formulate marketing strategies and marketing mix strategies,and improve the application ability of students'marketing management. 2.课程目标 课程目标1（知识目标）：全面的提升工商管理类各专业学生的市场营销管 理知识水平。市场营销学是工商管理知识体系中的重要组成部分，也是工商管理 类专业学生的必修课。以现代市场营销管理思想、基本理论、基本方法为主要内 容的知识教育，学生可以建立正确的市场营销观念，运用定性和定量分方法分析 市场营销环培、市场购买行为从而制定市场营销战路与策路，学会组织和控制市 场营销活动的基本程序和方法。学生对市场营销学框架体系有一个总体的认知。 课程目标2（能力目标）：提高学生有效的运用市场营销知识和方法分析和 解决具体市场营销管理问题的能力：理解市场营销职能与生产运营、会计和人力 资源职能等之间的关联，融合企业管理的精髓。通过案例分析、市场调查、课堂 讨论等多种形式，使学生营销知识应用能力、营销决策能力和创新创业能力得到 训练 课程目标3（素质目标）：发展与完善学生的心智模式，在知识教育和能力 培养基础上，挖掘学生营销管理的意识和创新精神，使市场营销学知识内化为学 生头脑中的思维模式，提高学生营销管理素养。 3.课程资源 (1)推荐参考教材及参考书目 类别 教材名称 主编 出版社 出版时间 市场营销学 参考教材 (第6版 吴健安，聂元昆 高等教有出版社 2017.7 市场营销学 加里阿姆斯特 朗，菲利普 机械工业出版社 2019.5 (第13版) 科特勒著 市场营销 孟韬 中国人民大学出版社 2018.1 菲利普，科特勒。 参考书目 营销管理 格致出版社，上海人 (第15版) 凯文莱恩 凯勒著 民出版社 2016.7 市场营销原理（亚 菲利普科特勒， 加里 洲版，第2版) 人民大学出版社 2015.8 阿姆斯特朗著 (2)课程网站 市场营销学中央财经大学_中国大学MOOC(慕课 https://www.icourse163.org/course/CUFE-1002430002 市场营销学福州大学中国大学MO0C(幕课〉 https://www.icourse163.org/course/FZU-1001764001 营销管理电子科技大学_中国大学MOOC(慕课)
17 formulate marketing strategies and marketing mix strategies, and improve the application ability of students' marketing management. 2.课程目标 课程目标 1（知识目标）：全面的提升工商管理类各专业学生的市场营销管 理知识水平。市场营销学是工商管理知识体系中的重要组成部分，也是工商管理 类专业学生的必修课。以现代市场营销管理思想、基本理论、基本方法为主要内 容的知识教育，学生可以建立正确的市场营销观念，运用定性和定量分方法分析 市场营销环境、市场购买行为从而制定市场营销战略与策略，学会组织和控制市 场营销活动的基本程序和方法。学生对市场营销学框架体系有一个总体的认知。 课程目标 2（能力目标）：提高学生有效的运用市场营销知识和方法分析和 解决具体市场营销管理问题的能力；理解市场营销职能与生产运营、会计和人力 资源职能等之间的关联，融合企业管理的精髓。通过案例分析、市场调查、课堂 讨论等多种形式，使学生营销知识应用能力、营销决策能力和创新创业能力得到 训练。 课程目标 3（素质目标）：发展与完善学生的心智模式，在知识教育和能力 培养基础上，挖掘学生营销管理的意识和创新精神，使市场营销学知识内化为学 生头脑中的思维模式，提高学生营销管理素养。 3.课程资源 （1）推荐参考教材及参考书目 类别 教材名称 主编 出版社 出版时间 参考教材 市场营销学 （第 6 版） 吴健安，聂元昆 高等教育出版社 2017.7 参考书目 市场营销学 （第 13 版） 加里·阿姆斯特 朗，菲利普· 科特勒著 机械工业出版社 2019.5 市场营销 孟韬 中国人民大学出版社 2018.1 营销管理 （第 15 版） 菲利普·科特勒， 凯文·莱恩· 凯勒著 格致出版社，上海人 民出版社 2016.7 市场营销原理（亚 洲版，第 2 版） 菲利普·科特勒， 加里· 阿姆斯特朗著 人民大学出版社 2015.8 （2）课程网站 市场营销学_中央财经大学_中国大学 MOOC（慕课） https://www.icourse163.org/course/CUFE-1002430002 市场营销学_福州大学_中国大学 MOOC（慕课） https://www.icourse163.org/course/FZU-1001764001 营销管理_电子科技大学 _中国大学 MOOC（慕课）
