如何有致的使用电话? 1.了解电话推销并非是完美无缺的: 利用电话推销有时缺乏多种感官的表达容易被 拒绝,同时,电话费用相当昂贵 2要事先规划电话的内容 ◆完整的列出潜在顾客的名单 ◆彻底了解你所推销的商品和服务 ◆写出详细的电话手稿,熟记推销要点,并把它变成 般的谈话形式,以自然的方式表达出来 令反复操练所准备的谈话内容,做到自然随和
如何有效的使用电话? 1.了解电话推销并非是完美无缺的: 利用电话推销有时缺乏多种感官的表达,容易被 拒绝,同时,电话费用相当昂贵. 2.要事先规划电话的内容: ❖ 完整的列出潜在顾客的名单 ❖彻底了解你所推销的商品和服务 ❖写出详细的电话手稿,熟记推销要点,并把它变成 一般的谈话形式,以自然的方式表达出来 ❖反复操练所准备的谈话内容,做到自然随和
利用电话还可以帮助推销员宠成下列工作 ◆寻找潜在顾客 ◆利用电话促成交易 定期访问顾客 ◆再次提醒缺乏积极性的顾客 ◆维持良好的关系 ◆收款以及处理顾客所遭遇的问题 ◆处理顾客的查询
利用电话还可以帮助推销员完成下列工作: 寻找潜在顾客 利用电话促成交易 定期访问顾客 再次提醒缺乏积极性的顾客 维持良好的关系 收款以及处理顾客所遭遇的问题 处理顾客的查询
2信函约见 最适合使用信函雅销方区的杨合包括 推销商品与服务 寻找潜在顾客 获得确切的访问时间 >引起接货者对商品的兴趣 提醒顾客对以前购买商品所需的服务和保养 把特价优惠的消息告诉顾客 追踪推销访问工作的进 与顾客保持良好的关系
2.信函约见 最适合使用信函推销方法的场合包括: ➢ 推销商品与服务 ➢ 寻找潜在顾客 ➢ 获得确切的访问时间 ➢ 引起接货者对商品的兴趣 ➢ 提醒顾客对以前购买商品所需的服务和保养 ➢ 把特价优惠的消息告诉顾客 ➢ 追踪推销访问工作的进行 ➢ 与顾客保持良好的关系
信的设计技巧 恰当而亲切的开头 问候和客气话 阐述本次信函的主题,引起顾客的兴趣 指出目前顾客面临的问题和可能带来的影响 你如何满足顾客的需要,帮助顾客解决问题 提出证据 >请求拜访,提供供对方选择的约见时间 结尾
信函的设计技巧 ➢恰当而亲切的开头 ➢问候和客气话 ➢阐述本次信函的主题,引起顾客的兴趣 ➢指出目前顾客面临的问题和可能带来的影响 ➢你如何满足顾客的需要,帮助顾客解决问题 ➢提出证据 ➢请求拜访,提供供对方选择的约见时间 ➢结尾