员工基本职业素质培训 系列之 科学的工作方法 21认识PDCA循环法 什么是PDcA? 这是四个英文字母,分别代表计划(Plan)、执行 (Do)、检查( Check)、修正再执行( Action)。 计划 (Plan) 修正 再执行 执行 (Action) (Do) A)循环(D 检查 (Check) C 集团内训课程系列教材 11
集团内训课程系列教材 11 员工基本职业素质培训 系列之一 科学的工作方法 2.1 认识PDCA循环法 • 什么是PDCA？ 这是四个英文字母，分别代表计划（Plan）、执行 （Do ）、检查（Check）、修正再执行（Action）。 计划 （Plan） 修正 再执行 执行 (Action) (Do) 检查 (Check) P C A 循环 D
员工基本职业素质培训 系列之 科学的工作方法 2.2PCDA循环法四大要素 修正再执行( Action) 检查( Check) 执行(Do) 计划(Plan) 在工作程序Pan→Do→ Check→ Action过程中: ②Plan即拟订计划,制订计划目标,制订计划做法; Do即执行实施,并加以控制; ● Check即确认或评估执行状况与目标之差距; ◎ Action即执行结果与目标值之差距探讨,并修正 采取措施。 集团内训课程系列教材 12
集团内训课程系列教材 12 员工基本职业素质培训 系列之一 科学的工作方法 2.2 PCDA循环法四大要素 计划（Plan） 执行（Do） 检查（Check） 修正再执行（Action） 在工作程序Plan Do Check Action过程中： ☻ Plan即拟订计划，制订计划目标，制订计划做法； ☻ Do即执行实施，并加以控制； ☻ Check即确认或评估执行状况与目标之差距； ☻ Action即执行结果与目标值之差距探讨，并修正 采取措施
员工基本职业素质培训 系列之 科学的工作方法 PDCA循环工作步骤表 阶段 步骤 计划阶段(P)①设定目标 ②搜索与目标相关的信息 ③找出最佳方案 ④制订计划工作表 执行阶段(D)⑤按计划工作表执行工作 检查阶段(c)⑥检查执行情况 修正再执行阶段⑦对检查结果做出修正 (A) ⑧修正后再执行 集团内训课程系列教材 13
集团内训课程系列教材 13 员工基本职业素质培训 系列之一 科学的工作方法 PDCA循环工作步骤表 阶段 步骤 计划阶段（P） ①设定目标 ②搜索与目标相关的信息 ③找出最佳方案 ④制订计划工作表 执行阶段（D） ⑤按计划工作表执行工作 检查阶段（C） ⑥检查执行情况 修正再执行阶段 （A） ⑦对检查结果做出修正 ⑧修正后再执行
员工基本职业素质培训 系列之 科学的工作方法 PDCA循环工作步骤图 设定 修正后再执行 目标搜索 信息 拟定方案 对检查结果 做出修正AP制作计划工作表 检査执行情况 按计划工作表 执行工作 集团内训课程系列教材 14
集团内训课程系列教材 14 员工基本职业素质培训 系列之一 科学的工作方法 PDCA循环工作步骤图 A P C D 修正后再执行 对检查结果 做出修正 设定 目标 搜索 信息 拟定方案 制作计划工作表 检查执行情况 按计划工作表 执行工作
员工基本职业素质培训 系列之 科学的工作方法 实例实战>矿泉水产品市场研究调查实糖步骤 Plan: 本阶段你要明确六个问题。这六个问题简称为5W1H。 (1)为何制定此计划?(Why?)(2)计划的目标是什么?(What?) (3)何处执行此计划?( Where?)(4)何时执行此计划?(When?) (5)何人执行此计划?(Who?)(6)如何执行此计划?(How?) Do:计划做好之后,着手将项目一步一步向前推进。 Check:在进行市场调研过程中,一定要记得检查,看项目的推 进是否按原先的计划进行?当中有无纰漏和出现偏差? Action:针对你的检查结果确定你的行动。 如果在市场调研过程中,发现已经偏离原先的计划了,或者发 现原先的计划考虑不够周全,那你就要及时弥补、调整,以确保 任务的圆满完成。如果当中并无纰漏或出现偏差,当然是皆大欢 喜,那你可以继续一如既往地进行。 集团内训课程系列教材 15
集团内训课程系列教材 15 员工基本职业素质培训 系列之一 科学的工作方法 矿泉水产品市场研究调查实施步骤 ☻ Plan: 本阶段你要明确六个问题。这六个问题简称为5W1H。 （1）为何制定此计划？ （Why?） （2）计划的目标是什么？ （ What?） （3）何处执行此计划？ （Where?） （4）何时执行此计划？（When?） （5）何人执行此计划？ （Who?） （6）如何执行此计划？（How?） ☻ Do:计划做好之后，着手将项目一步一步向前推进。 ☻ Check:在进行市场调研过程中，一定要记得检查，看项目的推 进是否按原先的计划进行？当中有无纰漏和出现偏差？ ☻ Action:针对你的检查结果确定你的行动。 ☻ 如果在市场调研过程中，发现已经偏离原先的计划了，或者发 现原先的计划考虑不够周全，那你就要及时弥补、调整，以确保 任务的圆满完成。如果当中并无纰漏或出现偏差，当然是皆大欢 喜，那你可以继续一如既往地进行。 实例实战