https://www.icourse163.org/course/UESTC-1002338003 市场营销学四川大学中国大学MOOC(慕课) https://www.icourse163.org/course/SCU-1002146004 4.考核及成绩评价标准 考核方式：考试 评价标准 成绩构成 评价方式 评价依据 学生对阶段性的学习结果的检验，综合运用知识分析 案例分析 综合性的案例，单独评分，布置案例分析2次：占平 时成绩60%。 平时成绩(30%) 主要老核应用所学知识开展问卷设计，据收和赞 市场调查报告 据处理，撰写调查报告的能力等占平时成锁30%， 出勤 出勤情况占平时成锁10%。 主要题型有选择题、简答题、论述题、案例分析题 期末考试(70%) 闭卷考试 其中，基础知识题约占70%，能力题约占30% 三、教学内容及要求 教学 对应的 章节 主要内容 教学要求 学 方法和手段 课程 时 课内课后 目标 市场和市场营 学生通过学习能够对 第音 销，市场营销 市场营销基本橱念利 市场营销 学产生和发 市场营销学发展历史 讲授法 阅读教材 1 与市场营 展、理论内容， 基本理论知识体系、研 2 及参考书 销学 其研究的意义 究方法形成初步的认 和方法。 市场营销哲学 及其演进：以 学生通过学习树立正 确的市场营销观念，学 阅读教材 第二章 全方位营销得 基础上， 市场营销 会运用顾客满意和肠 2 讲授法 讲原客满意与 客忠诚理论开展调研 设计顾安 1.2 讨论法 及其贯彻 顾客忠诚： 工作并为企业战略服 满意度调 场导向战略组 查问卷 织创新。 务。 企业战路与规 通过本竟学习，学生学 第二音 企业战 划：总体战略 会企业总体战略、经吉 经营战略：营 战略、营销过程及管理 讲授法 阅读教材 1,2 与市场营 及参考书 销过程与管 内容及其之间层级与 销管理 理。 内在联系
18 https://www.icourse163.org/course/UESTC-1002338003 市场营销学_四川大学_中国大学 MOOC（慕课） https://www.icourse163.org/course/SCU-1002146004 4.考核及成绩评价标准 考核方式：考试 评价标准 成绩构成 评价方式 评价依据 平时成绩（30%） 案例分析 学生对阶段性的学习结果的检验，综合运用知识分析 综合性的案例，单独评分，布置案例分析 2 次；占平 时成绩 60%。 市场调查报告 主要考核应用所学知识开展问卷设计，数据收集和数 据处理，撰写调查报告的能力等；占平时成绩 30%。 出勤 出勤情况占平时成绩 10%。 期末考试（70%） 闭卷考试 主要题型有选择题、简答题、论述题、案例分析题。 其中，基础知识题约占 70%，能力题约占 30%。 三、教学内容及要求 章节 主要内容 教学要求 学 时 教学 方法和手段 对应的 课程 课内 课后 目标 第一章 市场营销 与市场营 销学 市场和市场营 销，市场营销 学产生和发 展、理论内容， 其研究的意义 和方法。 学生通过学习能够对 市场营销基本概念和 市场营销学发展历史、 基本理论知识体系、研 究方法形成初步的认 识。 2 讲授法 阅读教材 及参考书 1 第二章 市场营销 管理哲学 及其贯彻 市场营销哲学 及其演进；以 全方位营销促 进顾客满意与 顾客忠诚；市 场导向战略组 织创新。 学生通过学习树立正 确的市场营销观念，学 会运用顾客满意和顾 客忠诚理论开展调研 工作并为企业战略服 务。 2 讲授法、 讨论法 阅读教材 基础上， 设计顾客 满意度调 查问卷 1，2 第三章 企业战略 与市场营 销管理 企业战略与规 划；总体战略； 经营战略；营 销过程与管 理。 通过本章学习，学生学 会企业总体战略、经营 战略、营销过程及管理 内容及其之间层级与 内在联系。 2 讲授法 阅读教材 及参考书 1，2
