第一节市场营销环境概述 市场营销环境的内容 是指与企业紧密相联,直接影响企业营销活 动的参与者 微观营销环境 如企业内部营销部门以外的其他部门、供应 商、消费者、竞争者、营销渠道企业、公众 营销环境 是指一个国家的经济、社会及其发展变化的 状况 宏观营销环境 如人口环境、经济环境、政治法律环境、自 然环境、科学技术环境、社会文化环境等
第一节 市场营销环境概述 二、市场营销环境的内容 营 销 环 境 微观营销环境 是指与企业紧密相联，直接影响企业营销活 动的参与者 如企业内部营销部门以外的其他部门、供应 商、消费者、竞争者、营销渠道企业、公众 等 宏观营销环境 是指一个国家的经济、社会及其发展变化的 状况 如人口环境、经济环境、政治法律环境、自 然环境、科学技术环境、社会文化环境等
第一节市场营销环境概述 市场营销环境的特征 特征 内容 多变性和相对环境因素总是在一个动态的变化中,但自然、文化等因素 稳定性的统一变化相对缓慢。变化慢的企业要做好分析预测工作,而有 些环境因素变化较快,变化快的企业要及时调整适应 差异性和同一不同企业受不同环境影响,同一因素对不同企业影响不同 性的统 同一地区、同一行业面临环境又有共同性 关联性和相对影响企业环境因素不是单一的,而是有一系列相关联因素 分离性统一在某一特定时期,环境因素影响程度各不相同,可以单独考察 不可控性与能外部环境因素对企业来说是不可控制的,但企业面对环境 动性的统一可发挥能动性,主动适应环境
第一节 市场营销环境概述 三、市场营销环境的特征 特 征 内 容 多变性和相对 稳定性的统一 环境因素总是在一个动态的变化中，但自然、文化等因素 变化相对缓慢。变化慢的企业要做好分析预测工作，而有 些环境因素变化较快，变化快的企业要及时调整适应 差异性和同一 性的统一 不同企业受不同环境影响，同一因素对不同企业影响不同; 同一地区、同一行业面临环境又有共同性 关联性和相对 分离性统一 影响企业环境因素不是单一的，而是有一系列相关联因素; 在某一特定时期，环境因素影响程度各不相同，可以单独考察 不可控性与能 动性的统一 外部环境因素对企业来说是不可控制的，但企业面对环境 可发挥能动性，主动适应环境
第二节市场营销微观环境 企业本身 管理层:在企业总目标范围 制定个 目标、营销战略和相关 策
第二节 市场营销微观环境 一、企业本身 企业最高管理层：在企业总目标范围 内制定企业的营销目标、营销战略和相关 政策
第二节市场营销微观环境 企业本身 能部问:企业的财务、采购 污与市场营销工作密切 关的部门同努力,相互配合,实现 后销目标
第二节 市场营销微观环境 一、企业本身 企业各职能部门：企业的财务、采购、 研究与开发、制造等与市场营销工作密切 相关的部门，共同努力，相互配合，实现 企业营销目标
第二节市场营销微观环境 营销中介 防企业推广、销售和分配产品 给最 业 中间商 实体分销机构 营销服务机构 财务中间机构
第二节 市场营销微观环境 二、营销中介 是指帮助企业推广、销售和分配产品 给最终买主的那些企业。 中间商 实体分销机构 营销服务机构 财务中间机构