第4章需要与管理 、人的需要 二、人的动机 人的行为 四、需要理论
第4章 需要与管理 一、人的需要 二、人的动机 三、人的行为 四、需要理论
人的需要 (一)概念 人只要存在,就离不开需要。需要是指人对某 种目的期望获得的愿望。需要是人们行动的出发点 。管理者必须了解人们的需要。 (二)要的产生 l、刺激因素 (1)内部刺激 (2)外部刺激:如看海报、去听讲座 2、产生机理 人的心膏动 向部向 客灑孬 部
一、人的需要 （一）概念 人只要存在，就离不开需要。需要是指人对某 种目的期望获得的愿望。需要是人们行动的出发点 。管理者必须了解人们的需要。 （二）需要的产生 1、刺激因素： （1）内部刺激 （2）外部刺激：如看海报、去听讲座 2、产生机理 人的本能及心理活动 客 观 环 境 内部 外部 刺激 需要 意向 定向
(三)需要的特点 (1)目标性、紧张性与动力性:需要总是指向 定的目标,不存在无指向物的需要。 (2)无限性与不满足性:人的需要是多种多样 的,每个单独的个体总是处于需要状态之中。 (3)共同性与个体性:人都需要金钱、地位等 这是需要的共同性。在这种共同性之下,每个人 的需要又各不相同,对同种东西,每个人的需要 程度也有不同。 (4)发展性:需要的发展是无止境的。有低 层次的需要,也有高层次的需要
⚫ （1）目标性、紧张性与动力性：需要总是指向 一定的目标，不存在无指向物的需要。 ⚫ （2）无限性与不满足性：人的需要是多种多样 的，每个单独的个体总是处于需要状态之中。 ⚫ （3）共同性与个体性：人都需要金钱、地位等， 这是需要的共同性。在这种共同性之下，每个人 的需要又各不相同，对同种东西，每个人的需要 程度也有不同。 （4）发展性： 需要的发展是无止境的。有低 层次的需要，也有高层次的需要。 （三）需要的特点
(四)卿要的分类 (1)按性质 物质需要:对食物、金钱等的需要,这是人类 生活的基本需要,又叫生理需要。 精神需要:对文化、道德等的需要,如对文化、 地位、成就、归属的需要等,又叫精神需要 (2)按迫切程度: 间接需要:比较概括的、抽象的需要,它是以 理想、志向的形式表现出来。 直接需要:目前最迫切的、具体的、也较易获 得的需要。 (3)按范围:个人需要和社会需要,应统一
（四）需要的分类 ⚫ （1）按性质： ⚫ 物质需要：对食物、金钱等的需要，这是人类 生活的基本需要，又叫生理需要。 ⚫ 精神需要：对文化、道德等的需要，如对文化、 地位、成就、归属的需要等，又叫精神需要。 ⚫ （2）按迫切程度： ⚫ 间接需要：比较概括的、抽象的需要，它是以 理想、志向的形式表现出来。 ⚫ 直接需要：目前最迫切的、具体的、也较易获 得的需要。 ⚫ （3）按范围：个人需要和社会需要，应统一
°(4)按满足方式: 外在性需要:由外界环境来支配的,即是 靠组织所掌握和分配的资源(如奖酬)来满足 的 物质性需要:由工资、奖金、住房和其它 各种福利待遇等物质性的资源来满足的需要 社会性需要 内在性需要:层次较高,要用友谊、尊重、 认可、表扬、荣誉等社会感情性的资源来满足, 不能靠外部组织分配资源来直接满足。如个人 自身对工作的兴趣、对组织目标的认同、责任 心、工作挑战性等等
⚫ （4）按满足方式： ⚫ 外在性需要：由外界环境来支配的，即是 靠组织所掌握和分配的资源（如奖酬）来满足 的。 ⚫ 物质性需要：由工资、奖金、住房和其它 各种福利待遇等物质性的资源来满足的需要。 ⚫ 社会性需要： ⚫ 内在性需要：层次较高，要用友谊、尊重、 认可、表扬、荣誉等社会感情性的资源来满足， 不能靠外部组织分配资源来直接满足。如个人 自身对工作的兴趣、对组织目标的认同、责任 心、工作挑战性等等