市场营销环境 的含义及特 学生通过学习可以利 第四章 用宏观、微观市场环域 点：微观营销 要素，分析与评估环培 阅读教材 市场营销 环培，宏观营 讲授法 1,2 环境 威助和市场机会方法 及参考书 销环墙，环培 分析与营销对 及企业对于不同业务 采取的营销对策。 策· 消费者市场与 消费者行为： 消费者买 通过本章学习，学生可 策过程：影响 第五章 以分析消费者购买决 消费者行为的 讲授法 阅读教材 分析消费 簧过程及影响消费者 个体因素：影 2 讨论法 及参考书 1,2 者市场 响消费者行为 行为个体主要因素和 环境因素及调节因素： 的环境因素： 消费者行为的 调节因素 组织巾场的类 型和特点：组 通过本章学习，学生可 第六章 以分析组织市场胞买 织市场购买行 行为及影响因素，开展 阅读综合 分折组组 为：非营利组 市场 织市场和购买 有效的客户关系管理 讲授法 案例资料 1,2 分析非营利组织的购 行为分析：客 头行为及影响因系。 户关系管理。 通过学习，学生能够成 第七章 市场营销信息 用市场营销调研的基 系统：市场营 讲授法 市场调查 市场营销 本方法和市场需求 销调研：市场 专题研 并撰写调 1,2,3 调研与预 量与预测方法获取营 需求的测量与 讨 研报告 预测 销数据和资料，为企业 市场营销决策服务 在理解基本理论的基 第八章 市场细分： 础上，应用市场细分原 目标市场 阅读教材 市场选择 理和市场定位方法，解 4 讲授法 及参考书 1,2,3 营销战略 市场定位。 决企业目标市场营销 中的问题
19 第四章 市场营销 环境 市场营销环境 的含义及特 点；微观营销 环境；宏观营 销环境；环境 分析与营销对 策。 学生通过学习可以利 用宏观、微观市场环境 要素，分析与评估环境 威胁和市场机会方法， 及企业对于不同业务 采取的营销对策。 2 讲授法 阅读教材 及参考书 1，2 第五章 分析消费 者市场 消费者市场与 消费者行为； 消费者购买决 策过程；影响 消费者行为的 个体因素；影 响消费者行为 的环境因素； 消费者行为的 调节因素。 通过本章学习，学生可 以分析消费者购买决 策过程及影响消费者 行为个体主要因素和 环境因素及调节因素。 2 讲授法、 讨论法 阅读教材 及参考书 1，2 第六章 分析组织 市场 组织市场的类 型和特点；组 织市场购买行 为；非营利组 织市场和购买 行为分析；客 户关系管理。 通过本章学习，学生可 以分析组织市场购买 行为及影响因素，开展 有效的客户关系管理； 分析非营利组织的购 买行为及影响因素。 2 讲授法 阅读综合 案例资料 1，2 第七章 市场营销 调研与预 测 市场营销信息 系统；市场营 销调研；市场 需求的测量与 预测。 通过学习，学生能够应 用市场营销调研的基 本方法和市场需求测 量与预测方法获取营 销数据和资料，为企业 市场营销决策服务。 2 讲授法、 专题研 讨 市场调查 并撰写调 研报告 1，2，3 第八章 目标市场 营销战略 市场细分； 市场选择； 市场定位。 在理解基本理论的基 础上，应用市场细分原 理和市场定位方法，解 决企业目标市场营销 中的问题。 4 讲授法 阅读教材 及参考书 1，2，3
竞争者识别与 学生能够运用基本方 音争战略洗 法识别市场音争者， 第九章 择：市场领导 用市场领导 、市场 者战略：市场 战者、市场跟随者、市 竞争性市 阅读教材 排战者战略： 场利基者等冬类音争 讲授法 1,2 场营销战 及参考书 市场追随者与 者的竞争战略相关原 市场利基者战 理分析中国特定行业 略。 的竞争者分类及其竞 争战略。 学生能铭在理银产日 立品与产品分 的整体概念及其营销 类：产品组合 意义基础上：分析优 第十章 产品生命周 产品组合策略和分析 阅读教材 产品策略 期：包装策略 判断产品生命周期的 讲授法 及参考书 1,2 新产品开发。 阶段结征及其昔销笛 熟悉新产品开发过 程和包装策略的内容。 学生能够树立品牌与 品牌与品牌资 第十 产：品牌设计 商标的保护意识，具备 分析品牌资产构成 讲授法 阅读教材 组合与扩展： 1,2 品牌策略 值与营销过程：掌握创 案例 及参考书 品牌保护与品 建品牌设计、组合和扩 牌管理。 展的原理 影响定价的主 学生能够分析定价的 要因素：确定 主要影响因素、采用) 基本价格的一 品一般定价方法和基 第十一章 阅读教材 定价策略 般方法：定价 本策略进行产品定价： 4 讲授法 及参考书 1,2 的基本策略 应用价格变动反应 价格调整及价 价格调整原理分析价 格变动反应。 格大战及其得失。 通过本章学习，学生理 分销渠道的职 能与类型： 解分销渠道含义，应用 第十三章 分销渠道理论设计和 销渠道策路： 讲授法 阅读综合 分销策略批发商与零售 管理分销渠道的现实 案例 案例资料 1,2 问题。区分各类批发商 商：物流策略。 与零售商的差别并了 解物流策略内容
