深圳市富安娜家居用品股份有限公司2019年年度报告全文

深圳市富安娜家居用品股份有限公司2019年年度报告全文 2)行业荣誉和专利: 公司拥有丰厚的自主知识产权,截止2019年末,公司拥有包括外观专利、实用新型专利 共77项,软件著作权证书16项,版权证书1039项,其中,2019年内新增版权、外观专利、实 用新型专利、发明专利、软件著作共172项。公司也是拥有全球最多平网创新设计及全球最大 独幅真丝提花设计创新者。 2、多渠道营销网络 1)经销商渠道和直营渠道(以下简称“线下渠道”) 公司线下渠道分为经销商渠道和直营渠道,截止2019年末,经销商渠道收入占公司营业 收入约27%,直营渠道收入占公司营业收入约27%,团购市场收入占公司营业收入约7%, chin乡 www.cninfocom.cn

深圳市富安娜家居用品股份有限公司 2019 年年度报告全文 10 2）行业荣誉和专利： 公司拥有丰厚的自主知识产权，截止2019年末，公司拥有包括外观专利、实用新型专利 共77项，软件著作权证书16项，版权证书1039项，其中，2019年内新增版权、外观专利、实 用新型专利、发明专利、软件著作共172项。公司也是拥有全球最多平网创新设计及全球最大 独幅真丝提花设计创新者。 2、多渠道营销网络 1）经销商渠道和直营渠道（以下简称“线下渠道”） 公司线下渠道分为经销商渠道和直营渠道，截止2019年末，经销商渠道收入占公司营业 收入约27%，直营渠道收入占公司营业收入约27%，团购市场收入占公司营业收入约7%

深圳市富安娜家居用品股份有限公司2019年年度报告全文 公司目前为止对经销商渠道采取扁平化管理,管控力度较强,通过账期管理能推动经销 商终端经营质量的持续提升;公司的直营管理团队执行力强,能够根据公司的市场策略、营 销策略、品牌策略、产品策略及时从绩效管理、业绩跟踪管理、商品管理等方面去落地执行, 并对经销商管理做管理输出,让公司线下渠道持续健康发展。 截止2019年末,公司线下专卖店(沿街专卖店)与商场专柜共1383家,专卖店与专柜分 别占比为64%和36%,线下终端渠道受商场流量波动、商场平台掣肘的影响较小,公司经过 多年在各个一、二线城市,三、四线优质城市终端布局,不断优胜劣汰,终端渠道的掌控力 在不断提升,逐步增强 2)电子商务渠道(以下简称“电商渠道”) 消费品牌未来一定是全渠道互联网营销,电商渠道是重要战略渠道,也是公司未来持续 提升规模、提升品牌竞争力的重要载体,公司与国内的头部电商平台比如天猫、京东、唯品 会、云集等建立了长期的战略合作关系。公司电商渠道管理团队对供应链、商品、物流的运 营有深刻的认知,洞悉电商人群市场,善于运用数据化管理对市场进行快速反应,执行力强。 截至2019年末,公司电商渠道的销售收入占公司营业收入约36%,规模増速同比増长约21% 公司电商管理团队始终关注产品升级,材质升级、营销升级、组织结构升级,团队利润考核 以净利润为考核,不刻意关注短期流量红利,电商团队在毛利管理和费用管理能力能持续提 升,并优于同行业水平 、管理信息系统 公司是行业内首家全面引入全球五百强采纳的德国 SAP ERP系统,在家纺和家居行业精 细化发展趋势下,同时推进SAP系统(一种增强财务管理、规范企业主要业务流程的信息管 理系统)、丽晶POS系统(一种动态掌握门店销售数据和终端库存的收银系统)和wMS系统 一种规范仓库管理,提升物流工作效率的仓库管理系统),截止2019年末,公司持续将三 种系统进行优化、协同和打通,管理协同平台支撑公司流程、沟通、考勤、考核等日常行政 管理运营;业务运行平台以SAP为核心,结合POS、SRM(供应商关系管理系统)、WMS OMS(订单管理系统)等,贯穿公司商品、采购、生产、仓储、销售、物流等产供销整体业 务;顾客平台全面覆盖第三方电商平台、微信等用户触点,提高内控管理水平、降低成本、 提升效率、为顾客提供更优质的产品和服务提供了系统基础 供应链与质量管理: 周期管理: 公司从胚布采购周期就采取自主研发和面料定制,公司始终坚持与行业内优质供应商进 行合作,公司持续加强供应链的周期管理,强化供应链的反应速度,通过整合全渠道订单资 源,集中采购压缩采购供应周期和采购供应价。通过实施面料周期管理、产品周转天数管理 等方法缩减公司资金占用时间;利用市场环境和集中采购对原料进行成本控制;加快物料周 转速度,降低公司成本,加快产品供应速度 质量管理 chin乡 www.cninfocom.cn

