其它方法 (3)个案研究法 选取若干具有代表性的典型人物或岗位的绩效特征进 行研究，以确定考核指标和指标体系。 (4)访谈法 通过与各类人员（被考核者的上级、被考核者、与被 考核者有较多联系的人等)谈话（个别或群体访谈）， 搜集有关资料，作为确定考核指标和指标体系的依据。 (5)经验分析法 本单位以往积累的考核经验、同行业考核经验与本单 位情况和考核目的结合，确定考核指标与指标体系
其它方法 （3）个案研究法 选取若干具有代表性的典型人物或岗位的绩效特征进 行研究，以确定考核指标和指标体系。 （4）访谈法 通过与各类人员（被考核者的上级、被考核者、与被 考核者有较多联系的人等）谈话（个别或群体访谈）， 搜集有关资料，作为确定考核指标和指标体系的依据。 （5）经验分析法 本单位以往积累的考核经验、同行业考核经验与本单 位情况和考核目的结合，确定考核指标与指标体系
某公司管理人员绩效考核指标 内容 指标 内容 指标 理论联系实际 理论修养 想素思质 学识水平 深入群众和现场 专业知识 对人对己一分为二 知识面 素质结构 品德素质 团结协作 周密性 谦虚求实 智体结 观察想象 力 敏感性 如实反映情况 预见性 守职尽责 辨别能力 责任心 敢挑重担 构 判断分析 力 准确性 关心整体 反应敏锐性 劳动纪律 劳动态度 坚持工作能力 服从调配 体质状况 慢性疾病 (一) (二
某公司管理人员绩效考核指标 内 容 想素思质 理论联系实际 深入群众和现场 对人对己一分为二 品德素质 责任心 守职尽责 敢挑重担 关心整体 劳动态度 劳动纪律 服从调配 指 标 素 质 结 构 学识水平 理论修养 专业知识 知识面 观察想象 力 周密性 敏感性 预见性 判断分析 力 辨别能力 准确性 反应敏锐性 体质状况 坚持工作能力 慢性疾病 内 容 指 标 智 体 结 构 （一） （二） 团结协作 谦虚求实 如实反映情况
某公司管理人员绩效考核指标（续） 内容 指标 内容 指标 本质经验 熟练 口头表 专业能力 运用经验 准确 达能力 善于总结 生动 智体结构 原则性 智体结构 工作效率 处事能力 灵活性 效果 技术成果 经济效果 归纳性 群众威信 组织能力 条理性 用人 资料来源：《成功企业管理方法典 创造能力 创造性 范》北京德辰管理研究中心主编 (三) 四
某公司管理人员绩效考核指标（续） 专业能力 本质经验 运用经验 善于总结 处事能力 原则性 灵活性 组织能力 归纳性 条理性 用人 创造能力 创造性 口头表 达能力 熟练 准确 生动 效 果 工作效率 技术成果 经济效果 群众威信 资料来源：《成功企业管理方法典 范》 北京德辰管理研究中心主编 （三） （四） 智 体 结 构 内 容 指 标 智 体 结 构 内 容 指 标
制定绩效标准 绩效标准的含义 对员工工作绩效进行衡量和判断的尺度。 考评指标和指标体系仅仅确定了员工绩效的质，具体考核时， 还要需要依据一定标准对每一指标进行衡量的量 如废品率是一个指标，月废品率1%以下，优：3%以下，良： 5%以下，中：5%以上，差。 如何制定有效的绩效标准 制定的依据 般规范企业，依据工作说明书；实行目标管理的企业，细化的 目标就是考核标准 谁来制定 上下 下-上 调查分析，共同讨论 谁理解接受 上司、下属、上司的上司 案例：李威的辞职)】 (
制定绩效标准 绩效标准的含义 对员工工作绩效进行衡量和判断的尺度。 考评指标和指标体系仅仅确定了员工绩效的质，具体考核时， 还要需要依据一定标准对每一指标进行衡量的量 如废品率是一个指标，月废品率1%以下，优；3%以下，良； 5%以下，中；5%以上，差。 如何制定有效的绩效标准 制定的依据 一般规范企业，依据工作说明书；实行目标管理的企业，细化的 目标就是考核标准 谁来制定 上----下 下----上 调查分析，共同讨论 谁理解接受 上司、下属、上司的上司 （案例：李威的辞职）