公务礼仪 中华女子学院 管理学院人力资源管理系 周季平
公务礼仪 中华女子学院 管理学院人力资源管理系 周季平
礼仪的作用 ◆内强个人素质,外塑组织的形象 律己敬人 ◆人际关糸的润滑剂,现代竞争的附加值!
◈ 内强个人素质，外塑组织的形象！ ◈ 人际关系的润滑剂，现代竞争的附加值！ 律己 敬人
我应该怎么做 我应玩怎么做 我该怎么做:工作态度大于工作技能 →完普行为、提高意识, 内得于己、外施于人。 规范礼仪行为提升个人魅力
我应该怎么做 我该怎么做：工作态度大于工作技能 完善行为、提高意识， 内得于己、外施于人
打造人
五感官的知覺比率 3.5%〔嗅覺) 1.0%(味覺) 83%(醌覺) 15%(觸覺)/ 11%(聽凳)