安徽医科大学教师教案（王维利） 安徽医科大学思维与沟通教案 目的与要求 掌握提问的类型、体会苏格拉底式提问：说服概念、途径及理论。 熟悉提问的功能。 理解几种沟通技术的融会贯通之处，并灵活运用。 教学方法 1.PBL教学法和CBM教学法相结合。 2.课堂讲授、互动式讨论。 3.适当联系临床，提高学生的学习兴趣。 4.紧密联系研究生课题，提高学生的科研意识。 4.多媒体课件、黑板板书、纸质版文献相结合，以图、文等多角度介绍相关知识。 教学过程及时间分配 本节内容教学时间为4个学时，共160分钟。具体内容时间分配如下 1,复习知识回顾前面几次课的相关内容，引导学生回忆TCS总论、思维方式和沟通技能 的重点知识。 3分钟。 2.案例引入： 2分钟。 3.提问： (1)为什么需要提问 3分钟。 (2)如何提问 2分钟。 (3)提问的概念 10分钟。 (4)提问的过程 2分钟。 (5)提问的类型 25分钟。 (6)苏格拉底式提问 30分钟。 (7)如何有效提问 3分钟。 4.说服： (1)《触龙说赵太后》 5分钟。 (2)说服的概念 3分钟。 (3)说服的途径 15分钟。 (4)说服的理论 10分钟。 (5)如何有效说服 2分钟。 (6)《说服的原理》及说服课题 40分钟
安徽医科大学教师教案（王维利） 1 安徽医科大学思维与沟通教案 目的与要求 掌握提问的类型、体会苏格拉底式提问；说服概念、途径及理论。 熟悉提问的功能。 理解几种沟通技术的融会贯通之处，并灵活运用。 教学方法 1．PBL 教学法和 CBM 教学法相结合。 2．课堂讲授、互动式讨论。 3．适当联系临床，提高学生的学习兴趣。 4. 紧密联系研究生课题，提高学生的科研意识。 4．多媒体课件、黑板板书、纸质版文献相结合，以图、文等多角度介绍相关知识。 教学过程及时间分配 本节内容教学时间为 4 个学时，共 160 分钟。具体内容时间分配如下 1．复习知识 回顾前面几次课的相关内容，引导学生回忆 TCS 总论、思维方式和沟通技能 的重点知识。 3 分钟。 2. 案例引入： 2 分钟。 3. 提问： （1）为什么需要提问 3 分钟。 （2）如何提问 2 分钟。 （3）提问的概念 10 分钟。 （4）提问的过程 2 分钟。 （5）提问的类型 25 分钟。 （6）苏格拉底式提问 30 分钟。 （7）如何有效提问 3 分钟。 4. 说服： （1）《触龙说赵太后》 5 分钟。 （2）说服的概念 3 分钟。 （3）说服的途径 15 分钟。 （4）说服的理论 10 分钟。 （5）如何有效说服 2 分钟。 （6）《说服的原理》及说服课题 40 分钟
安徽医科大学教师教案（王维利） 5.小结与同学们一起回忆本次课的重点知识 5分钟。 重点、难点 重点1.如何正确有效提问 2.如何有效说服患者 难点1，苏格拉底式提问 2.态度改变说服模型 复习与总结 1.TCS的模型 课后思考题 1.如何有效提问？ 2.如何说服患者？ 备注 1.突出重点内容的教学方法，讲稿中采用“☆”标示。 2.突破难点内容的教学方法，讲稿中采用“△”标示。 课后记 1.总体教学效果：良好 2.学生学习情绪：良好 3.教学内容：合理 4.教学方法：合适 5.教学时间分配：良好。 2
安徽医科大学教师教案（王维利） 2 5. 小结 与同学们一起回忆本次课的重点知识 5 分钟。 重点、难点 重点 1．如何正确有效提问 2．如何有效说服患者 难点 1．苏格拉底式提问 2. 态度改变说服模型 复习与总结 1．TCS 的模型 课后思考题 1. 如何有效提问？ 2. 如何说服患者？ 备注 1．突出重点内容的教学方法，讲稿中采用“☆”标示。 2．突破难点内容的教学方法，讲稿中采用“△”标示。 课后记 1．总体教学效果：良好 2．学生学习情绪：良好 3．教学内容：合理 4．教学方法：合适 5．教学时间分配：良好
