1交往与合灾往与合沟通能力与同学和与同事交与父母、与公关对与不相识按待外宾 作能力 作的心理 朋友交往往与合作老师、领象交往的对象交往|的能力 基础 的能力的能力导交往的能力 的能力 能力 2塑造自我塑造自我|塑造“第在学校生在职业群在公众(公 形象的能 形象的基一印象”|活中塑造体中塑造关)场合 的能力自我形象自我形象中塑造自 力 的能力的能力我形象的 能力 3自我控制|自我制控制暴忍抱制因喜处理同学還受上级 能力 的基础 的能力 悦而忘形|或同事误刁难或面 的能力解的能力对不友好 者的自控 能力 4|反省能力反省的基对学习的对执行任对人际关借鉴反省省后调整 础 反省能力务的反省系的反省的能力 能力 能力 能力 5抗挫折能抗折的正确对宥处交往对待家庭正机求职处理执行预测可能在迎境中促使推折 力 基础 学习逆境失败的能|异常环境或创业困|任务过程|发生何种摆脱压|的积极方 的能力力 的能力|境的能力|中遭遇挫挫折的能力、寻求向转化的 折的应变力 喜悦的能|能力 能力 6适应变化运应变化把握外异根据安化根据安化迅速打开 的能力 的基础 变化实质更新知识自我角色工作局面 的能力和技能的重新定位的能力 能力 的能力
1 交 往与 合 作能力 交往与合 作的心理 基础 沟通能力 与同学和 朋友交往 的能力 与同事交 往与合作 的能力 与父母、 老师、领 导交往的 能力 与公关对 象交往的 能力 与不相识 对象交往 的能力 接待外宾 的能力 2 塑 造自 我 形 象的 能 力 塑造自我 形象的基 础 塑 造 “ 第 一印象” 的能力 在学校生 活中塑造 自我形象 的能力 在职业群 体中塑造 自我形象 的能力 在公众（公 关）场合 中塑造自 我形象的 能力 3 自 我控 制 能力 自我控制 的基础 控制暴怒 的能力 控制因喜 悦而忘形 的能力 处理同学 或同事误 解的能力 遭 受 上 级 刁难或面 对不友好 者的自控 能力 4 反省能力 反省的基 础 对学习的 反省能力 对执行任 务的反省 能力 对人际关 系的反省 能力 借鉴反省 的能力 省后调整 能力 5 抗 挫折 能 力 抗挫折的 基础 正确对待 学习逆境 的能力 处理交往 失败的能 力 对待家庭 异常环境 的能力 正视求职 或创业困 境的能力 处理执行 任务过程 中遭遇挫 折的应变 能力 预测可能 发生何种 挫折的能 力 在逆境中 摆 脱 压 力、寻求 喜悦的能 力 促使挫折 的积极方 向转化的 能力 6 适 应变 化 的能力 适应变化 的基础 把握外界 变化实质 的能力 根据变化 更新知识 和技能的 能力 根据变化 自我角色 重新定位 的能力 迅速打开 工作局面 的能力
7收集和处确定需要根据主题信息分类判断信息信息贮在工作和 理信息的收集的信多渠道收能力 价值并予存、检索生活中及 能力 息主题的集信息的 以筛选的和交换能时使用信 能力 能力 能力 息并将其 转化为实 践的能力 8组织和执领会上级制定和推组织人、调动合作及时应对完成任务 行任务的意图的能进任务计财、物落者积极工作任务后的总结 能力 划的能力实的能力性,按计实施过程提高能力 划分步推中遇到变 进实施过化或困难 程的能力的能力 9推销自我敢于推销根据对方推销自我巧妙展示扬长避短多渠道推 的能力自己的心需求调整时讲究礼自己技地推销自销自己的 理基础自己的能貌的能力能、特长己的能力能力 力 和文化底 蕴的能力 0谈判能力制定谈判在谈判前|谈判中讲谈判时分谈判过程|使谈判结起草谈判讲宄信誉 程序的能了解对方究礼貌礼|析对方心中运用语果取得“双文件和签的能力 力 和做好准仪和尊重理的能力言技巧的赢”的能订合同的 备工作的对方的能 能力 能力 能力 力 11竞争能力竞争的心积极进讲究效注重效在竞争中通过竞争竞争成功 理基础取、不畏率、合理益、追求讲究策略不断提高后制定下 强手的能安排时间最佳效果的能力自身素质轮竞争目 力 的能力的能力 的能力标的能力 12创新能力创新的基创新的思创新的方创新付之 础 维能力法能力于实践的 能力
7 收集和处 理信息的 能力 确定需要 收集的信 息主题的 能力 根 据主题 多 渠道收 集 信息的 能力 信 息分类 能力 判 断信息 价 值并予 以 筛选的 能力 信息贮 存 、检索 和 交换能 力 在 工作和 生 活中及 时 使用信 息 并将其 转 化为实 践的能力 8 组织和执 行任务的 能力 领会上级 意图的能 力 制 定和推 进 任务计 划的能力 组 织人、 财 、物落 实的能力 调 动合作 者积极 性 ，按计 划 分步推 进 实施过 程的能力 及 时应对 工 作任务 实 施过程 中 遇到变 化 或困难 的能力 完 成任务 后 的总结 提高能力 9 推销自我 的能力 敢于推销 自己的心 理基础 根 据对方 需 求调整 自 己的能 力 推 销自我 时 讲究礼 貌的能力 巧 妙展示 自己技 能 、特长 和 文化底 蕴的能力 扬 长避短 地 推销自 己的能力 多 渠道推 销 自己的 能力 10 谈判能力 制定谈判 程序的能 力 在 谈判前 了 解对方 和 做好准 备 工作的 能力 谈 判中讲 究 礼貌礼 仪 和尊重 对 方的能 力 谈 判时分 析 对方心 理的能力 谈 判过程 中 运用语 言 技巧的 能力 使 谈判结 果取得“双 赢” 的能 力 起 草谈判 文 件和签 订 合同的 能力 讲 究信誉 的能力 11 竞争能力 竞争的心 理基础 积极进 取 、不畏 强 手的能 力 讲究效 率 、合理 安 排时间 的能力 注重效 益 、追求 最 佳效果 的能力 在 竞争中 讲 究策略 的能力 通 过竞争 不 断提高 自 身素质 的能力 竞 争成功 后 制定下 轮 竞争目 标的能力 12 创新能力 创新的基 础 创 新的思 维能力 创 新的方 法能力 创 新付之 于 实践的 能力
社会能力是从业者适应社 会、融入社会的能力,是指从 事职业活动所需要的社会行为能 力,强调在职业活动中对社会的 适应性,是职业能力的重要组成 部分
社会能力是从业者适应社 会、融入社会的能力，是指从 事职业活动所需要的社会行为能 力，强调在职业活动中对社会的 适应性，是职业能力的重要组成 部分
社会能力 任何专业学生均疝提高的能力 跨职 非 头通情 智 业键用力 能能能 因 力力力 现代职教理念本土化 社会能力训练没有受到应有的重视 发达国家已十分重视
跨 职 业 能 力 关 键 能 力 通 用 能 力 非 智 力 因 素 情 商 社会能力 任何专业学生均应提高的能力 现代职教理念本土化 社会能力训练没有受到应有的重视 发达国家已十分重视
以社会能力训练为敢体 加强礼貌礼仪教育 心理健康教育 职业道德行为养成教育 学会敵人、学会做寡 学会生存、学会发展
以社会能力训练为载体 加强礼貌礼仪教育 心理健康教育 职业道德行为养成教育 学会做人、学会做事 学会生存、学会发展