4.传真发文工作流程 行政部经理 前台接待专员 员工 开始 审批 填写申请表 ①提出申请 ③发传真 ④原件存档
26 4．传真发文工作流程 开始 审批 ①提出申请 结束 ②登 记 ③发传真 ④原件存档 填写申请表 行政部经理 前台接待专员 员工
5.传真收文工作流程 行政部经理 前台接待专员 各部门或员工 ①收文 ②登记 ③复印 ④存档 ⑤转交文件 接收
27 5．传真收文工作流程 开始 ①收 文 签收 结束 ②登 记 ③复 印 ⑤转交文件 ④存 档 接收 行政部经理 前台接待专员 各部门或员工
6.收文背签流程 总经理 前台接待专员 各部门或员工 开始 审核 ①递交文件 ②签字 ③转交 ④存档 结束
28 6．收文背签流程 开始 ①递交文件 结束 ②签 字 审核 ③转 交 ④存 档 总经理 前台接待专员 各部门或员工
八、前台接待流程 看到客人,礼貌招呼 问明来访事由,登记 通知被访人 安排客人等待地点 引领客人到达等待地点 奉茶或饮料,请客人稍等 微笑离开
29 八、前台接待流程 看到客人，礼貌招呼 开始 问明来访事由，登记 通知被访人 安排客人等待地点 引领客人到达等待地点 奉茶或饮料，请客人稍等 微笑离开 结束
九、来电处理流程 开始 电话接通,礼貌招呼 问明来电事由 电话处理 电话留言记录 电话记录归档 结束
30 九、来电处理流程 电话接通，礼貌招呼 开始 问明来电事由 电话处理 结束 电话留言记录 电话记录归档