《思维与沟通》教师备课笔记（王维利） 方法与 教学内容 时间 沟通技能3 第七章发现问题很重要—提问 第八章晓之以理，动之以情一说服 课前复习： 〔响因 认知资猴 情感资 环境资源 智力 》知只与技能 思雄风格 个品版 动机 环境 系统要素 治疗性物通系统 关系性沟通 评估性沟通 治疗性沟通 非语言通 沟通技能 语言询通 共情与理解 自我表露 表扬与赞美 信任与合作 问与回答 听与反馈 复述与认 沉默与抚触 究与澄清 说服与拒绝 指导与控制 互动与干衡 日的与内容 生物心，理社会不境 *TCS的模 建立信任关系 主/ 改知、信、行 型。 人口学信息 社会文化背舞 疾相关料 交流风格 疾病治疗志度 病状态感知 疾病认知需求 疾病应对方式 主题确认 医护技术支持 认知信息女持 会心理支持 时间：3分 ... 钟。 效果评价 1礼节构通 2陈迷事实 3分享断 4分享感觉 5心有灵犀 确定主要问题 问题相关原因 應者自身资源 医护可用资源 满意度提高 生物指标改善 评量变化 资源有较利用 案例引入： 患者，男，44岁，直肠癌术后一年半，发现肝脏及右侧腹壁多发转 移6月余。患者内向，情绪低落，不善与医护人员交流，经常坐在病床 上。妻子经常陪伴在身边，与患者沟通时表情沉重。生病在家期间朋友 邀请患者一起打牌，却遭到患者拒绝。思考问题： 1.如何有效提问？ 2.如何说服患者？
《思维与沟通》教师备课笔记（王维利） 1 教 学 内 容 方法与 时间 沟通技能 3—— 第七章 发现问题很重要——提问 第八章 晓之以理，动之以情——说服 课前复习： 案例引入： 患者，男，44 岁，直肠癌术后一年半，发现肝脏及右侧腹壁多发转 移 6 月余。患者内向，情绪低落，不善与医护人员交流，经常坐在病床 上。妻子经常陪伴在身边，与患者沟通时表情沉重。生病在家期间朋友 邀请患者一起打牌，却遭到患者拒绝。思考问题： 1.如何有效提问？ 2.如何说服患者？ * TCS 的模 型。 时间：3 分 钟
《思维与沟通》教师备课笔记（王维利） 第七章发现问题很重要一一提问 互动，请同 一、为什么需要提问？ 学分享幼年 1.杨澜的语录 时的问题， 2.儿童好问 强化提问作 用 二、如何提问？ 《礼记·学记》名言 护患沟通时 如何恰当提 问？ 三、提问的概念： *举例说明 从已有情境或经验中创造新问题，并用语言表达出新发现的问题， 何为从情境 简称为提问。 (案例来 源)或经验 (审稿最关 四、提问的过程： 注的问题) 中创造新问 题。 1给定描述 2、目标状态 3、穿越障碍 :通过提问搞“：要得到的答 :通过思维活 *结合苏格 清楚问题 案和目标 动穿越障碍 拉底式提问 解释3个过 程。 五、提问的类型： ①开放性提问与封闭性提问 ②启示性提问与引导性提问 ③追问性提问与重点性提问 类型 封闭性提问开放性提问重点性提问追问性提问引导性提问肩示性提问 举例 你多大年龄现在感觉如你目前最需什么时候开有人陪着疼您子女的心 何？ 要解决的问始疼？部痛感觉会低愿是什么？ 题是？ 位？… 些，对吗？ 适用场关系性沟通关系性沟通关系性沟通评估性沟通治疗性沟通治疗性沟通 合 和评估性沟和评估性沟 通 通 ☆请同学们 阅读书本 主要优方便问和患者较自获得有用信弄清患者的患者按照医启示患者自 143-145页， 点 答，时间效主，信息量息 主要问题和护人员的思助或他助 率高 大，开启心 想法 路走 关于提问的 扉 类型的相关 信息，完成 主要缺死板机械，需花费长时患者处于被患者处于被使用不当则不了解患者 表格内容的 点 患者被动，间交谈 动角色 动角色 无法与患者则无法有的 比较 缺乏自主 共情 放矢 性，信息量 ☆引导学生 小
