但是,尽管要小心谨,但的影啊是巨大的。例如,俄岱普 迪克( Adaptec)公司是硅谷一家计算机硬件制造厂。不久以前,俄岱 普迪克公司收到一份定单后不得不等105天才能从其新加坡组装厂 拿到计算机板。使用更复杂的计算机软件和互联网之后,该公司将 生产周期降至55天。不仅其客户收到货物的时间缩短一半,而且利 润也增加了。互联网使得一个设计、一种时尚、一个观点立即被全 世界知道成为可能。一家纽约服装制造厂将其弹簧生产线放在互联 网上,几个小时之内收到中国北京来的五份定单。信息技术允许 IBM的工程师,在面对难题时可以请求任何国家同行的帮助。通用 电器公司建立了自己的全球电话网世界上任何地方的员工只要拨 七个数字就可以彼此直接交流。信息技术允许CRSS公司,一家大 型建筑公司,与其客户之一3M公司,立即交换支票。1 11
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(3)劳动力的性质变化: 除了应付全球化和信息技术飞速发展带来的挑 战外,组织必须从不断改变的劳动力市场吸纳 员工,劳动力的需求也发生着急剧的变化
12 （3）劳动力的性质变化： n 除了应付全球化和信息技术飞速发展带来的挑 战外，组织必须从不断改变的劳动力市场吸纳 员工，劳动力的需求也发生着急剧的变化
主席的米饭布丁 有一位高级经理被委派去检查公司总部所有运作和过程。她 组织了一支任务组去帮忙审查。组织的最高执行官们有他们自己 的厨房和餐厅。虽然在任务组的优先考察列表中,这份额外补贴 不是很重要,但任务组最终找时间看了看执行官的厨房和餐厅的 运作情况。 任务组发现每天中午12:15有两份米饭布丁做出来,然后在下 午2:45被倒掉。神秘的是,米饭布丁并未列入莱单之中。当主厨 被问及此事时,他承认就他所知,餐厅里没有一个赞助人吃过这两份 米饭市丁。他也不知道为何要制作这两份米饭布丁。当8年前,他 加入该组织时,情况就是如此他只是继续例行而已
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出子好奇,任务纽决定进一步调查这个古怪的例行公事的起源。 他们发现,17年前,那时组织的主席某一天闲追进了厨房,在同主厨 交谈中,他提到他是多么喜欢米饭布丁。主厨就指挥厨师们准备两 份米饭布丁,但不列入茉单中。当该主席来吃午饭时,服务员就给他 提供一份米饭布丁。第二份米饭布丁做出来以防主席午餐会中有其 他人也要求一份。 那位偶尔吃一份米饭布丁的主席4年后退休了。在他退休以后 的13年里,厨房炊事员一直制作米饭布丁。但是,直到现在,他们中 没有人知道为什么要这么做餐厅里也没有一个赞助人知道可以得 到布丁。21
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、变革阻力 ①在对个体和组织行为的研究中发现,组织和成 员抵制变革; ②对变革的抵制既有积极意义也有显而易见的缺 点 ③变革阻力不一定以标准化的方式表现出来,阻 力可以是公开的、潜在的、直接的和延后的
15 二、变革阻力 ①在对个体和组织行为的研究中发现，组织和成 员抵制变革； ②对变革的抵制既有积极意义也有显而易见的缺 点； ③变革阻力不一定以标准化的方式表现出来，阻 力可以是公开的、潜在的、直接的和延后的