20 第九章 竞争性市 场营销战 略 竞争者识别与 竞争战略选 择；市场领导 者战略；市场 挑战者战略； 市场追随者与 市场利基者战 略。 学生能够运用基本方 法识别市场竞争者，运 用市场领导者、市场挑 战者、市场跟随者、市 场利基者等各类竞争 者的竞争战略相关原 理分析中国特定行业 的竞争者分类及其竞 争战略。 2 讲授法 阅读教材 及参考书 1，2 第十章 产品策略 产品与产品分 类；产品组合； 产品生命周 期；包装策略； 新产品开发。 学生能够在理解产品 的整体概念及其营销 意义基础上；分析优化 产品组合策略和分析 判断产品生命周期的 阶段特征及其营销策 略；熟悉新产品开发过 程和包装策略的内容。 4 讲授法 阅读教材 及参考书 1，2 第十一章 品牌策略 品牌与品牌资 产；品牌设计、 组合与扩展； 品牌保护与品 牌管理。 学生能够树立品牌与 商标的保护意识，具备 分析品牌资产构成、增 值与营销过程；掌握创 建品牌设计、组合和扩 展的原理。 2 讲授法、 案例 阅读教材 及参考书 1，2 第十二章 定价策略 影响定价的主 要因素；确定 基本价格的一 般方法；定价 的基本策略； 价格调整及价 格变动反应。 学生能够分析定价的 主要影响因素、采用产 品一般定价方法和基 本策略进行产品定价； 应用价格变动反应及 价格调整原理分析价 格大战及其得失。 4 讲授法 阅读教材 及参考书 1，2 第十三章 分销策略 分销渠道的职 能与类型；分 销渠道策略； 批发商与零售 商；物流策略。 通过本章学习，学生理 解分销渠道含义，应用 分销渠道理论设计和 管理分销渠道的现实 问题。区分各类批发商 与零售商的差别并了 解物流策略内容。 4 讲授法、 案例 阅读综合 案例资料 1，2
促销与整合营 销传播：广告 告、公共关系和销售促 和公共关系： 进四种促销方式特点 第十四查 人品推销和销 基本策略和活动形式、 讲授法、阅读教材 促销策略 售促进策略： 以及互联网环境下传 案例 及参考书 1,2 直复营销与互 播策略的应用，运用促 联网营销。 销理论分析中国企业 促销实践中的问题。 通过学习市场营销学 第十五章 理论，学生对营销计 市场营销计 划、组织、执行与控制 市场营销划：市场营销 的营销管理全过程有 阅读教材 的计别、 组织：市场营 所认识，其中具备制定 2 讲授法 及参者书 1,2,3 销控制：市场 市场营销计划方案的 营销审计 能力：了解市场营销审 计的内容。 计 40 四、实践教学内容安排 对应 序 项目 每组 项目 项目名称 内容 学时 类型 课程 人数 要求 目标 案例分析 根据知识学习的阶段，学生 2 综合 4 必做 1,2 以小组学习的方式进行综合 空例分析，并在课上分草 2 案例分析 根据知 只学习进展情况，安 2 综合 4 必做 1,2 排第二次综合案例分析，并 在课堂上分享。 3 市场调查 学生根据要求。 做市场调查 综合 4 必做 2,3 并撰写调研报告。 合计
21 第十四章 促销策略 促销与整合营 销传播；广告 和公共关系； 人员推销和销 售促进策略； 直复营销与互 联网营销。 全面理解人员推销、广 告、公共关系和销售促 进四种促销方式特点、 基本策略和活动形式、 以及互联网环境下传 播策略的应用，运用促 销理论分析中国企业 促销实践中的问题。 4 讲授法、 案例 阅读教材 及参考书 1，2 第十五章 市场营销 的计划、 组织、实 施与控制 市场营销计 划；市场营销 组织；市场营 销控制；市场 营销审计 通过学习市场营销学 理论，学生对营销计 划、组织、执行与控制 的营销管理全过程有 所认识，其中具备制定 市场营销计划方案的 能力；了解市场营销审 计的内容。 2 讲授法 阅读教材 及参考书 1，2，3 合 计 40 -- 四、实践教学内容安排 序 号 项目名称 内容 学时 项目 类型 每组 人数 项目 要求 对应 课程 目标 1 案例分析 根据知识学习的阶段，学生 以小组学习的方式进行综合 案例分析，并在课堂上分享。 2 综合 4 必做 1，2 2 案例分析 根据知识学习进展情况，安 排第二次综合案例分析，并 在课堂上分享。 2 综合 4 必做 1，2 3 市场调查 学生根据要求，做市场调查 并撰写调研报告。 4 综合 4 必做 2，3 合 计 8 --