生活与组织行为学 故事集 主编：李婉
目录 项目1打好管理基础一认识组织行为学… 1 木他 1 项日2确定日标—组织目标」 爱丽丝的故事 项目3搭建架构一组织设计与组织结构。 撞钟… 项目4准备招纳贤一社会知觉与个体行为 2 买件红衣國综 项目5做到人岗匹配 一个性差异与人的行为。 3 五子分工 项目6做好掌舵人一领导行为 3 想越. 3 项目7调控行为方向一念度与行为 会度改变金运 项目8提高员工抗压力一挫折与行为 “看准是蚕材 项目9力争1+1少>2—群体行为4 钓鱼 项日10巩固团队合作一人际关系与人际沟通 驴是怎么死的 项目11提升组织价值 —组织文化 一顿晚餐 ..5 项目12提高组织效率一激励理论… 不拉马的士元， 6 项日13找准组织新起点 一组织变革与发展 三个和尚水喝不：变革的魅力…
项目1打好管理基础一认识组织行为学 本能 犹太人的后斋布朗大妇同他们的孩了门住在伦敛附斤的一所小房子甲。有村 布朗先生下班回家很晚，当他的妻子和孩子已睡者，他就用的钥匙打开房子的前 门，悄悄地走进屋子。 有一天晚上，布朗先生回家时发现钥匙丢了，于是他走近房子按门铃，可是 屋内没有动静。他再次按门铃，房内仍然没有动静。无奈之下，布朗先生只好敲 打卧室的窗户，大声喊叫妻子，但妻子仍然没醒。最后，他停下来，想了片刻， 捏着鼻子模仿小孩的声音，叫道：“妈妈，我要尿尿。”尽管他说得很轻，布朗 太太还是马上醒了 (资料来源：https:/tieba.baidu.com/p/3568853229) 思考：布朗先生的故事对你有什么启发？让你联想到组织管理中什么问题？ 项目2确定目标一组织目标 爱丽丝的故事 “请你告诉我，我该走哪条路？” “那要看你想去哪里？”猫说。 “去哪儿无所谓。”爱丽丝说。 “那么走哪条路也就无所调了。”猫说 摘自刘易斯·卡罗尔《爱丽丝漫游奇境记》 思考：猫的回答说明了什么问题？与组织目标有何关系？ 项目3搭建架构—组织设计与组织结构 撞钟 有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞 天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟 职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告 诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟 1
声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而要圆润、浑厚、深 沉、悠远。” 思考：小和尚失职是什么导致的？ 项目4准备招才纳贤一社会知觉与个体行为 买件红衣服穿 犹太人的后裔布朗夫妇同他们的孩子们住在伦敦附近的一所小房子里。有时 布朗先生下班回家很晚，当他的妻子和孩子们睡着时，他就用自己的钥匙打开房 子的前门，悄悄地走进屋子。 美国钢铁大王卡内基小的时候家里很穷，有一天，他放学回家时经过一个工 地，看到一个穿着华丽、像老板模样的人在那儿指挥工人干活。 “请问你们在盖什么？”他走上前去问那位老板模样的人。 “要盖个摩天大楼，给我的百货公司和其他公司使用。”那人说道。 “我长大后要怎样才能像你这样？”卡内基以羡慕的口吻问道。 “第一要勒奋工作…” “这我早知道了，老生常谈，那第二呢？” “买件红衣服穿！” 聪明的卡内基满脸狐疑：“这…这和成功有关？” “有啊！”那人顺手指了指前面的工人道，“你看他们都是我的手下，但都 穿着清一色的蓝衣服，所以我一不认识…” 说完他又特别指向其中一位工人：“但你看那个穿红衬衫的工人，我长时间 注意到他，他的身手和其他人差不多，但是我认识他，所以过几天我会请他做我 的副手。 (资料来源：张健鹏，胡足青.小故事中的大智慧.当代世界出版社，2005 年1月) 思考：“红衣服”有什么意义？你能从此文得出什么管理观点？ 2
项目5做到人岗匹配一个性差异与人的行为 五子分工 古代有一家人，大儿子很老实，二儿子聪明，三儿子是瞎子，四儿子是腐子， 五儿子是驼背，外人看来这家人日子肯定难过。 但是老爷子安排大儿子种地，二儿子经商，三儿子按摩，四儿子纺线，五儿 子搓绳。这一家人的日子反而过得红红火火。 思考：老爷子的做法为什么能得取好的效果？ 项目6做好掌舵人—领导行为 鹦鹉 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另 一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色 光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。 结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧 将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。 这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答： 因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。 思考：以上故事说明管理中领导的什么问题？ 项目7调控行为方向—态度与行为 态度改变命运 古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上遇到了一口棺材。甲说，真倒霉，碰 上了棺材，这次考试死定了：乙说，棺材，升官发财，看来我的运气来了，这次 一定能考上。当他们答题的时候，两人的努力程度就不一样，结果乙考上了。回 家以后他们都跟自己的夫人说，那口棺村可真灵啊。 思考：态度为什么会影响甲和乙的命运？ 3