《思维与沟通》教师备课笔记（王维利） 2 第七章 发现问题很重要——提问 一、为什么需要提问？ 1.杨澜的语录 2.儿童好问 二、如何提问？ 《礼记·学记》名言 三、提问的概念： 从已有情境或经验中创造新问题，并用语言表达出新发现的问题， 简称为提问。 四、提问的过程： 五、提问的类型： ①开放性提问与封闭性提问 ②启示性提问与引导性提问 ③追问性提问与重点性提问 类型 封闭性提问开放性提问重点性提问追问性提问 引导性提问启示性提问 举例 你多大年龄 了 现在感觉如 何？ 你目前最需 要解决的问 题是？ 什么时候开 始疼？部 位？… 有人陪着疼 痛感觉会低 些，对吗？ 您子女的心 愿是什么？ 适用场 合 关系性沟通关系性沟通 和评估性沟 通 关系性沟通 和评估性沟 通 评估性沟通 治疗性沟通治疗性沟通 主要优 点 方 便 问 和 答，时间效 率高 患 者 较 自 主，信息量 大，开启心 扉 获得有用信 息 弄清患者的 主要问题和 想法 患者按照医 护人员的思 路走 启示患者自 助或他助 主要缺 点 死板机械， 患者被动， 缺 乏 自 主 性，信息量 小 需花费长时 间交谈 患者处于被 动角色 患者处于被 动角色 使用不当则 无法与患者 共情 不了解患者 则无法有的 放矢 互动，请同 学分享幼年 时的问题， 强化提问作 用 护患沟通时 如何恰当提 问？ * 举例说明 何为从情境 （案例来 源）或经验 （审稿最关 注的问题） 中创造新问 题。 * 结合苏格 拉底式提问 解释 3 个过 程。 ☆请同学们 阅 读 书 本 143-145页， 关于提问的 类型的相关 信息，完成 表格内容的 比较 ☆引导学生
《思维与沟通》教师备课笔记（王维利） 思考每种类 具体使用方法： 型的提问各 适合TCS的 引导性 什么场合？ 提问 限制性 非限制 追问性 重点性 ☆引导学生 提问 性提问 提问 性提问 分析案例对 启示性 话中使用了 提问 哪些提问类 型 关系性沟通 评估性沟通 洽疗性沟通 六、苏格拉底式提问 △请大家阅 苏格拉底（前468年一前399年）是古希腊伟大的哲学家，将自己独特的 读书本149 教学方法称为“产婆术” 页苏格拉底 始终以问答形式来进行，因此又被称作“问答法”。 式提问的对 请大家阅读书本149-150页苏格拉底式提问的对话相关内容，思考下列 话相关内容 问题： 思考问题 苏格拉底式提问能帮助对方吗？ 苏格拉底式提问的特点是什么？体现了哪种思维方法？ 要使用苏格拉底式提问，我们应该如何与对方沟通？ 苏格拉底与青年的对话： 青年人的思维： △带同学分 析青年人的 思维、苏格 虚伪 拉底是如何 偷盗 通过提问让 辩证思维 他领悟到正 欺骗 非正义 义与非正义 逻辑思维 的辩证关 奴役 系，以及体 现的两种思 维方式
《思维与沟通》教师备课笔记（王维利） 3 具体使用方法： 六、苏格拉底式提问 苏格拉底(前 468 年一前 399 年)是古希腊伟大的哲学家，将自己独特的 教学方法称为“产婆术”。 始终以问答形式来进行，因此又被称作“问答法”。 请大家阅读书本 149-150 页苏格拉底式提问的对话相关内容，思考下列 问题： 苏格拉底式提问能帮助对方吗？ 苏格拉底式提问的特点是什么？体现了哪种思维方法？ 要使用苏格拉底式提问，我们应该如何与对方沟通？ 苏格拉底与青年的对话； 思考每种类 型的提问各 适合 TCS的 什么场合？ ☆引导学生 分析案例对 话中使用了 哪些提问类 型 △请大家阅 读书本 149 页苏格拉底 式提问的对 话相关内容 思考问题 △带同学分 析青年人的 思维、苏格 拉底是如何 通过提问让 他领悟到正 义与非正义 的辩证关 系，以及体 现的两种思 维方式