，是现代政府形象的主要特征。而在一些 地方政府那里，抓物质文明建设，目标明确、思路清晰、部署得 当、措施有力；而在精神文明建设和政治文明建设方面，还存在 差距；展现在公众面前的，不是全面发展的政府形象，而是一个 残缺不全、畸形发展的政府形象
XZA公共关系学教程 (2)“形神兼备”的政府形象。现代政府不仅要有华丽的外 观,更要有良好的内在气质。“形”主要是指能够直观地体现政 府价值的外在的物质层面的形象要素。它既包括良好的基础设施, 如良好的市容市貌、卫生的城乡环境、便捷的交通、齐全的公共 设施等,又包括发达的物质建设成就,如合理的产业结构、较快 的经济增长速度、较高的发展成就、强劲的发展潜力等。“神” 是指能体现政府形象的精神层面要素,真正打动和吸引公众的内 在气质。它包括:展现“廉浩政府”形象的克勤克俭,廉洁奉公 展现“法治政府”形象的遵纪守法、依法行政;展现“服务政府” 形象的快速高效和全心全意为人民服务等等。这些要素不仅使政 府形象更加富有神采,而且也在一定程度上构成政府合法性的基 础,是千以高度重视并精心加塑造的政府形象要素。但在多, 无“神”的现象,因而难以得到公众的认同与支持。 SUPERCOURSE CHINA
（2）“形神兼备”的政府形象。现代政府不仅要有华丽的外 观，更要有良好的内在气质。“形”主要是指能够直观地体现政 府价值的外在的物质层面的形象要素。它既包括良好的基础设施， 如良好的市容市貌、卫生的城乡环境、便捷的交通、齐全的公共 设施等，又包括发达的物质建设成就，如合理的产业结构、较快 的经济增长速度、较高的发展成就、强劲的发展潜力等。“神” 是指能体现政府形象的精神层面要素，真正打动和吸引公众的内 在气质。它包括：展现“廉洁政府”形象的克勤克俭，廉洁奉公； 展现“法治政府”形象的遵纪守法、依法行政；展现“服务政府” 形象的快速高效和全心全意为人民服务等等。这些要素不仅使政 府形象更加富有神采，而且也在一定程度上构成政府合法性的基 础，是应予以高度重视并精心加以塑造的政府形象要素。但在实 践的过程中，一些地方政府还存在着重“形”轻“神”，有“形” 无“神”的现象，因而难以得到公众的认同与支持