深圳市富安娜家居用品股份有限公司 2019 年年度报告全文 11 公司目前为止对经销商渠道采取扁平化管理，管控力度较强，通过账期管理能推动经销 商终端经营质量的持续提升；公司的直营管理团队执行力强，能够根据公司的市场策略、营 销策略、品牌策略、产品策略及时从绩效管理、业绩跟踪管理、商品管理等方面去落地执行， 并对经销商管理做管理输出，让公司线下渠道持续健康发展。 截止2019年末，公司线下专卖店（沿街专卖店）与商场专柜共1383家，专卖店与专柜分 别占比为64%和36%，线下终端渠道受商场流量波动、商场平台掣肘的影响较小，公司经过 多年在各个一、二线城市，三、四线优质城市终端布局，不断优胜劣汰，终端渠道的掌控力 在不断提升，逐步增强。 2）电子商务渠道（以下简称“电商渠道”） 消费品牌未来一定是全渠道互联网营销，电商渠道是重要战略渠道，也是公司未来持续 提升规模、提升品牌竞争力的重要载体，公司与国内的头部电商平台比如天猫、京东、唯品 会、云集等建立了长期的战略合作关系。公司电商渠道管理团队对供应链、商品、物流的运 营有深刻的认知，洞悉电商人群市场，善于运用数据化管理对市场进行快速反应，执行力强。 截至2019年末，公司电商渠道的销售收入占公司营业收入约36%，规模增速同比增长约21%。 公司电商管理团队始终关注产品升级，材质升级、营销升级、组织结构升级，团队利润考核 以净利润为考核，不刻意关注短期流量红利，电商团队在毛利管理和费用管理能力能持续提 升，并优于同行业水平。 3、管理信息系统 公司是行业内首家全面引入全球五百强采纳的德国SAP ERP系统，在家纺和家居行业精 细化发展趋势下，同时推进SAP系统（一种增强财务管理、规范企业主要业务流程的信息管 理系统）、丽晶POS系统（一种动态掌握门店销售数据和终端库存的收银系统）和WMS系统 （一种规范仓库管理，提升物流工作效率的仓库管理系统），截止2019年末，公司持续将三 种系统进行优化、协同和打通，管理协同平台支撑公司流程、沟通、考勤、考核等日常行政 管理运营；业务运行平台以SAP为核心，结合POS、SRM（供应商关系管理系统）、WMS、 OMS（订单管理系统）等，贯穿公司商品、采购、生产、仓储、销售、物流等产供销整体业 务；顾客平台全面覆盖第三方电商平台、微信等用户触点，提高内控管理水平、降低成本、 提升效率、为顾客提供更优质的产品和服务提供了系统基础。 4、供应链与质量管理： 周期管理： 公司从胚布采购周期就采取自主研发和面料定制，公司始终坚持与行业内优质供应商进 行合作，公司持续加强供应链的周期管理，强化供应链的反应速度，通过整合全渠道订单资 源，集中采购压缩采购供应周期和采购供应价。通过实施面料周期管理、产品周转天数管理 等方法缩减公司资金占用时间；利用市场环境和集中采购对原料进行成本控制；加快物料周 转速度，降低公司成本，加快产品供应速度。 质量管理：

深圳市富安娜家居用品股份有限公司2019年年度报告全文 公司的发展过程中一直坚持不断提升供应链质量管理体系,通过对产品研发的阶段及输出 的验证、供应商质量管理、生产过程质量监控、终端退货质量分析、标准化管理、质量体系 管理等工作的开展,满足客户需求的同时有效的控制了成本。公司从2002年8月通过ISO9001 的质量认证开始,经过18年的推行,每年通过内审、管理评审、外审、PDCA的循环、统计 分析及质量改善不断提升,使得富安娜的产品质量能保持在高水平,并不断的超越自我,创 造卓越。 当今市场竞争已经由资本竞争、技术竞争,逐步演变为标准之争。标准之争,已经成为 个企业,地区乃至国家经济、科技、综合实力竞争的重要内容,标准之争,实际上是对未 来市场的竞争,谁掌握了标准,谁就掌握了市场的主动权。公司一直重视标准化的工作,积 极参与国家行业标准化活动,从2008年开始参与国家基础标准委员会(以下简称“国标”)、 全国家用纺织品标准化技术委员会(以下简称“行标”)、各级团体标准组织的标准化活动(以 下简称“团标”)及参与与纺织品相关的国标行标的修制定工作,截止到目前为此,已主导和 参与编制6个国标、6个行标及1个团标共13个标准,为家纺行业的标准化建设做出了应有的贡 献,发挥了行业领军的作用。 5、生产布局 截止2019年末,公司现有深圳龙华总部基地、江苏常熟家纺生产基地、四川南充家纺生 产基地、广东惠州生产基地共四大基地,2019年上半年,综合考虑公司业务的地域规划与生 产成本的因素,原有的湖北阳新生产基地产能已经转移到四川南充,同时,在常熟生产基地 实施仓中园项目,集中资源保证生产效率和产品品质,满足订单需求,逐步构建能快速反应 的供应链。公司在巩固“长三角”地域的基础上,进一步提高总部所在“粤港澳大湾区”产业基 地实力,后续将持续优化生产成本,提升供应链物流的快速流通能力和效率,以支持公司的 战略发展。 广东龙华产业基地 四用南充产业基地 工苏常热户业基地 6、利益共同体优势: 股权激励 公司人才发展战略强调从利益共同体向事业共同体转变,公司对员工进行持续的股票激 励计划。分别已经实施了两期期权、四期限制性股票和一期员工持股计划在内的七次股票激 励计划,总计激励对象共计1500人次。进一步加强了事业共同体的凝聚力,为企业在发展竞 争中提供有力的人才团队支持。 chin乡 www.cninfocom.cn

深圳市富安娜家居用品股份有限公司 2019 年年度报告全文 12 公司的发展过程中一直坚持不断提升供应链质量管理体系，通过对产品研发的阶段及输出 的验证、供应商质量管理、生产过程质量监控、终端退货质量分析、标准化管理、质量体系 管理等工作的开展，满足客户需求的同时有效的控制了成本。公司从2002年8月通过ISO9001 的质量认证开始，经过18年的推行，每年通过内审、管理评审、外审、PDCA的循环、统计 分析及质量改善不断提升，使得富安娜的产品质量能保持在高水平，并不断的超越自我，创 造卓越。 当今市场竞争已经由资本竞争、技术竞争，逐步演变为标准之争。标准之争，已经成为 一个企业，地区乃至国家经济、科技、综合实力竞争的重要内容，标准之争，实际上是对未 来市场的竞争，谁掌握了标准，谁就掌握了市场的主动权。公司一直重视标准化的工作，积 极参与国家行业标准化活动，从2008年开始参与国家基础标准委员会（以下简称“国标”）、 全国家用纺织品标准化技术委员会（以下简称“行标”）、各级团体标准组织的标准化活动（以 下简称“团标”）及参与与纺织品相关的国标行标的修制定工作，截止到目前为此，已主导和 参与编制6个国标、6个行标及1个团标共13个标准，为家纺行业的标准化建设做出了应有的贡 献，发挥了行业领军的作用。 5、生产布局 截止2019年末，公司现有深圳龙华总部基地、江苏常熟家纺生产基地、四川南充家纺生 产基地、广东惠州生产基地共四大基地，2019年上半年，综合考虑公司业务的地域规划与生 产成本的因素，原有的湖北阳新生产基地产能已经转移到四川南充，同时，在常熟生产基地 实施仓中园项目，集中资源保证生产效率和产品品质，满足订单需求，逐步构建能快速反应 的供应链。公司在巩固“长三角”地域的基础上，进一步提高总部所在“粤港澳大湾区”产业基 地实力，后续将持续优化生产成本，提升供应链物流的快速流通能力和效率，以支持公司的 战略发展。 6、利益共同体优势： 股权激励 公司人才发展战略强调从利益共同体向事业共同体转变，公司对员工进行持续的股票激 励计划。分别已经实施了两期期权、四期限制性股票和一期员工持股计划在内的七次股票激 励计划，总计激励对象共计1500人次。进一步加强了事业共同体的凝聚力，为企业在发展竞 争中提供有力的人才团队支持

深圳市富安娜家居用品股份有限公司2019年年度报告全文 员工住房 除了每年持续为员工申请公租房、人才房的福利外,公司在深圳市龙华区的千套房员工 “幸福安居工程”在2018年正式交付,后续会继续开发,让员工以公司为家,以更饱满的激情 投入到公司的持续发展中。 员工培训体系 公司夯实人才基础,每年持续从本科院校招聘200多名应届大学生,通过赛马机制,培养 复合型人才,推动公司内部员工“之”字形发展,从各管理层级推进战略预备队以时刻为市场 渠道输出团队,同时,通过内部晋升设置管理线与专业线,为员工提供更多专业晋升机会与 职业发展通道。2019年,公司以“组织优化、价值评估、利益分配”方面积极创新,营造公司 业绩增长目标的企业软环境。同时,富安娜商学院启动“星火计划”内训师项目,有效复制标 杆经验,为渠道输出管理梯队提升组织效率, 的高·销端店柜长集训营(广州 富安娜2019年“TOC培训 “性觉王者特训”富安镇售管理人员军事拓属训练 chin乡 www.cninfocom.cn

深圳市富安娜家居用品股份有限公司 2019 年年度报告全文 13 员工住房 除了每年持续为员工申请公租房、人才房的福利外，公司在深圳市龙华区的千套房员工 “幸福安居工程”在2018年正式交付，后续会继续开发，让员工以公司为家，以更饱满的激情 投入到公司的持续发展中。 员工培训体系 公司夯实人才基础，每年持续从本科院校招聘200多名应届大学生，通过赛马机制，培养 复合型人才，推动公司内部员工“之”字形发展，从各管理层级推进战略预备队以时刻为市场 渠道输出团队，同时，通过内部晋升设置管理线与专业线，为员工提供更多专业晋升机会与 职业发展通道。2019年，公司以“组织优化、价值评估、利益分配”方面积极创新，营造公司 业绩增长目标的企业软环境。同时，富安娜商学院启动 “星火计划”内训师项目，有效复制标 杆经验，为渠道输出管理梯队提升组织效率

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